Популярные записи:

Характеристика на ученика с неадекватным поведением Характеристика на ученика (образцы) Характеристика на ученика - один из…
Посмотри ей в глаза куда она отведет взгляд Женские заблуждения: посмотри мне в глаза Пристальный взгляд — это…
Почему женщины хотят мжм Жена хочет мжм [3755085196] – 26 февраля 2018 г., 17:56…
Человек который много говорит психология Почему человек много говорит? Психологи схожи во мнениях, что болтливый…
Базаров перед лицом смерти Базаров перед лицом смерти (анализ эпизода)Каждый писатель, создавая свое произведение,…

Доверительное общение

Доверительное общение

1. Уровень социально-ролевого

Чем больше у человека социальных ролей, тем он более пластичный.

2. Уровень делового

Предполагает цель + результат.

3. Уровень интимно-личностного

Цели становятся обозначены, как продукт эмоционального удовлетворения.

Взаимодействие развивается по горизонтали или вертикали.

Пристройка сверху — доминанта

Пристройка снизу – подчинение

"Более мотивированы к действию.

Общение

Формальное Неформальное

Признаки доверительного общения:

1. Значимость доверяемой информации

2. Отношение доверия к партнёру

Функции доверительного общения:

1. Психологическое обеспечение

2. Обратная связь в процессе самопознания

3. Психологическое сближение

4. Углубление взаимоотношений людей

Доверие к другому человеку " доверие к миру " доверие к самому себе " он более адаптивен.

Цель доверительного общения – установка психологической близости, формирование доверительного общения.

2. Конформное доверие

5. Слепая вера в человека

6. Азарт в отношениях

Отрицательная сторона доверия – риск.

Стадии доверительного общения:

1. Установление первого контакта и формирование образа другого человека. Цель = формирование адекватного первого впечатления.

2. Формирование межличностных отношений

· Когнитивная стадия (согласие)

· Стадия эмоциональной поддержки

3. Стабилизация межличностных отношений. Цель – становление оптимального межличностного контакта.

Доверительное общение (стр

2.3. Потребности в доверительном общении,

милосердии и поддержке

Потребности в доверительном общении (аффилиации) и милосердии (альтруизме) являются важнейшими человеческими потребностями, реализуемыми в общении. Поэтому на них мы остановимся подробнее.

Мотивы аффилиации и помощи основаны на позитивном отношении к людям и, как правило, исключают манипулирование.

Если человеком движет потребность в принятии себя, своих чувств, целей, в сближении и доверии, ориентированных чаще всего на конкретных людей, то это обычно выражается в аффилиативном поведении. Если же человеком ощущается потребность в сопереживании, принятии других людей без ориентации на отдельного конкретного человека, то чаще это выражается в помогающем поведении, отзывчивости и милосердии.

Человеку свойственно стремиться к людям, пытаться сблизиться, выстроить доверительные отношения. Все это укладывается в понятие "аффилиация".

Еще в 1938 г. Г. Мюррей определил мотив аффилиации следующим образом: "Заводить дружбу и испытывать привязанность. Радоваться другим людям и жить вместе с ними. Сотрудничать и общаться с ними. Любить. Присоединяться к группе" (Цит. по: Хекхаузен, 1986, т. 1, с. 289).

Подчеркивая фундаментальный характер повседневной тяги человека к контактам с другими людьми, следует определять этот мотив как взаимное стремление получать удовлетворение от общения и поддерживать контакты таким образом, чтобы они не только приносили удовлетворение, но и увлекали и обогащали обе стороны.

Важно, чтобы партнер чувствовал, что ему предлагаются отношения на равных, в которых доминирует взаимная доверительная связь. Цель аффилиации — взаимный поиск приятия, желанности себя, дружеской поддержки и симпатии, созвучия переживаний. Мотив аффилиации включает в себя две разных тенденции — стремление к сближению, надежду на аффилиацию (НА) и страх, боязнь отвержения (БО).

Исследователь и психотерапевт Л. Горовиц выделяет два типа поведения, которые лежат в основе любых межличностных отношений: поведение, ориентированное на то, чтобы приблизить другого человека, — действия типа С (сближение); и поведение, ориентированное на удаление от другого, — действия типа О (отвержение). Поведение типа С имеет место, когда существует склонность к сотрудничеству, согласию, близости и в конечном счете к любви. Действия типа О манифестируют разногласия, недоверие, отстраненность и враждебность.

Поведение типа О воздвигает барьеры, которые другим надо преодолеть, чтобы добиться проявлений типа С. Некоторые люди могут бессознательно подавать двусмысленные сигналы типа: "Ты мне очень нужен, уходи прочь" , "Я могу и отказать, но ты все же обратись ко мне", "Ты должен мне звонить, мое право не брать трубку" и т. п. (по: Хекхаузен, 1986).

Аффилиативное общение имеет свои поведенческие проявления (они упорядочены с помощью факторного анализа и выделены по аудиовизуальной записи А. Мехрабяном в 1971 г.) (по: Хекхаузен, 1986):

  • общее количество высказываний за 1 мин (особенно положительных);
  • длительность речи партнеров и длительность контакта глаз;
  • дружелюбное выражение лица;
  • громкость и скорость речи;
  • количество жестов, кивков, словесных согласий;
  • отсутствие напряженности (количество движений ног, покачиваний корпуса, расстояние до партнера).

Мотив аффилиации находится в сложных отношениях с мотивом достижения. Известен эксперимент, наглядно показывающий это противоречие. Для решения определенной непростой задачи человеку предлагалось взять себе в помощники партнера — либо друга, слабо разбиравшегося в проблеме, либо заведомо неприятного, но сведущего человека. Сделанный выбор свидетельствовал о том, какой мотив у данного

человека является ведущим, что для него важнее — сохранить дружеские отношения (поскольку выполнение задачи было и престижным, и оплачиваемым) или добиться результата.

Немногочисленные исследования на эту тему показывают, что люди с ярко выраженным мотивом аффилиации чаще говорят по телефону и пишут письма, реализуя таким образом свою потребность в доверительных контактах. Они воспринимают других людей более позитивно и более похожими на себя, что вызывает ответные чувства и даже в общении с незнакомым человеком приводит к ощущению доверия и комфорта.

Страх отвержения не приводит к снижению аффилиативной потребности, а усиливает поиск путей сближения. При анализе составляющих мотива достижения — надежды на успех и боязни неудачи — выявляется другая тенденция: наличие боязни неудачи существенно снижает надежду на успех.

Аффилиативный мотив выявляется не только в отношениях с малознакомыми, впервые встреченными людьми, но вплетается в структуру отношений со значимыми людьми. Об этом свидетельствуют результаты исследования аффилиации в студенческом возрасте (см. врезку).

2.3.2. Альтруизм, помогающее поведение

Альтруизм — это самостоятельный мотив, который отличается от других мотивов, основанных на личной выгоде; в основе его лежит любовь и бескорыстная забота о других, способность на безвозмездную жертву ради группы, потребность отдавать и чувство ответственности. Потребность помогать другим обнаруживается уже у трехлетних детей.

Помогающее поведение рассматривается как проявление ответственности. Одним из первых в нашей стране к проблемам альтруизма, милосердия, помощи обратился К. Муздыбаев. В своей книге "Психология ответственности" (Муздыбаев, 1983) он рассматривает две формы ответственного поведения — заступничество и отзывчивость, иллюстрируя конкретный экспериментальный материал примерами бескорыстия и милосердия, которое люди так часто проявляют в экстремальных ситуациях, на фронте и т. д..

Помогающее поведение может исходить как из бескорыстных, безусловных мотивов, так и эгоистических побуждений.

Психологи (М. Снайдер и др., 1993; Snyder, 1984) в результате исследований выделили 6 причин помогающего поведения, которые можно назвать замаскированным эгоизмом:

  • знание (желание научиться чему-либо, лучше понимать других);
  • карьера (новые связи, расширение перспектив получения работы);
  • социальная приспособляемость (добиться одобрения в рамках группы);
  • уменьшение чувства вины и избавление от личных проблем;
  • увеличение уважения, собственного достоинства;
  • выражение ценностей (забота о других как общечеловеческая ценность).

Источником подлинного альтруизма является эмпатия, но с определенными ограничениями. Например, Шоу и др. (1994) показали: "Чувствуя, что эмпатия пробуждает альтруизм, люди порой стараются избегать ситуаций, вызывающих эмпатию, чтобы была возможность уйти от чрезмерного включения в них". Чаще оказывают помощь те, кто сам раньше ее получал, и те, кто обладает эмпатией (по: Майерс, 1997).

На альтруистическое поведение влияют ситуация и черты личности.

2.3.3. Влияние характеристик ситуации

Б. Латане и Дж. Дарли инсценировали различные ситуации (Latane, Darley, 1968) и обнаружили, что число очевидцев оказывает влияние на частоту проявления помогающего поведения: чем меньше очевидцев, тем чаще помощь. Эксперимент 1968 г. выглядел следующим образом. В комнату, где испытуемые поодиночке или в группах от 3 до 8 человек заполняли опросник, пускали дым, иногда очень сильный. Наблюдение велось через зеркальную стену. Если человек находился один в комнате, то он проявлял интерес к источнику дыма, вставал с места, сообщал о происходящем. Если же в комнате присутствовало несколько человек, они могли сидеть в дыму, кашлять, но никто не шел сообщать о возможном пожаре.

С. К. Нартова-Бочавер (Нартова-Бочавер, 1992) обнаружила, что переживание успеха увеличивает желание помочь другим людям, а переживание неудачи ослабляет.

Известно также, что обучение детей альтруистическому поведению с помощью картинок увеличивает их вербальный альтруизм, обучение же на реальных ситуациях формирует устойчивую альтруистическую мотивацию, которая тем выше, чем теплее и дружественнее отношения людей.

М. Снайдер и др. (1974; Snyder, 1984) обнаружили, что водители машин чаще берут путешествующих автостопом, если те, обращаясь с просьбой к водителю, смотрят ему в глаза. Генри и Линда Соломон (1981; Solomon, 1978) подтвердили, что уменьшение анонимности — упоминание имени, личный контакт, уверенность в повторной встрече — увеличивает вероятность оказания помощи.

2.3.4. Влияние черт личности

Набора альтруистических личностных черт не обнаружено. Однако существуют индивидуальные различия при оказании помощи. Эти различия сохраняются в течение определенного времени и наблюдаются у схожих лиц.

Берноф и др. (1991) показали, что чаще помогают высокоэмоциональные, эмпатические и склонные самостоятельно принимать решения люди, а также люди с высокоразвитым самоконтролем. Взаимосвязь личности и ситуации была обнаружена в 172 исследованиях помогающего поведения, в которых приняли участие более 50 тыс. чел.

Установлено, что по отношению к зависимому человеку проявляется больше альтруизма, милосердия, чем к независимому. То же касается людей приятных, привлекательных, знакомых, а также представителей одной с помогающим этнической группы.

Доверительное общение

отношений и являются показателями плохого функционирования и приспособления к среде, сдерживают правильное развитие личности. Патологическая доверчивость, при которой человек не обращает внимания ни на ситуацию, ни на индивидуальность партнера, есть проявление ригидности. Истинное доверие требует взаимных и точных оценок взаимодействующих лиц, их возможностей, намерений, компетентности.

Таким образом, псевдодоверие характеризуется достаточным богатством противоречивых чувств, намерений и отношений.

Рис. 15.1. Доверительное общение: стадии перехода

  • а) достижение согласия, принятия и разделения позиций (когнитивная стадия);
  • б) получение эмоциональной поддержки, одобрения (стадия эмоциональной поддержки);
  • в) стремление добиться принятия себя как личности (стадия самораскрытия, личностная стадия).

В индивидуальных контактах эти подстадии могут иметь иную последовательность, определяемую глубокой мотивацией общения. Отличает их, прежде всего, интенсивность вербального общения, поиск эффективных способов психологического влияния и активность процессов самоконтроля, саморегуляции, самокоррекции.

Доверительное общение

на любую интересующую вас тему

1. Понятие доверительного общения

1.1. Общение и коммуникация

1. 2. Развитие потребности в доверительном общении

2. Изучение особенностей доверия

2.1. Анализ исследований проблемы доверия

2.2. Факторы, вызывающие доверие

2.Бобнева М. И. Нормы общения и внутренний мир личности // Проблема общения в психологии / Отв. ред. Б. Ф. Ломов. – М.; 1981.

3.Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учеб. пособие. – М.; 1998.

4.Гиппенрейтер Ю. Б. Общаться с ребенком. Как? – СПб.: Астрель, 2007.

5.Гольдин В. Е. Речь и этикет. – М.: Просвещение, 1983.

6.Киященко Н. И. Эстетика жизни. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 1999.

7.Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001.

8.Лисина М. И. Изучение развития и поведения детей. – М.; 1966.

9.Ломов Б. Ф. Проблема общения в психологии // Проблема Показать все общения в психологии / Отв. ред. Б. Ф. Ломов. – М.; 1981.

10. Мясищев В. Н. Проблема отношений человека и ее место в психологии // Вопр. психол. 1957. № 5.

11.Сафронов В. И. Культура общения: Конспект лекций. – М.: Мир книги, 1992.

12. Симоненко С. И. Поведение человека в процессе отборочного интервью как фактор, вызывающий доверие. // Вопросы психологии. – 1999. – № 6.

13. Скрипкина Т. П. Взаимодоверие как основание межличностных взаимодействий. // Вопросы психологии. – 1999. – № 5.

14. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Переговоры без поражения. – М.; 1990.

Философия и психология в основном акцентируют внимание на том, что в общении взаимодействуют субъекты деятельности, определяющие общие цели, разрабатывающие способы, методы, орудия, организующие процессы производства, обменивающиеся опытом и результатами деятельности. Этика и эстетика больше внимания уделяют тому, что в процессе взаимодействия люди, воздействуя друг на друга, способствуют раскрытию природы человека, т.е. его способностей, потребностей, чувственных и интеллектуальных проявлений и возможностей. Конечно, бытовое общение невозможно без обмена материальными результатами деятельности человека, однако здесь не менее важен и необходим обмен социальным опытом, опыт Показать все ом психического развития человека и результатами духовной деятельности – идеями, ценностями, идеалами, чувствами и настроениями, знаниями и способностями мышления, желаниями и стремлениями.

Благотворное взаимодействие людей возможно лишь при доверительном общении, в процессе которого человек раскрывает свою душу, все богатство своего внутреннего мира.

Принцип конфиденциальности, т. е. неразглашения информации, полученной во время общения, способствует доверительному общению. Например, на психологическом тренинге: суть конфиденциальности сводится к настоятельной рекомендации тренера (по отношению к участникам тренинга) не выносить содержание общения, развивающегося в процессе тренинга, за пределы группы. Для самого же тренера-психолога принцип конфиденциальности является основой профессиональной этики.

Источники:
Доверительное общение
1. Уровень социально-ролевого Чем больше у человека социальных ролей, тем он более пластичный. 2. Уровень делового Предполагает цель + результат . 3. Уровень интимно-личностного Цели
https://studopedia.su/7_17011_doveritelnoe-obshchenie.html
Доверительное общение (стр
2.3. Потребности в доверительном общении, милосердии и поддержке Потребности в доверительном общении (аффилиации) и милосердии (альтруизме) являются важнейшими человеческими потребностями, реализуемыми в общении. Поэтому на них мы остановимся подробнее.
http://mirznanii.com/a/204008/doveritelnoe-obshchenie
Доверительное общение
Тема: Доверительное общение. Тип: Реферат. В работе есть: рисунки 2 шт., выводы 2 шт. Язык: русский. Разместил (а): Рефератік. страница: 6. Размер: 55 кб. Категория: Психология. Краткое описание: ‘Милосердии и поддержке. Потребности в доверительном общении (аффилиации) и милосердии (альтруизме) являются важнейшими человеческими потребностями, реализуемыми в общении. Поэтому на них мы остановимся подробнее.’
http://www.coolreferat.com/%D0%94%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C=6
Доверительное общение
Купить реферат на тему «Доверительное общение.», оценка 5.0, уникальность 100%. Скачать реферат по психологии за 280 рублей
https://author24.ru/readyworks/referat/psihologiya/99005/

(Visited 25 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Жена захотела двойное Жена захотела двойноеПоказать панель управления . недавно она все-таки призналась,… (6)
Что чувствует мужчина когда у него стоит Что чувствуют парни, когда у них встает? Всё зависит от… (5)
Характеристика на родителей Как написать положительную характеристику на родителя Характеристикой на родителя называют… (5)
Жена просит мужа куни Жена просит мужа куни Хороший массажист - Юлия Отзывы о… (5)
Нравственный выбор пример из жизни Какие примеры из книг привести по теме - Что такое… (5)

COMMENTS