как себя наказать

Как заставить продавца не хамить: как наказать продавца за хамство?

Как заставить продавца не хамить: как наказать продавца за хамство?

Куда не глянь — везде тебе норовят нахамить, обвесить и заставить чувствовать себя г. Как этого избежать, к чему апеллировать? Почему продавец у нас по умолчанию означает наглый, хамоватый и бестактный тип, который ничего не боится?

Поделюсь наболевшим. Ситуация из жизни.

Приходим в павильон за разливным пивом. Там две мамзели: ухоженные, с накладными ногтями, ресницами волосами, соляриевским загаром — все из себя короче.

Одна что-то там раскладывает, а вторая разговаривает по мобильному (долго: минут 10 и слышно, что с хозяином), обслуживает при этом оооочень медленно, как черепаха, на мои укоризненные взгляды реакции ноль.

С такими темпами, пока она нам наливает три литра пива проходит минут 20, муж не выдерживает — и выходит покурить. Она выдает мне две бутылки (вместо трех), я рассчитываюсь за три, а она, продолжая разговаривать, обслуживает следующего покупателя.

На мой вопрос, где наш третий литр пива, сквозь зубы и с раздражением отвечает: "вы уже забрали". Естественно, мы не забирали ничего и я прошу налить нам наш оплаченный литр, на что девица кривит свою наглую рожу, иначе не назовешь, и на повышенных тонах заявляет мне ждите.

Вот тут вот душа моя не выдерживает. Мало того, что я покупаю пиво втридорога, намного дороже, чем в магазине, так она:

  • Говорит по телефону и медленно обслуживает.
  • Буквально обличает нас в воровстве одной из бутылок.
  • Огрызается и хамовато себя ведет, даже не пытаясь исправить ситуацию.

Тут я учинила скандал и все ей высказала. Она с лицом, выражающим "что это за мразь тут разоралась" говорит, что разговаривала по телефону с работодателем и с большим отдолжением наливает нам наш оплаченный литр.

Итог: у меня на весь день испорченно настроение, а она королева и творит что хочет.

Возможно я преувеличиваю? Как бы поступили вы в данной ситуации, дорогие "БВ"-шники? Может быть нужно было терпеть и улыбаться? Кто прав, кто виноват?

Как наказать ребенка

Как наказать ребенка? Этот риторический вопрос мучает умы не только педагогов, воспитателей и психологов, но и обычных родителей! Наказание, как эффективное оружие в воспитании детей, необходимо само по себе, но использовать его надо индивидуально, соизмеримо и осознанно!

Детское воспитание подразумевает всего два механизма: поощрение и наказание, проще говоря – кнут или пряник. Не зная, что такое «плохо», ребенок никогда не оценит и не поймет, что значит «хорошо» и наоборот. Сама природа заложила в детей желание играть, двигаться, искать и учится, а это значит, что они растут озорными, шаловливыми и любопытными. А если непослушный ребенок не будет наказан за плохие поступки, у него сформируются неправильные моральные понятия, разовьется эгоизм и эгоцентризм. Кроме того, по мнению психотерапевтов, маленький человек, капризам которого постоянно потакают, ощущает себя в условиях полной опасности и бессилия. Он боится окружающего мира, избегает контакта со сверстниками и взрослыми, он, чаще других детей, болеет и больше нервничает.

Наказание имеет место быть в жизни каждой семьи. Но, нужно знать, как наказать ребенка, в зависимости от возраста, тяжести его проступка и сложившейся в целом ситуации. Прежде всего, ребенку надо сделать знак, что он сейчас поступает не так, как следует! Родительская любовь и справедливость обязаны присутствовать даже в сфере наказания детей. То есть, предупреждение от родителей не воспринято, озвученные правила нарушены, за этим следует неизбежное наказание, которое, в этом случае, воспринимается детьми вполне спокойно и адекватно. Если наказать ребенка несправедливо, он не поймет главного смысла данного действия со стороны родителей, будет искренне обижен, унижен и оскорблен. А понимающим и грамотным маме и папе это совсем не нужно! Не допускайте, чтобы усталость, злость, агрессия и раздражительность руководили вами в таком важном аспекте семейной жизни, как воспитание собственных детей!

В любом наказании должен присутствовать педагогический эффект, логика и здравый смысл! Основные правила наказания детей:

Многих родителей интересует, как наказать ребенка от 0 до 3 лет, ведь он еще совсем кроха. У маленьких детей имеются свои возрастные особенности: они не воспринимают слово «нет». А все шалости у них заключаются в постоянной беготне, громких криках, сомнительных развлечениях и настойчивых требованиях. Все это является неотъемлемой частью нормального взросления ребенка, его естественной потребностью в изучении и познании окружающего мира, предметов и людей. До трех лет малыш искренне уверен, что еда, родительская ласка, забота и участие должны поступать по первому требованию, без промедлений. В связи с этим детские психологи рекомендуют вообще не наказывать малышей! Правильнее будет их отвлекать, то есть, переключать внимание на что-то другое. Безусловно, такой подход требует от мамы и папы большего терпения и сдержанности, но и толку будет гораздо больше.

Период от 3 до 6 лет характеризуется формированием ребенка, в качестве отдельной единицы, личности со своим характером и темпераментом, особенностями и привычками. Ребенок уже акцентируется на собственном «Я», у него формируются моральные ценности, он концентрирует внимание на принадлежности предметов и вещей. Именно в этом возрасте ребенок начинает проверять родителей на прочность, пробовать и анализировать, до какой степени он может ими манипулировать и управлять. Главное, что требуется от родителей, это не впадать в две крайности: полное попустительство и чрезмерно жесткие рамки поведения. Первая ошибка чревата крахом родительского авторитета, а вторая грозит развитием неуправляемости в действиях подрастающего поколения. Самое верное в этот момент – соблюдать золотую середину! Если решили наказать ребенка, то обязательно объясните ему почему.

В данный временной промежуток характер ребенка еще можно скорректировать, грамотными мерами наказаний и поощрений. Телесные воздействия с 6 лет перестают быть действенными, а вот моральные, вместе с взрослением, приобретают двойной эффект. Сейчас постарайтесь организовать воспитательный процесс максимально правильно, именно это поможет вам в будущем. Ребенок должен прочувствовать, что плохие поступки портят жизнь людей, приносят только ущерб, а хорошие дела дарят радость, удовольствие и удовлетворение! Родителям в это время нужно быть предельно внимательными, не ищут ли их взрослеющие дети, пользуясь собственным поведением, пути привлечения к себе внимания со стороны близких. Лучше дополнительно задуматься над детским непослушанием, а потом уже наказывать ребенка!

В подростковом возрасте характер ребенка уже полностью сформирован, он уже отлично понимает, что несет ответственность за свои негативные действия и отрицательные поступки. Что значит наказать подростка? Запретить ему играть на компьютере и смотреть телевизор, ограничить общение с друзьями, регламентировать прогулки на улице и так далее. Со всем этим нужно быть весьма аккуратными, чтобы подросток не чувствовал себя ущемленным в правах человеком. Для ребенка-подростка остро важен собственный авторитет в компании сверстников, но это не значит, что родители становятся для него совершенно незначимыми людьми. Подростковый кризис пройдет и все встанет на свои места. В переходном возрасте важно наладить добрые и доверительные взаимоотношения между поколениями в семье!

Наказание ребенка – это дело тонкое, не навредите, не допустите, чтобы он затаил обиду!

Кристина Анатольевна специально для сайта Мамашки.рф

При использовании материалов активная индексируемая ссылка на Мамашки.рф обязательна.

Как правильно наказывать ребенка? 6 признаков эффективности наказания

Как правильно наказывать ребенка? 6 признаков эффективности наказания

Каждая семья вопрос наказания ребенка и воздействия на поведение любимого чада решает по-cвоему. А нужно ли наказывать и если да, то каким образом и в каких ситуациях?

Даниэль возит машинки по полу, ставит в ряд или выстраивает в очередь. Тут одна из новых красивых машинок летит в стену, запущенная со всей силы. Я сержусь: «Даниэль, будешь швырять игрушки, больше не куплю ни одной!» Даниэль надулся и отвернулся, скрестив руки на груди.

Спрашиваю: — Зачем бросил машинку?

— Она плохо себя вела и наехала на другую машинку. Я ее наказал. Теперь другие машинки могут быстрее ездить.

Как видите, логика очевидна. Так же очевидно, что наказать малыша было бы несправедливым. Но не всегда родители бывают в настроении, чтобы выяснить причину поведения ребенка, в итоге следует незаслуженное с точки зрения малыша наказание.

То, что физические наказания совершенно недопустимы, к счастью, бесспорный факт для большинства современных семей. Хотя некоторые считают, что вполне можно обойтись совсем без наказаний, ведь с ребенком всегда можно договориться мирным путем. Намерение похвальное, но иногда ребенок заводит в тупик своим упрямством, так что даже убежденные противники всяческих наказаний понимают необходимость пресечь поведение ребенка, которое может нанести вред ему самому или окружающим.

Однако, прежде, чем наказывать, нужно обязательно убедиться в справедливости наказания. Ребенок может также капризничать, потому что голоден, устал, хочет спать или заболел. У него могут также быть и другие причины упираться и вести себя вопреки установленным вами правилам. Если вы выяснили причину и сочли ее уважительной, согласитесь с ребенком, и проблема решится сама.

Если коса нашла на камень, погодите объявлять войну. Попробуйте сперва объяснить ребенку, что его поступки и поведение расстраивают вас и близких ему людей. Часто это помогает лучше, чем строгие меры. Поинтересуйтесь у ребенка, считает ли он сам, что заслуживает наказания за свое поведение? И что бы он сделал на вашем месте?

Если вы недовольны поведением ребенка и хотите его пресечь, то помимо запретов выдвигайте также конструктивные предложения. Объясните, что рисовать нужно не на обоях, а карандашами и красками в альбоме, или специальными красками на кафеле в ванной во время купания. Вручите малышу все необходимое, и он с радостью займется делом.

Ребенок сердится, кричит на вас, сучит ногами, кусается и со злостью разбрасывает игрушки. Научите его, как можно по-другому выразить свои негативные чувства: попинать подушку, порвать старые газеты.

Старайтесь не ставить ребенка перед фактом, давайте ему право выбора. Если есть возможность, уступите ребенку. О том, что с детской площадки нужно будет скоро уйти, предупреждайте заранее, а не говорите в последнюю минуту. Иногда мы, взрослые, позволяем ребенку верить в то, что на самом деле ребенка не ждет. Например, пообещали ему новую игрушку только лишь для того, чтобы малыш успокоился и стал хорошо себя вести, и тут же забыли о своем обещании, добившись результата. Вы-то забыли, а ребенок нет, он ждет и верит вашим словам. Если вы нарушите обещание однажды, в другой раз не ожидайте, что малыш вам поверит. Старайтесь всегда выполнять обещания, данные ребенку.

Но предположим, вы считаете, что ребенок действительно заслужил наказание. Как правильно наказать ребенка, чтобы наказание было эффективным и стало для малыша хорошим уроком?

На семейном совете обсудите, какое поведение ребенка должно быть наказуемым, а когда нужно просто провести разъяснительную беседу. Все члены семьи должны последовательно придерживаться единой тактики. Если мама кричит, папа ставит в угол, а бабушка лишь улыбается в ответ на детскую шалость, но плодов такая тактика не принесет, а лишь вынудит ребенка вести себя по-разному с каждым членом семьи, заранее предвидя реакцию каждого.

Чаще всего родители прибегают к следующим способам наказания:

Крик. Наиболее частая и природная реакция человека сильно рассерженного или напуганного. Крик наиболее частая реакция рассерженной мамы или доведенной до крайности учительницы. Если в семье крик – это способ наказания, то скорее всего ребенок в возрасте 3 лет привык к этому методу наказания настолько, что даже уже не реагирует на него. Взрослые голос срывают, а ребенок даже ушами не пошевелит. Приберегите окрик для особо опасных моментов, когда нужно, чтобы малыш немедленно прекратил опасное поведение или действие. С более взрослыми детьми нужно действовать по-другому: покажите ребенку, что вы воспринимаете и разговариваете с ним на равных, объясните доступно, почему опасно\плохо\некрасиво вести себя подобным образом, апеллируя к его сознательности.

Бойкот , то есть демонстративное игнорирование ребенка в течение некоторого времени, для маленького ребенка дошкольного возраста уже является серьезным наказанием. Родители в этот период являются самыми важными периодами в жизни малыша. Видя же, что мама «обиделась» и не хочет с ним разговаривать, малыши чаще всего стараются как можно быстрее помириться, стремятся к тактильному контакту, дергают за руку, лезут на колени, стараются заглянуть в глаза. Часто и подолгу тактику бойкота психологи рекомендуют не применять. Если ребенок выполнил вашу просьбу или требование, сразу возвращайте ему самое добрую и внимательную маму. Тем самым вы даете малышу понять, что вы тоже можете расстраиваться и сердиться и у вас есть право на обиду.

Тайм-аут. Под тайм-аутом понимается временная изоляция малыша. Ребенка отводят в другую комнату или садят в углу комнаты, где нет телевизора, игрушек и развлечений, на стульчик и просят успокоиться и подумать. После того, как малыш успокоился и понял, что вел себя неправильно, ему можно покинуть место изоляции. Обычно на «подумать» отводится столько минут, сколько ребенку лет, то есть 5-летнему ребенку достаточно 5 минут.

Источники:
Как заставить продавца не хамить: как наказать продавца за хамство?
С одной стороны таких продавцов надо пожалеть. Ну не смогли дать родители им элементарного воспитания, обделили тактом и дальновидностью ума, ну убогость она и в Африке убогость. Но не надо забывать,
http://www.bolshoyvopros.ru/questions/396173-kak-zastavit-prodavca-ne-hamit-kak-nakazat-prodavca-za-hamstvo.html
Как наказать ребенка
Как наказать ребенка? Наказание, как эффективное оружие в воспитании детей, необходимо само по себе, но использовать его надо индивидуально, соизмеримо и осознанно!
http://xn--80aayhhb9f.xn--p1ai/%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D0%BF%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0
Как правильно наказывать ребенка? 6 признаков эффективности наказания
Каждая семья вопрос наказания ребенка и воздействия на поведение любимого чада решает по-cвоему. А нужно ли наказывать и если да, то каким образом и в каких
http://yoga-mama.ru/deti/kak-pravilno-nakazyvat-rebenka-6-priznakov-effektivnosti-nakazaniya/

COMMENTS