Защита от хамства

Защита от хамства

Встретиться с хамом неприятно: ответить грубостью — значит вступить в перепалку, промолчать — значит оказаться в роли жертвы. В любом случае настроение будет испорчено. Но моральная победа в схватке с хамом возможна. Перед тем как вступить в бой противника изучают. Кто же такой хам с точки зрения психологии?

Грубияны часто имеют эпилептоидную акцентуацию характера. Люди такого типа отличаются патологической любовью к порядку и склонны навязывать свое представление о правильном другим. Будучи негибкими в отношениях с окружающими, они концентрируются на плохом, при этом долго копят в себе раздражение прежде чем выплеснуть его. Такого рода хамством страдают, например, старушки, которые так ревностно охраняют чистоту и порядок двора, что своими подчас грубыми замечаниями портят настроение соседям.

«У нас в офисе есть сотрудница, которая, занимая весьма невысокую должность,не пройдет мимо твоего рабочего места, чтобы не указать на какой-либо недочет. Она всегда лучше всех знает, как кому нужно писать отчет, как отмечать корпоратив и без стеснения заявляет, что ее мнение всегда верное. Рядом с такой «страной советов» чувствуешь себя приниженной и недалекой.

Вроде бы в открытую человек и не грубит, но создает ситуации, в которых любой чувствует себя неловко. Сначала другие сотрудники на нее обижались, но потом поняли, что она делает это не желая кого-то обидеть, а только из искреннего стремления все вокруг привести в порядок и контролировать» — говорит менеджер Оксана.

Другой причиной хамского поведения может быть банальная агрессия, которую человек не в состоянии выразить. Агрессивные импульсы свойственны человеческой природе, психоаналитики вообще считают агрессию одной из двух основных энергий в человеке. Но некоторые люди испытывают проблемы с ее реализацией, используя такой механизм психологической защиты как замещение. В таком случае агрессия вымещается не на объект ее спровоцировавший, а на другой объект.

Например, злясь на начальника, такой человек кричит на подчиненного или на своих домочадцев. Все мы иной раз «сдерживаем злость» на слабом, однако способны отдавать себе отчет, что поступаем неправильно и чаще сдерживается. Если же человек использует замещение для выражения агрессии каждый раз, то легко попадает в категорию хамов.

На родительском собрании Вадим выслушал от классного руководителя сына целый список замечаний по поводу своего ребенка. Учительница не церемонясь огласила его на виду у других родителей. Вернувшись с собрания Вадим отчитал сына. «На душе как будто полегчало, но для меня так и осталось загадкой: ребенка я отчитал за его поведение или из-за того, что меня «завела» учительница?»

Иногда хамство объясняется попыткой самоутвердиться за счет других. Причем это может выражаться как прямо, так и завуалированно. Особенную изобретательность в такого рода грубости проявляют женщины.

«Ой, какое у тебя платье красивое. Моя бабушка такую же расцветку любит.», «Как ваш отдых в Турции? Мои родственники были там в прошлом году и теперь говорят, что больше туда ни ногой.» Лена почти каждый день выслушивала подобные «комплименты» от подруги, пока не поняла, что та всего лишь самоутверждается за ее счет и дружбой такие отношения назвать сложно.

Вовремя распознавайте скрытое хамство и задумайтесь, что лежит в основе ваших взаимоотношений с этим человеком: искренний интерес и симпатия или стремление одного поднять свою самооценку за счет другого?

Иногда хамство — это эффективная модель поведения. Хамить выгодно если это позволяет быстро и с минимальными потерями добиться от партнера уступок. Как говорят, со слабыми не договариваются, слабым диктуют свои условия. Хамство может быть даже нормой общения в определенных социальных и профессиональных группах. Общение «без сантиментов» встречается в таких чисто мужских сферах деятельности, как производство и силовые структуры.

Чтобы оградить себя от такого вида хамства не бойтесь демонстрировать свою силу. Иногда для этого придется повысить голос, а иногда в ход нужно пустить гораздо более «тонкие» приемы.

Например, если собеседник заставляет вас ждать, отвлекаясь на долгий телефонный разговор, то уместно будет, к примеру, раскрыть свой ноутбук и заняться своими делами, в свою очередь заставив собеседника подождать вас, когда он закончит свой разговор.

А что делать в случае, если хам сильнее и влиятельнее вас или вы от него в чем-то зависите?

Одна из универсальных стратегий поведения в таких случаях — юмор. Он способен поставить хама в тупик, а в некоторых случаях даже заставить его перейти на вашу сторону.

Если ни юмор ни демонстрация силы не возымеют эффекта, то остается прибегнуть к стратегии избегания. Такой способ поведения вовсе не плох, так как позволяет отделаться от хама с минимальными потерями. Хамство — поведение эмоциональное и часто иррациональное. Если вы видите, что от вас в данной ситуации ничего не зависит, то умнее будет из этой ситуации выйти.

Вспомните скандалистов, которые попадаются в общественном транспорте. Такой человек способен закатить истерику на ровном месте: кондуктор не так на него посмотрел, место ему не уступили и вот уже весь автобус разделился на два враждующих лагеря: тех, кто поддерживает скандалиста и тех, кто его ненавидит. Верное решение в данном случае — просто не встревать в конфликт.

Итак, важно правильно оценить ситуацию и вовремя понять, что имеешь дело с хамом. А дальше — выбор стратегии по вашему усмотрению: либо ответить агрессивно, либо использовать юмор, либо избежать взаимодействия с провокатором. И ещё немаловажно попытаться отнестись к встрече с хамом как к своеобразной игре, ведь именно такие встречи позволяют наработать «приемы против лома», которые станут незаменимым оружием в вашем коммуникативном арсенале.

Источник:
Защита от хамства
Встретиться с хамом неприятно: ответить грубостью — значит вступить в перепалку, промолчать — значит оказаться в роли жертвы. В любом случае настроение будет
http://apsiholog.ru/psixologiya-xamstva-priyomy-protiv-loma/

Как защитить себя от хамства?

Практически каждый хотя бы раз сталкивался с такой проблемой, как хамство. Понятно, что из-за различности характера люди отвечают на хамство по-всякому. Кто-то может нахамить в ответ, а кто-то может и промолчать, но в любом случае хамство – это всегда неприятно. Возникает вопрос, возможно ли защитить себя от хамства и как же это лучше всего сделать.

Практически все хотят избежать хамства в свою сторону, но не все знают что это такое. Под понятием хамство понимают агрессивные, эмоциональные, вербальные действия, что направленные в адрес другому человеку. Такие действия, как правило, могут очень плохо повлиять на адресата, поскольку хамство служит для того, чтобы понизить самооценку человека, достоинство и прочие черты характера человека. В основном хамство не может сочетаться с основными нормами морали и это понятно, ведь есть такое понятие, как «хамло», которое совершенно не сочетается с понятием культурный человек.

Если кто-то думает, что хамить можно каждому, то это далеко не правда. Ведь если человек силен духом и эмоционально подкован, то ему нахамить будет очень сложно, можно сказать даже практически не возможно. Другое дело женщины, пожилые люди, подчинённые. Именно они чаще всего становятся жертвами хамства. Но этого можно избежать.

Как оказывается, защититься от хамства очень легко и для этого не стоит прилагать больших усилий. Самое главное, что нужно понять, если вам нахамили, то это проблемы не ваши, а хама. Так что, если у этого человека есть какие-то проблемы, вы должны быть спокойны и воспринимать всё не принимая близко к сердцу. Нужно выработать в себе привычку отвечать на хамство вежливостью и добротой, даже если вам хамят специально, такой ваш поступок просто поставит человека в тупик и он поймет, что он остался не с чем, а вы как были с хорошим настроением так и остались.

Психологами доказано, что простая улыбка приводит хамов просто в замешательство, ведь все их старания и вся негативная энергия осталась при них. Самое главное правило, которое вы должны помнить, что ни в коем случае нельзя отвечать на хамство грубостью. Ведь это будет только на руку хаму, он поймет, что задел вас и начнет дальше нести свою негативную энергетику. Никогда не предоставляйте шансов хаму вами завладеть и опустить ниже плинтуса. Лучше всего, пускай он сам это сделает себе, даже не подозревая.

В итоге можно сказать, что хамство – это проявление отсутствия интеллекта и культуры в человека. Ваша задача просто победить хама своим позитивным настроем и положительной энергетикой.

Источник:
Как защитить себя от хамства?
Как бороться с хамством.Психологами доказано, что простая улыбка приводит хамов просто в замешательство,ведь все их старания и вся негативная энергия остала
http://psypage.com/2017/07/08/kak-zashhitit-sebya-ot-xamstva/

Как защитить себя от хамства

Вам часто встречается хамство? И как Вы реагируете на это? Хочется ответить той же монетой?

Не думаю, что это верное решение, так как это приведет к конфликтной ситуации. Словесная перепалка, как правило, заканчивается скандалом, и Вы в любом случае окажитесь проигравшим. Провокатор пойдет дальше довольным, а вот Вы почувствуете унижение и будете морально избитым.

Поэтому не стоит опускаться до уровня хама. Мы сейчас поговорим о тех способах, которые помогут Вам дать отпор хамству. Это позволит повысить Вашу самооценку, почувствовать себя уверенным и сильным, а так же научит управлять своими эмоциями.

1. Игнорируйте хамство. Конечно, этот способ для тех, у кого крепкие нервы. Послушайте высказывание хама и продолжайте заниматься своими делами. Про себя скажите, что данная ситуация Вас не касается и его крики – это только его проблемы, не Ваши.

2. Примените гипноз. Не волнуйтесь, если Вы не посещали специальные курсы гипноза. Просто во время разговора измените тембр Вашего голоса и темп речи – безотказный прием. Глядя хамскому собеседнику в глаза, начинайте медленно говорить низким и тихим голосом. Слова должны звучать плавно и неторопливо.

3. Будьте тверды и спокойны. Возможно, на Вас босс кричит по делу, и Вы признаете свои ошибки. Только не нужно оправдываться и извиняться, говорите об этом прямо, констатируя факт ошибки.

4. Шокируйте оппонента. Он ожидает получить ответные обвинения на свои выпады. Но если Вы поведете себя нейтрально или даже позитивно, то это его шокирует и ему нечего будет сказать.

5. Обыграйте его в поддавки. На грубость начальника ответьте благодарностью: «Я Вам благодарен, что указали мне на мои ошибки, теперь я знаю над чем мне нужно поработать». Если клиент бушует, то спокойно ему скажите: «Спасибо, что Вы дали оценку моему профессионализму. Я постоянно работаю над совершенствованием».

6. Задайте неожиданный вопрос. Тем самым Вы обезоружите крикуна. Например: «Вы не подскажите, который сейчас час в Сан-Марино?». Или: «Пожалуйста, напомните мне, сколько сегодня стоит золото по Лондонскому фиксингу?». Если человек уж сильно назойлив, то примените «контрпредложение»: «Я могу обсудить с Вами данную проблему, когда у меня будет свободное время. Когда Вы будете готовы встретиться и конечно же, оплатить наш деловой обед в ресторане?».

Когда хамство все же пробило Вашу оборону

Если все же Вас зацепило за живое сказанное хамом, то, не стесняясь, скажите ему то, что Вы в этом момент чувствуете. Только не засыпайте его ответными обвинениями, а громко опишите свой чувства. После этого Вам станет значительно легче, а хам будет в растерянных чувствах.

Если после оскорбительного обращения Вы выбиваетесь из колеи и с трудом приходите в себя после разговора на повышенных тонах, то нужно задуматься над тем, почему же так происходит. Очень часто это связанно с пониженной самооценкой. Вам нужно обратить на это внимание и не плохо бы обратиться к психологу за помощью.

В жизни мы встречаем много хамского поведения, но не давайте этому испортить себе жизнь. Ведь хамов много, а Вы у себя одни.

Источник:
Как защитить себя от хамства
Вам часто встречается хамство? И как Вы реагируете на это? Хочется ответить той же монетой? Мы сейчас поговорим о тех способах, которые помогут Вам дать отпор хамству. Это позволит повысить Вашу самооценку, почувствовать себя уверенным и сильным, а так же научит управлять своими эмоциями.
http://mlm-tiens.com/2013/10/14/kak-zashhitit-sebya-ot-xamstva/

Как защитить себя от хамства и оскорблений

Часто говорят о том, что на хамство не нужно реагировать, стоит быть выше этого, а если вы реагируете, значит, не все в порядке с вашими личностными границами.

Но ведь в ответ на хамство и оскорбления в наш адрес мозг реагирует выбросом определённых химических веществ. Недаром у нас начинает краснеть лицо, напрягаются руки. Природой задумано, что человек в состоянии гнева должен побить обидчика, тем самым дав выход гневу.

Получается, если мы будем постоянно выслушивать оскорбления и никак на них не реагировать, гнев будет вытесняться в бессознательное. Таким образом, агрессия, которая не была выражена вовне, превратится в аутоагрессию, т.е. будет направлена против самого человека.

Поэтому реагировать очень важно, и это должна быть реакция, которая принесёт удовлетворение самому человеку и будет для него в данном случае достаточной.

Если на матерное оскорбление хочется ответить матом, стоит это сделать, однако нужно помнить о том, что в результате такой перепалки может развязаться драка, в которой можно пострадать, если человек не считает себя заведомо сильнее обидчика.

В большинстве случаев, конечно, лучше обходиться более лёгкой «артиллерией». Например: «Пожалуйста, не разговаривайте со мной в таком тоне! Вы меня оскорбляете!»

То есть квалицифицируйте оскорбление как оскорбление. Дайте понять, что вы серьёзно относитесь к словам хама, и он может понести за них наказание. Часто люди говорят гадости с улыбкой, как бы под видом невинной шутки, чтобы остаться безнаказанными. Тогда человеку можно сказать, что его слова оскорбительны для вас. Тем самым вы разрушите его замысел.

Или: «С какой целью вы это говорите? Хотелось бы понять. Тогда я выберу способ, как реагировать». (Пусть хам видит, что не он, а вы – хозяин положения!)

Если вам привычна ирония, можно сказать:

«Вы очень забавный экземпляр!»,

«Спасибо, я обязательно учту ваше мнение!».

Помните, что человек оскорбляет другого, потому что его самого буквально разрывают негативные эмоции, и он стремится вовлечь как можно больше людей, чтобы выместить на них эти эмоции, и тем самым избавиться от них самому. За счёт вас он просто защищает себя. То есть не с вами что-то не так, а с ним. И, скорее всего, очень не так.

Но это совершенно не ваша проблема. Поэтому можно ответить, дав понять, что вы в курсе того, как ему плохо: «Вы хотите меня обидеть? Вам хоть немного полегчало? (с сочувствием в голосе). Такой ответ точно отобьёт у обидчика желание продолжать диалог, и в будущем убережёт вас от его оскорблений, если вам придётся с ним контактировать.

Главное, ни в коем случае не начинайте видеть ситуацию глазами оскорбляющего. Делайте то, что запланировали. Не дайте хаму сбить вас с пути и испортить вам на целый день настроение!

Источник:
Как защитить себя от хамства и оскорблений
Часто говорят о том, что на хамство не нужно реагировать, стоит быть выше этого, а если вы реагируете, значит, не все в порядке с вашими личностными границами. …
http://www.b17.ru/article/kak_zashchitit_sebya_ot_hamstva_i_oskorb/

КАК СДЕЛАТЬ

Как защитить себя от грубости и хамства. Как выработать иммунитет против хамства

Грубость и хамство подстерегают нас буквально на каждом шагу: в транспорте и в магазине, в очереди, на пляже и в офисе. Как правильно противостоять хамству?

Под этим термином подразумевают агрессивные, чересчур эмоциональные действия, игнорирующие общепринятые правила поведения и нормы общественной морали. Они проявляются в неуважении как к конкретному человеку, так и к обществу.

Чаще всего хамы – это лица с минимальным уровнем воспитания и заниженной самооценкой. Они уверены в своей безнаказанности, ведь в качестве мишеней для своей агрессии выбирают женщин, пожилых людей или мужчин со скромными физическими данными.

Хамят своим подчиненным начальники-самодуры, грубо и высокомерно ведут себя чиновники и богатые родственники, нередки случаи бесцеремонного поведения покупателей, уверенных в том, что покупатель всегда прав.

Не вздумайте отвечать грубостью на хамство. Ваша агрессия только усилит враждебное поведение хама.

Чтобы грубиян смог самоутвердиться за счет вашего унижения, ему нужно воздействовать на вас словами и поступками на протяжении какого-то периода времени.

Если же вы отойдете от обидчика в сторону, пересядете в транспорте на другое место, выйдете из помещения, конфликт не получит продолжения. Нарушив привычный порядок вещей грубияна, вы лишите его возможности подпитываться энергией от возникшего конфликта.

Для самоутверждения хаму нужны зрители, внимание и ответная реакция.

Изолировать грубияна от публики вы не сможете, поэтому лишите хама последних двух составляющих его успеха – просто игнорируйте этого человека.

Старайтесь не вслушиваться в его словесные извержения. Если же это не получается, слушайте хотя бы вполуха, сосредоточившись на пересчете пуговиц на костюме или мысленного чтения какого-нибудь стихотворения.

В конце концов, сосредоточьтесь на своем дыхании, подсчитывая вдохи и выдохи.

А что делать, если монолог грубияна затягивается, а прервать его или покинуть пределы зоны конфликта не представляется возможным?

Единственный выход в такой ситуации – совершить неожиданный для вашего неприятного собеседника поступок.

Только под влиянием сильного удивления он замолчит, дав вам возможность привести аргументы в свою защиту.

Мило улыбнитесь грубияну или пожелайте ему удачи. Беспроигрышный вариант – сделав удивленное выражение лица, загляните за спину хама. Он обязательно сделает паузу и повернется назад, чтобы рассмотреть то, что вас так сильно удивило.

Озадачьте грубияна максимально странным и сложным вопросом типа: «Подскажите, какое сегодня атмосферное давление в Никарагуа?» Он гарантированно смолкнет на несколько секунд, пытаясь переварить услышанное.

Никогда не опускайтесь до уровня грубияна, предложите ему свой вариант решения конфликтной ситуации.

В ответ на грубость произнесите фразу: «Я вижу, у вас неприятности, поэтому поговорим позже».

Достойным ответом хаму будет ваша спокойная и выдержанная реакция: «На каком основании вы задаете мне подобные вопросы?». Можно так: «Что заставило вас это сказать или так поступить?»

Если вам трудно сразу подобрать слова в ответ на агрессивное высказывание, спросите у хама: «Это указание?», «Это вопрос?» или «Это утверждение?».

Как правило, после бурных словесных баталий жертве хамского поведения очень трудно успокоиться. Не дает покоя понимание того, что в поединке с грубияном не удалось отстоять свое достоинство.

Нужные слова, удачные комментарии и меткие замечания обычно приходят на ум слишком поздно, когда стычка уже завершилась.

Прокрутив в памяти произошедший инцидент, дайте хаму достойный отпор. Порадовавшись полученной моральной победе, попытайтесь запомнить свой удачный ответ.

Не исключено, что он сможет вам пригодиться в похожей ситуации в будущем.

Источник:
КАК СДЕЛАТЬ
Грубость и хамство подстерегают нас буквально на каждом шагу: в транспорте и в магазине, в очереди, на пляже и в офисе. Как правильно противостоять хамству?
http://goodmaster.com.ua/zdorove/kak-zashchitit-sebya-ot-hamstva.html