как не реагировать на критику

Как не реагировать на критику

  • Здоровье (279)
  • ЖЗЛ (176)
  • Притчи (97)
  • Английский язык (88)
  • Русский язык (16)
  • (5)
  • фен-шуй (3)
  • Вкусности (361)
  • Музыка (122)
  • Для красоты (213)
  • Домоводство (155)
  • Детская (3)
  • Женские штучкии (118)
  • Истории из истории (101)
  • Кино. театр (128)
  • документальное кино (6)
  • документальное кино (2)
  • Литература и ИЗО. (336)
  • -поэзия (154)
  • Мыловарение (263)
  • -бомбочки и гейзеры для ванны (9)
  • -духи и ароматы (26)
  • -мыло из ДМ (6)
  • -мыло с нуля (8)
  • -наполнители для мыла (8)
  • -упаковка (9)
  • Мысли,афоризмы (50)
  • Общее (99)
  • -бизнес (13)
  • -православие (54)
  • Поздравления (30)
  • Полезное для дневника (177)
  • -полезное для работы на ПК (26)
  • Психология (349)
  • Разное и полезное (178)
  • Санкт-Петербург (57)
  • Юмор (90)

Сегодня я расскажу вам о способах реагирования на критику. И дам вам «таблетку» от критики. В статье есть описание волшебной психологической техники, которая позволит либо не реагировать на критику, либо реагировать на нее более конструктивно.

Хочу начать с того, что не существует такого явления, как неудача! Существует только обратная связь. Другими словами, те реакции от мира и людей на ваши действия и слова. Однако, для большинства людей, выше представленные слова, это просто слова к тому же не подкрепленные их опытом.

Существуют негативные стратегии реагирования на критику .

Психологи утверждают, что большинство людей около 70% реагируют на критику мгновенными захлёстывающими плохими ощущениями. Потом они пытаются выкарабкаться из эмоциональной ямы, которую только что для себя вырыли, прибегая к помощи рационализации (употребляя алкоголь, курение, начинают скандалить и т.д), подсознательно пытаясь достичь хорошего состояния(таким образом наш организм старается восстановить внутренний баланс).

Но, поскольку, они уже в плохом состоянии, обычно ни одна из этих попыток не срабатывает достаточно хорошо. И поскольку большая часть их усилий направлена на восстановление хорошего состояния, обычно они не извлекают надлежащей пользы из любой информации, содержащейся в критике. Если они всё же используют эту информацию, то, как правило, много позже.

Из собственного консультационного опыта хочу привести свои замечания о клиентах.

В качестве другой крайности, некоторые люди, наверное, их около 20%, реагируют на критику, просто отрицая её. Они защищают себя от любых плохих чувств, но в то же время не позволяют себе даже рассмотреть, не является ли какая-то часть получаемой ими критики достоверной или полезной обратной связью.

Еще одна крайность. Таких людей, наверное, менее 10%. Они могут выслушивать критику без того, чтобы мгновенно чувствовать себя плохо. Они также могут внимательно рассмотреть, содержит ли критика полезную обратную связь, и использовать эту обратную связь продуктивным образом, чтобы изменить своё будущее поведение. Все бы хорошо, но такие люди, так или иначе накапливают обиду, т.к считают, что они исключительны в своем роде.

Большинство из нас попадают в плохие состояния, негативно реагируя даже на самое безобидное замечание. У большинства из нас бывают времена, когда мы находимся в столь хорошем состоянии, что независимо от того, насколько жестко нас критикуют, можем воспринимать это просто как интересную информацию.

Я не совру, если скажу, что все очень хотят не воспринимать критику, не пугаться ее и при этом оставаться в хорошем настроении (в ресурсном состоянии).

Позитивная стратегия реагирования на критику.

Если у кого-нибудь будет такая волшебная техника, то он несказанно богат! Да, да! Именно богат! Потому что только в хорошем настроении все получается и все идет путем. Плохое настроение, как правило, сопровождается негативными мыслями о само себе или о людях. Тут конечно ничего и не будет хотеться делать, ведь таким мысли забирают много энергии.

Может кто-то из вас видел человека в глубокой депрессии? Если да,то вы понимаете о чем я, если нет, то такой человек может месяцами лежать на диване и повторять про себя одну фразу : «Все плохо, я никому не нужен». Эта фраза как раз и будет тем «камнем на шее», что забирает у него все силы. Но я думаю, что вас-то точно не устроит такой вариант развития событий. Поэтому вы читаете эту статью, чтобы получить «таблетку» от критики. Вот она!

Расслабьтесь и попытайтесь сосредоточиться на какое-тов время на своих телесных ощущениях.

Представьте, что вы смотрите на себя как бы со стороны. Скажите себе,что вы собираетесь научиться новому способу реагировать на критику. Представьте, что вы находитесь за титановым щитом.

Теперь представьте, что вас критикуют. Посмотрите на себя со стороны и старайтесь заметить, как меняется ваше выражение лица, какой становится осанка.

Теперь вернитесь в свое тело и представьте,что вас критикуют уже непосредственно (вы уже не наблюдаете за собой со стороны).

Мысленно напечатайте слова критики в пространстве на расстоянии вытянутой руки. Теперь мысленно представьте картину того, как вас критикуют, меньше, дальше от себя, прозрачной, более туманной — или проделайте любой другой сдвиг, который в нужной степени уменьшил бы вашу эмоциональную реакцию. Это будет препятствовать мгновенному возникновению тяжелых чувств. Это также обеспечивает объективную точку зрения, необходимую для следующего шага.

Прежде чем вы сможете оценить критику, вам надо понять её. Что этот человек имеет в виду? На этом этапе вы можете задать собеседнику вопросы:

Продолжайте собирать информацию до тех пор, пока вы не сможете создать ясную и детальную картину критики.

Теперь наступает время для реакции. Вспомните ту ситуацию, когда вы вели себя уверенно (она может быть не связанной с критикой), вам было хорошо и спокойно. Вспомните, как вы вели себя.

Теперь проиграйте то уверенное поведение в тот момент, когда вас критикуют. Проделайте так 10 раз.

Откройте глаза, посчитайте в слух те предметы которые могут наблюдаться вокруг вас в каком-то количестве (посчитайте ручки на столе, дверцы на шкафах, ярлыки на рабочем столе). Подумайте, как теперь вы сможете применить то уверенное поведение в реальности? Моя вам рекомендация-примените при первой возможности.

Если у вас недостаточно времени сейчас, то вы можете взять листок, чтобы тщательно записать, что вы хотели бы изменить, и запрограммировать себя на то, чтобы проделать эти изменения в определенном времени и месте, когда у вас для этого будет время. На языке НЛП это называется — синхронизация процесса синхронизации с будущим с тем моментом будущего, когда вы сможете сделать это более тщательно.

Часто критика бывает слишком неопределенной, чтобы хорошо понять её. Если некто говорит: «Ты вонючка», или «Ты неосмотрительна» — в подобном случае вы должны будете собрать более конкретную информацию, чтобы точно знать, что имеет в виду критик. Прежде чем спрашивать о дополнительной информации, всегда полезно каким-либо образом синхронизироваться с критиком: «Меня беспокоит то, что вы считаете меня вонючкой», «Я ценю честность, с которой вы сказали об этом», «Я сожалею, что огорчил вас» и т. п. Потом вы можете спросить: «Что конкретно я сделал такого, что было непродуманным?».

Вот примерно так.

В любом случае, это всего лишь вспомогательная техника. Настоящая проработка восприятия критики может происходить только на психологической консультации под руководством психолога.

На психологической консультации явно или неявно так же применяться техники НЛП, поскольку их разработали сами психологи и психотерапевты. Это помогает существенно увеличить результативность «исцеления» от внутренних конфликтов и проблем.

Я же желаю вам научиться успешно использовать технику и спокойно реагировать на критику.

Как правильно реагировать на критику — 13 правил

«Критики можно легко избежать, если ничего не говорить, ничего не делать и быть ничем»

Люди реагируют на критику по-разному. Кто-то извлекает из нее уроки и относится к ней спокойно. Но для кого-то она является проблемой, которая вызывает гнев, оправдания, сомнения в себе и падение самооценки. Как же этого не допустить этой проблемы? Как правильно реагировать на критику? Как сделать так, чтобы критика приносила нам пользу, а не горечь и страдания?

Не поддавайтесь первой же реакции, которую рождает ваш ум и эмоции. Да, критика может быть неприятной, и я это знаю. Иногда, услышав такую критику, мы чувствуем, что наши труды не получили адекватной оценки, что наши личностные качества были поставлены под сомнения. Различия между собственными ожиданиями и мнением других людей порождает неприятный диссонанс: обида, раздражение, горечь и гнев провоцируют реакцию отчаянной защиты или агрессивной атаки на критикующего человека. В этом нет ничего странного и удивительного, так нас вынуждают действовать скрытые в нас природой защитные психологические механизмы.

Когда мы слышим отрицательную критику, мы бессознательно видим угрозу не только в отношении своего социального положения, но мы также чувствуем опасность для представлений о своем «Я», которые успели укорениться в нас. В общем, нам не нравится, когда о нас говорят то, что мы сами не привыкли о себе думать.

Поэтому бывает, что мы страстно и бурно реагируем на критику. Это, можно сказать, автоматическая психическая реакция. Но там, где есть автоматизм, не всегда есть место для здравого смысла и понимания. Гнев и обида сужают поле вашего восприятия , они приковывают все ваше внимание только к себе: вы намного больше думаете о том, как защититься от критики или как найти в этой критике слабые стороны, чем о том, насколько она может вам помочь .

Но если вы успокоитесь и расслабитесь, переждете первую бурную волну эмоций, то тогда ваше восприятие станет свободным от оглушающих его чувств, и вы увидите еще много того, что не видели до этого. Например, то, что в критической оценке, пусть и слишком субъективной, есть доля истины. И если вы примите ее во внимание, то в будущем это поможет вам избежать многих ошибок. Или, наоборот, вы поймете, что замечание было совершенно несправедливо, и человек, высказавший его, находился в дурном расположении духа, что спровоцировало его на недоброжелательную оценку вас и вашего труда.

Спокойный ум может видеть намного больше и мыслить намного более конструктивно, чем ум, подверженный сильным эмоциям.

Поэтому, прежде чем вдаваться в полемику или отвечать на электронное письмо, содержащее неприятную информацию о вашей работе, постарайтесь успокоиться. Существует много разных техник, которые помогут вам быстро взять себя в руки и восстановить душевный баланс:

  • Медленно сосчитать в уме до десяти
  • Cделать несколько глубоких медленных вдохов и выдохов животом
  • Записать все свои мысли и описать все свои чувства на бумаге, прежде чем отвечать. Что вы чувствуете? Что вы думаете? Выплеснете это на бумагу, а не на человека

Это хорошие и эффективные техники, которые помогут вам «переждать» первую реакцию и расслабиться.

Но мне нравится в этом случае (если позволяет время) просто понаблюдать за своим умом. Увидеть, как он беспокоится и мечется под жаром огня моего уязвленного самомнения. Как он становится предвзятым, перестает понимать, и застывает в воинственной стойке, чтобы кинуться на обидчика. Как он осыпает меня ворохом лести и самооправданий, чтобы сделать критику менее болезненной…

Вместо того, чтобы поддаваться первой реакции, просто спокойно понаблюдайте за ней. Как только вы замечаете, что ваш ум стал опять придумывать хитрые способы защититься от нападок критики, переводите внимание опять обратно к наблюдению. Так вы не только увидите, как бурная реакция постепенно ослабевает и сходит на нет, вы также узнаете много нового о себе, о том, как ведет себя ваш ум, как работает ваша психика. Из бесстрастного наблюдения за собой вы узнаете намного больше, чем из всех учебников психологии вместе взятых!

Но не нужно как-то осуждать эту реакцию вашего ума. Помните, в ней нет ничего плохого, ведь она естественная. Мы так устроены природой, что можем реагировать на критику подобным образом. Поэтому отнеситесь к этой реакции с любовью и пониманием, но, в то же время, старайтесь не поддаваться ей, а оставаться зрителем, не вовлеченным в представление.

Если вы этому научитесь, то вам будет намного легче не поддаваться любым эмоциям (злоба, раздражение), вы сможете не реагировать на них сразу же, а использовать время, чтобы прийти к наилучшему решению проблемы, с которой вы столкнулись. Этот навык очень полезен в жизни. Он поможет вам избежать множества ссор, скандалов и просто сложных ситуаций. Вы увидите, что первая реакция наиболее сильна всего-лишь несколько секунд: стоит выдержать это время, не поддаваться первой волне, как вам будет уже намного легче взять себя в руки.

Правило 2 — Используйте критику как возможность стать лучше

Критика – это не всегда повод уронить ваше достоинство или обидеть вас. Она может послужить надежным помощником, который укажет вам на ваши слабости или слабости проекта, над которым вы работаете. Не очень правильно затыкать уши и сопротивляться, когда с вами разговаривает такой помощник. Но именно это делают люди, которые бурно реагируют на критику в свой адрес.

Если вы будете слушать этого помощника, то вы узнаете много нового о себе и, возможно, станете лучшим человеком! Если критика указывает вам на ваши слабые стороны, которые вы можете улучшить, то это совсем не повод расстраиваться! Ведь вы, скорее всего, скажете спасибо тому человеку, который вовремя скажет вам, что у вашего автомобиля неисправны тормоза. Вы немедленно отвезете машину в сервис и, возможно, сохраните себе здоровье или жизнь. Почему же нам так трудно принимать неодобрительную критику о себе?

Принимайте ее с благодарностью и применяйте с пользой для себя! И будьте уверены, практически любые качества личности можно развить. Поэтому не воспринимайте критику как приговор и укор себе!

Но, что если критика нацелена на те качества, которые вы не можете изменить? Тем более нет повода из-за нее переживать! Какой толк горевать о том, что не исправишь? Учитесь принимать обстоятельства такими, какие они есть.

Иногда стоит уточнить критику. Прежде всего, поблагодарите человека за его критический комментарий. Далее следует убедиться, что вы его правильно поняли: вы можете уточнить какие-нибудь аспекты его замечания. Например: «что вы имеете в виду под отсутствием ссылок на источники», «приведите пример, пожалуйста!»

Это поможет не только выиграть время, но и уточнить, детализировать критику и изменить вашу реакцию на нее. Например, сначала вам казалось, что сомнению подвергается качество вашей работы вообще, но после уточнения критического замечания вы убедились, что говорилось только об отдельном аспекте вашего труда: «Хорошо, я приведу пример. В разделе «программное обеспечение» у вас отсутствует анализ источников, на которые вы опирались. В разделе «технические решения» я также не увидел подробного анализа. Что касается остальных 12 разделов, то там анализа достаточно».

Эта тактика поможет не только уточнить то, что имел в виду критикующий, но позволит также взять тайм-аут, чтобы не поддаваться первой реакции, которая может оказаться самой разрушительной, когда у вас нет времени и возможности расслабляться и успокаиваться.

Когда вы слушаете чью-то критику, старайтесь только слушать ее! Не следует сразу же после первых слов придумывать, что ответить, и как защититься. Так вы можете упустить некоторые важные детали в словах критикующего и выглядеть глупо, отвечая ему. И, конечно же, не следует перебивать собеседника, стараясь дать ему свой ответ. Слушайте его внимательно до конца, это поможет вам лучше понять слова другого человека, а также самому собраться с мыслями, чтобы ответить наиболее подходящим образом. Возьмите небольшую паузу, чтобы обдумать его слова. Никто вас за это не будит судить, наоборот, так вы продемонстрируете уважение к чужой точке зрения. Вы уделили ей время, обдумали ее, а не просто сказали то, что первое пришло вам в голову.

И чем более спокойно и вдумчиво вы ответите, тем меньше неадекватной критики вы услышите в ответ, и вам легче будет критику принять. Обуздывайте свое эго, но также не оскорбляйте эго того, кто вас критикует, относитесь к критике уважительно. Если два эго сцепятся в поединке, то здесь катастрофы не избежать. Взаимное уважение, умение слушать не дают этому столкновению произойти.

Правило 5 — Убедитесь, что критика соответствует своему предмету

Поэтому, прежде чем реагировать на критику, следует убедиться, что она адресована именно вашей работе, а не искаженному образу этой работы в голове критика. Не нужно вовлекаться в спор о работе, которую вы не делали и реагировать на такую критику обидой. Ведь она адресована не вашей работе, а какому-то искаженному представлению ее в голове критикующего. И этот образ может иметь мало отношения к действительному предмету: не принимайте на свой счет. Человек мог сам что-то придумать, а потом критиковать то, что сам придумал, думая, что он осуждает вашу работу. Не поддавайтесь этой иллюзии.

Также эта критика должна учитывать цели данной работы. Например, не очень умно критиковать стиральную машину за то, что с нее нельзя отправлять СМС.

Правило 6 — Избавьтесь от установки, что вы должны быть идеальным

Избавьтесь от убеждения, что вы должны быть идеальны, а ваша работа должна получаться с первого раза наилучшим образом. Если бы все люди выполняли свою работу идеально, то не было бы необходимости в коллективном труде, совещаниях и обмене идеями. Люди вынуждены поддерживать друг друга, обсуждать результаты совместной работы, вносить предложения и указывать на ошибки. Даже самые высшие руководители не принимают важные решения в одиночку. Потому что они знают, что каждый человек ошибается.

Учитесь спокойно относиться к своим промахам и недостаткам. Как бы вы ни старались что-то делать, какие бы амбициозные цели ни ставили перед собой, как бы трепетно ни относились к своим задачам, всегда останется место для ошибки, несовершенства. Все мы люди и все мы ограничены своими знаниями, опытом, убеждениями. И чем больше мы думаем о том, что должны быть идеальны, тем дальше отодвигаем от себя совершенство! То, чего мы боимся, со временем становится нашей реальностью! Отвергая критику, отвергая все, что не соответствует нашим идеализированным представлениям о себе, о своей работе, мы отказываемся учиться. Мы отказываемся становиться лучше. Мы отказываемся двигаться к совершенству. Жизнестойкость наших иллюзий и шатких представлений о сами себе для нас становится важнее любого развития.

О том, насколько могут быть губительными эти установки, я расскажу в следующем пункте, приведя пример из жизни.

Правило 7 — Не спорьте с чужим впечатлением, прислушивайтесь к нему

Несколько лет назад на одном форуме я увидел просьбу одного участника оценить его онлайн-проект. Задумка сайта была любопытная. Но реализация была совсем на низком уровне: мелкий шрифт, отсутствие абзацев, путаный стиль изложения информации, трудность с навигацией, совершенно неприглядный дизайн, отсутствие оптимизации.

Критикующие озвучили все эти недостатки, показали примеры успешных сайтов и внесли предложения, как и что нужно исправить, чтобы сайт стал популярным. То есть критика была нацелена больше на помощь, чем на очернение работы этого человека.

Но автор сайта упорно не соглашался с критикой. Он говорил, что шрифт и навигация на самом деле нормальные, и сайт не нуждается в доработке. А критика, по его мнению, просто ошибалась в своих оценках.

Но в своем впечатлении никогда нельзя ошибиться! Если на кого-то ваша работа производит отталкивающий эффект, то этот эффект такой, какой он есть. Если кто-то говорит, что ему неудобно читать текст на вашей презентации или его глаз напрягают цвета разработанного вами дизайна, то он, скорее всего вас не обманывает. Да, это впечатление может измениться со временем, но сейчас оно именно такое и, скорее всего, не просто так. Если вы делаете работу для людей, а не для того, чтобы любоваться ей в одиночестве, то, тем более, имеет смысл прислушаться к мнению людей.

Автор сайта, о котором я говорил, мог прислушаться к мнению тех, кто пытался ему помочь сделать сайт лучше для публики и, возможно, завоевать своих преданных читателей. Но, чтобы это сделать, ему нужно было избавиться от установки, что результат его многомесячного труда должен был быть совершенным. Но он был убежден в правильности своей оценки, в том, что он все знает лучше других людей, впечатления которых «неправильные», и никто кроме него не может оценивать его работу. С самого начала он не желал критики, несмотря на свою просьбу. Он хотел получить лишь похвалу проделанной работе. И в жертву своему самомнению и упрямству он принес потенциально успешный проект. Его сайта больше не существует.

Правило 8 — Используйте чужое мнение, чтобы дополнить перспективу

Разные люди мыслят по-разному. Они видят ситуацию по-разному. Они замечают то, что не замечают другие и, наоборот, не видят того, что видите вы. Именно поэтому мы вынуждены сотрудничать: наши точки зрения дополняют друг друга, даже если, на первый взгляд кажется, что они находятся в противоречии.

Это похоже на взгляд на одну и ту же точку на ландшафте, но с разных сторон. Вы стоите на холме с севера, а ваш коллега обозревает точку с равнины на юге. Вы видите ландшафт сверху: крыши домов, пики вышек, но не осознаете действительную высоту построек. Тогда как, если смотреть на них снизу, ваш глаз точнее заметит, насколько одни постройки отличаются по высоте от других. И противоречие, порожденное взглядом с разных перспектив только мнимое.

Открытое сотрудничество, готовность принять чужую точку зрения придают объем, глубину и завершенность рассматриваемой проблеме, будь это ваши отношения, ваша работа или вы сами.

Спросите себя: кто вас критикует? Может, это человек, который с самого начала был настроен против вас? Или тот, кто чувствует себя важным, когда критикует других? Или это ваш друг, который любит вас и желает вам помочь? В зависимости от ответов на эти вопросы изменится ваша реакция на критику.

Также задайте себе вопросы: почему меня критикуют? Справедливая критика или нет? Поняли ли меня правильно? Дал ли я какой-то повод для того, чтобы меня критиковали? Возможно, вы поймете, что неясно донесли свою мысль, чем и вызвали неблагожелательную реакцию. Или ваша работа действительно содержит какие-то недостатки, которые вы сможете исправить, вместо того, чтобы убеждать всех, что она идеальна.

Правило 10 — Благодарите за критику. Используйте ее как тренажер для Эго

Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!

На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: «тренажер для Эго» . Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, — потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.

«Натренированное», имеющее иммунитет к оскорблениям Эго – залог уверенности в себе, непоколебимой самооценки и твердого характера!

Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!

Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!

Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.

Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.

Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье «как перестать спорить» я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.

Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.

В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете – проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.

Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике – это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.

Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!

Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.

Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.

Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.

Как реагировать на критику?

Критикующие люди занимаются очень важным и полезным делом, которое, к всеобщему удивлению, им самим нисколько не помогает. Зато окружающие люди могут просто стать должниками критиков, так как те открывают глаза на определенные вещи. Единственное, в чем есть недостаток критики, — она может раскрывать планы и намерения людей, которые это делают.

Секрет правильной реакции на критику состоит в том, что критика прямо пропорциональна извлекаемой из нее пользе. Единственная разница в том, конструктивна ли она? Существует два вида критики: конструктивная и деструктивная.

Данная критика определенно полезна, так как несет в себе скорее профессиональные правдивые замечания, которые могут помочь Вам в работе или в качестве ее выполнения. Польза такой критики еще в том, что она четко показывает минусы в нашей деятельности, на поиск которых мы бы потратили достаточно много времени.

То есть конструктивная критика показывает нам все со стороны и говорит, как и что нужно менять. Согласитесь, что такие замечания даже приятно принимать к сведению! Кстати, именно последней фразой следует пользоваться в ответ на конструктивную критику, если не благодарностью.

Что же касается деструктивной критики, то здесь дело обстоит немного по-другому. Само название говорит о том, что это замечания, направленные на разрушение и негатив. Но все же в «умелых руках» она становится шикарным инструментом на пути самосовершенствования и выражения себя в коллективе. Ведь, деструктивно критикуя, человек открытым текстом говорит о своих проблемах, Ваших проблемах и, вообще, открывает перед Вами все свои карты.

Нет ничего проще распознать такую критику — это низший уровень ее применения. Основной целью такой критики обычно является унижение, угнетение или эмоциональная атака оппонента. В таких случаях секрет заключается в том, что, зная людей и распознав деструктивную критику, Вы просто игнорируете ее и берете из этой информации только самое необходимое. После того, как «буря утихнет», Вы начинаете пользоваться той информацией, которую получили. И Ваши оппоненты начинают если не уважать Вас, то пресекать все возможные критикующие замечания, так как понимают, что все это может быть направлено и на них самих.

Бывают, конечно, такие случаи, когда все смешано, и нельзя разобраться в справедливости замечаний. Для этого можно уяснить для себя, как реагировать на разные виды замечаний:

  • конструктивная критика — благодарность, принятие к сведению
  • деструктивная критика — игнорирование
  • несправедливые замечания — уточняющие вопросы
  • частично правдивые замечания — согласие с правильной частью
  • справедливые замечания — признание своей ошибки
  • разные замечания вперемешку — перевод разговора в иное русло и избирательные ответы.

Не нужно извиняться, не нужно оправдываться и обязательно быть спокойным, лаконично отвечать оппоненту. Таким образом, заметьте, Вы выходите «сухим из воды» в обоих случаях. Так что вопросов: «Как правильно реагировать на критику?» и «Как не бояться критики?» теперь просто нет.

Как реагировать на критику — виды критики и правильная реакция

Как реагировать на критику — виды критики и правильная реакция

В своей профессиональной деятельности каждый человек неизбежно сталкивается с критикой в свой адрес. Критиковать может начальство, сослуживцы, клиенты. Конечно, выслушивать все это очень неприятно, тем более, если человек не выбирает выражений, изливая свое недовольство.

2 типа критики. Можно сказать, что существует 2 типа критики: конструктивная и деструктивная. Конструктивная критика обычно точно указывает на недочеты в работе и высказываются в форме совета. Людям, помогающим увидеть свои мелкие оплошности нужно сказать спасибо, ведь такую критику легко использовать себе во благо. Она помогает увидеть результат своего труда со стороны и исправить ошибки, чтобы не допускать их в будущем.

Совсем по-другому выглядит деструктивная критика. Она обвиняет, ограничивает и вешает неприятные ярлыки, понижающие самооценку. Люди, использующие этот тип критики, могут таким образом повышать свою собственную самооценку, а также значимость в глазах окружающих, особенно подчиненных. Как говорится «бей своих, чтоб чужие боялись». На такой критике лучше не заострять своего внимания.

Несправедливые замечания и реакция на них. Несправедливая критика – это оскорбительные выпады, выраженные в форме крика и обзываний. Они не указывают на конкретные ошибки, а оценивают личность и ее поведение в целом. «Вы что читать не умеете?», «Сколько раз вам еще повторять?», «Это просто ужасно!» — примеры такой критики. В ответ на такое словесное нападение не надооправдываться, нападать в ответ или молчать. Нужно задавать уточняющие вопросы: «Что именно ужасно?», «Что вы имеете в виду?» до тех пор, пока критик не найдет слов, чтобы объяснить причину своего гнева. Когда он, наконец, найдет слова, подытожьте их. К примеру, «Вам не нравится, что я опаздываю, как я одеваюсь и как общаюсь с покупателями». Это надо для того, чтобы унять его раздражение и чтобы он забыл о вас на некоторое время, найдя другой объект для своих придирок.

Частично справедливые замечания могут быть связаны с неприятием вашего характера, привычек. Здесь критик уточняет, что ему не нравится и не оскорбляет. К примеру, «Вы всегда опаздываете», «Вы постоянно делаете ошибки в отчетах». Реакция на такой вид критики – согласие с той частью, которая справедлива: «Да, сегодня я опоздал», «Да, в этом отчете я допустил одну ошибку».

Справедливые замечания касаются ваших дел или поступков. Реакция – признание своей неправоты. Нужно сказать: «Да, я не прав», «Да, я допустил ошибку».

Критика-микс может объединять сразу все виды критики и состоять из длинной обвинительной речи с оскорблениями и упреками. Как реагировать на такую критику? Следует согласиться с тем, что правдиво («Да, я ошибся»). На риторические вопросы типа: «вы в своем уме?», «Вы, что, белены объелись» и т.п. отвечать не надо. Если риторические вопросы будут повторяться, можно спросить «Вас это действительно интересует?». Скорее всего, в ответ вы услышите «нет». Если ответ утвердительный, спокойным тоном сказать «Да, я в своем уме».

Как реагировать на критику

    • Не нужно извиняться, это придаст вам неуверенность.
    • Не надо пытаться оправдываться, строить диалог по типу «сам дурак» или молчать в ответ на критику. Хотя, если уж выбирать между этим тремя типами поведения, то молчание – самый лучший из них.
    • Выслушивать критику и отвечать на нее нужно спокойно, без агрессии и раздраженности. По возможности нужно сохранять спокойное выражение лица, не показывать своей обиды.
    • Ответы на критику должны быть максимально лаконичными, без слова «но», чтобы не дать критику повода для новых нападок.

    Источники:
    Как не реагировать на критику
    Цитата сообщения Магия_психологии Прочитать целикомВ свой цитатник или сообщество! Как не реагировать на критику? Сегодня я расскажу вам о способах реагирования на критику. И дам вам «таблетку» от критики. В статье е…
    http://www.liveinternet.ru/users/ludmila56/post249909455/
    Как правильно реагировать на критику — 13 правил
    Как правильно реагировать на критику? Как сделать так, чтобы критика приносила нам пользу, а не горечь и страдания? В этой статье я об этом расскажу.
    http://nperov.ru/obshhenie/kak-pravilno-reagirovat-na-kritiku-12-pravil/
    Как реагировать на критику?
    Критикующие люди занимаются очень важным и полезным делом, которое, к всеобщему удивлению, им самим нисколько не помогает. Зато окружающие люди могут просто стать должниками критиков, так как те открывают глаза на определенные вещи. Единственное, в чем ес
    http://www.experto24.ru/kommunikazia/kak-reagirovat-na-kritiku.html
    Как реагировать на критику — виды критики и правильная реакция
    В своей профессиональной деятельности каждый человек неизбежно сталкивается с критикой в свой адрес. Критиковать может начальство, сослуживцы, клиенты…
    http://otebe.info/statj/kak-reagirovat-na-kritiku.html

    (Visited 1 times, 1 visits today)

Популярные записи:

как не волноваться на экзамене Как не волноваться на экзамене в ГИБДД Практический каждого ученика… (1)

Потребность мотив цель Потребность мотив цель ПОТРЕБНОСТИ И МОТИВЫ Потребности – субъективные явления,… (1)

Точка g у мужчин Есть ли G-точка у мужчин? Как ее найти? О наличии… (1)

Что делать, если парень заставляет делать минет… Случается, что кто-то из партнеров (чаще мужчина) пытается насильно склонить… (1)

Что подарить ребенку Что можно подарить ребёнку на 1 год: оригинальные идеиЧто можно… (1)

COMMENTS