Правильное общение

Как правильно общаться с людьми?

Человека, как известно, встречают по одежке. Но то, как его будут провожать, зависит не столько от его ума, сколько от манеры общения. Вы можете не быть начитанным (что в общем-то зря), но грамотность вашей речи, умение подать себя и поддерживать разговор во многом определяет то впечатление, которое вы произведете на окружающих. Так каким же должно быть правильное общение с людьми? Этот актуальный вопрос мы и попробуем разобрать подробно.

Правильная манера общения – залог гармоничного взаимодействия с современным обществом, начиная от представителей власти и заканчивая простым рабочим где-нибудь на стройке. Общение на высоком уровне позволит решить в вашу пользу сложные переговоры с партнерами, обрести влиятельных знакомых, да и просто зарекомендовать себя как человека, который не полезет в карман за словом. Если вы хотите быть именно таким человеком, запомните основные постулаты, как правильно общаться в обществе, чтобы достичь своей цели:

Это далеко не все правила, которых стоит придерживаться, если вы хотите знать, как правильно общаться с людьми. Помимо основных положений грамотной коммуникации, важно соблюдать и технику правильного общения. Она заключается в умении использовать невербальные сигналы во время беседы. Это поможет вам развивать основные социальные навыки, нужные для плодотворного общения. К эффективным сигналам техники общения относятся следующие:

  • поддержание контакта глаз с собеседником;
  • контроль своей позы во время разговора;
  • контроль выражения своего лица (следите за тем, какие эмоции вы выражаете во время беседы);
  • контроль социальной дистанции (не подходите к собеседнику, с которым вы плохо знакомы ближе, чем на полметра, чтобы не нарушать его «интимную зону»);
  • контроль интонации и громкости голоса (спокойный ровный голос более эффективен в общении);
  • понимание невербальных сигналов других людей (важно не только следить за собственными жестами и манерами, но и за тем, как их проявляют ваши собеседники);
  • объем речи (слишком много слов или наоборот слишком мало – это явный признак ограниченности внутреннего мира собеседника).

Кстати, говоря о речи, не стоит забывать, что она также является немаловажным фактором умения правильно общаться. Обратите внимание на следующие речевые компоненты, которые помогут вам усвоить как правильно вести общение:

  • словарный запас (старайтесь как можно больше читать, особенно классическую литературу);
  • ударение (неправильное ударение в словах коробит слух многим собеседникам);
  • лишние слова (так называемые слова-паразиты сильно засоряют речь и мешают уловить смысл разговора). Например: это, как-бы, ну, короче и т.д.);
  • жаргон и сленг (в большинстве случаев употребление таких слов не уместно).

Знание того, как надо правильно общаться с людьми является залогом успешной коммуникации с обществом. Этот навык не только позволит вам обрести уважение среди окружающих, но и поможет заметно легче идти по карьерной лестнице. Помните – ваш успех во многом зависит от вашего умения общаться.

Источник:
Как правильно общаться с людьми?
Человека, как известно, встречают по одежке. Но то, как его будут провожать, зависит не столько от его ума, сколько от манеры общения. Вы можете не быть начитанным (что в общем-то зря), но
http://kak-bog.ru/kak-pravilno-obshchatsya-s-lyudmi

Общение с ГИБДД — как вести разговор с инспектором ГИБДД (ДПС) на дороге

Общение с ГИБДД — как вести разговор с инспектором ГИБДД (ДПС) на дороге. Наставление и секреты.

Итак, сотрудник ГИБДД сделал взмах жезлом. Внимательно следите за его действиями, смотрите за тем, указал-ли он именно на Ваш автомобиль. Распространенная ошибка автомобилистов — остановка своего транспортного средства по каждому взмаху жезла, причем сразу большой группы машин. Если сотрудник автотранспортной инспекции явно не указал именно на Ваш автомобиль, Вы можете проезжать дальше, но посматривайте в зеркло заднего вида, возможно сотрудники будут «махать» Вам вслед. Остановиться нужно в любом случае, так как если вы не остановили автомобиль, то вы совершили правонарушение.

Нарушили ли Вы правила дорожного движения или нет, вы обязаны остановить транспортное средство. Для этого нужно прижаться к обочине, а перед этим включить правый поворотник. Многие после сигнала инспектора начинают волноваться, включать совсем другой поворотник, чем в дальнейшем могут заслужить дополнительный штраф. Волнение — это ваш враг, если вы будете волноваться, то сотруднику ГИБДД будет намного легче вас оштрафовать независимо от того, правильно вы ехали или нет.

Если инспектору ДПС вдруг стало одиноко и тоскливо на вверенном ему посту, при этом из общего потока автомобилей он выбрал именно Ваше транспортное средство для проверки документов, он обязан подать сигнал об остановке и указать место остановки автомобиля (п. 65 Административного регламента, утв. Приказом МВД России от 02.03.2009 N 185).

При подаче сигналов об остановке должно быть указано место остановки транспортного средства.

Невыполнение законного требования сотрудника полиции об остановке транспортного средства влечет наложение административного штрафа от 500 до 800 рублей (ч. 2 ст. 12.25 КоАП РФ).

Остановив автомобиль, водитель имеет право не выходить из него и вести разговор с инспектором через открытое окно своего автомобиля. Однако, (на основании пп. «а» п. 70 Регламента) сотрудник вправе предложить участнику дорожного движения выйти из транспортного средства в случаях:

— необходимости устранения технической неисправности транспортного средства или нарушений правил перевозки грузов;

— наличия у водителя признаков опьянения (абзац 3 пункта 126 настоящего Административного регламента) и (или) болезненного состояния;

— для проведения в присутствии водителя (владельца транспортного средства) сверки номеров агрегатов и узлов транспортного средства с записями в регистрационных документах;

— когда требуется его участие в осуществлении процессуальных действий, а также оказании помощи другим участникам дорожного движения или сотрудникам полиции; (в ред. Приказа МВД России от 13.08.2012 N 780)

— когда его поведение создает угрозу личной безопасности сотрудника;

Инспектор при обращении к водителю должен представиться – назвать свою должность, звание и фамилию. Затем сообщить причину и цель остановки автомобиля (напоминаю о том, что одиночество и тоска сотрудника ДПС ни в коем случае не может являться причиной остановки ТС), далее инспектор излагает требование о передаче необходимых для проверки или оформления правонарушения документов (п. п. 20, 67 Регламента).

п. 20 Регламента «При обращении к участнику дорожного движения сотрудник должен представиться, назвав свою должность, специальное звание и фамилию, после чего кратко сообщить причину и цель обращения».

По требованию водителя инспектор обязан предъявить в развернутом виде, не выпуская из рук, служебное удостоверение (абзац 5 пункта 20 Регламента). Эти данные могут Вам пригодиться, если возникает какая-либо конфликтная ситуация.

Также по требованию водителя инспектор должен сообщить местонахождение и телефон дежурного или ответственного должностного лица (абзац 4 пункта 23 Регламента).

Важно: Водитель может вести видео- и звукозапись, если это не запрещено законодательством, при этом инспектор не должен препятствовать использованию такой аппаратуры. В случае существования на ведение видео и звукозаписи инспектор должен сообщить об этом водителю, осуществляющему запись. Следует помнить, что инспектор ДПС также имеет право использовать видео- и аудио – аппаратуру (п. п. 24, 25 Регламента).

п. 24 Регламента «Сотрудник при общении с участниками дорожного движения, за исключением случаев, запрещенных законодательством, имеет право использовать видео- и звукозаписывающую аппаратуру»

По требованию водителя инспектор должен разъяснить порядок обжалования своих действий (абзац 2 пункта 23 Регламента).

Уважаемые автолюбители, в случае возникновения нестандартных ситуаций помните, что на каждом патрульном автомобиле должны быть нанесены телефоны доверия, которыми Вы можете воспользоваться.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Источник:
Общение с ГИБДД — как вести разговор с инспектором ГИБДД (ДПС) на дороге
Предлагаем интересный и занимательный курс по общению с сотрудниками ГИБДД на дорогах
http://zakon-auto.ru/gibdd.php

Правильное общение с клиентами

Занимаясь фрилансом, каждый человек, выбравший данную сферу деятельности должен быть готов к общению с клиентами, которое требует определенных знаний.

Не редко бывают случаи, когда в качестве работодателя выступает человек, абсолютно не разбирающийся в тонкостях работы, которую он заказывает у удаленного работника.

В таком случае бывает очень сложно найти взаимопонимание и понять, что именно требуется сделать. Помимо данной ситуации, во взаимоотношениях между работодателем и исполнителем может возникнуть множество сложностей, и к этому должен быть готов каждый фрилансер.

Правильное общение с клиентами во фрилансе, это одно из умений успешного фрилансера, которому должен научиться каждый, кто хочет трудиться в данной сфере.

От того, насколько грамотно вы ставите диалог, зависит успех общения. Каждый клиент может стать постоянным заказчиком, а если ему понравится с вами сотрудничать, в будущем расценки могут существенно подняться.

Плюс ко всему, грамотное общение помогает перебивать заказы, ведь фрилансеров сейчас много и приходится выбирать кандидатов.

Общение с людьми, это одна из частей ведения бизнеса, и не стоит бояться, что у вас что-то не получится. Вы будете общаться с клиентами в интернете, и скорее всего по переписке, а это ограничивает вас от ряда неудобств.

Научитесь грамотно общаться с клиентами, и вы заметите, что они будут проявлять интерес к повторному использованию ваших услуг.

Важно изучить правила общения с клиентом, так как это помогает продавать свои услуги. Не важно, чем именно вы занимаетесь, если удастся договориться, да ещё и на хорошую оплату, а также расположить к себе человека, сделка у вас в кармане.

Стандарты общения с клиентами не установлены, исходить нужно из ситуации и типа заказчика.

Есть несколько факторов этики общения с клиентами, негативно влияющих на решение клиента. Если вы решили что-то предложить (услуги), учтите, что отпугивает покупателя:

  • ответы в одно слово;
  • отказы на вопросы;
  • отсутствие вежливости;
  • отсутствие пунктуальности (долгие ответы).

Первым делом клиента нужно заинтересовать своим предложением. Покажите свою заинтересованность в его проекте, предложите скидку, бонусы или поделитесь успехами других ваших клиентов. Сделайте всё, чтобы заказчик был уверен – вы лучший фрилансер.

К профессионалам обращаются, чтобы решить какие-то проблемы. Так мы устроены, что доверяем людям, пытающимся выяснить наши трудности и оказать помощь. Спрашивайте у клиента, что именно ему нужно, а к полученным ответам находите ответы.

Наверняка и вам приятно, когда с вами хорошо общаются, предоставляя услуги (в больнице, в магазине, по ремонту машины и так далее).

Поэтому вы должны понимать, насколько важно деловое общение с клиентами. Научитесь всем хитростям и ставьте диалог в свою пользу, тогда вы не только чаще будете получать заказы, но и точно соберете базу постоянных клиентов.

Источник:
Правильное общение с клиентами
Правильное общение с клиентами во фрилансе, это одно из умений успешного фрилансера, которому должен научиться каждый, кто хочет трудиться в данной сфере.
http://workion.ru/pravilnoe-obshhenie-s-klientami.html

Уроки правильного общения

Уроки правильного общения. Как стать любимчиком любой компании.

Несмотря на видимую раскованность и незакомплексованность многие совершенно не могут и даже боятся общаться. Внутренняя свобода, о которой твердят на каждом углу, для многих продолжает оставаться лишь пустым звуком. Для некоторых общение – не приятный и увлекательный процесс, а всего лишь необходимость, которой они пытаются избежать всяческим образом. А между прочим, умение общаться, умение наладить контакт с собеседником, расположить его к себе – это та черта характера, которая, порой, цениться больше других качеств вместе взятых!

Все мы знаем прописную истину, которая гласит: «Относись к людям так, как хотел бы, чтобы относились к тебе». Наврядли кому-то нравится грубое, предвзятое, отрывистое общение, в процессе которого собеседник угрожающе размахивает руками, всячески гримасничает и вообще ведет себя самым отвратительным образом. Отношение к людям должно быть доброжелательным, а речь — плавной и неторопливой.

Сколько сказано и спето о простой улыбке?! Это и не удивительно, ведь именно смех является вербальным «оружием» при общении с людьми. Всем без исключения нравиться, когда человек в процессе разговора улыбается и всячески демонстрирует свою симпатию по отношению к окружающим. Никогда не стоит на лице создавать безжизненную маску, но и смеяться без причины тоже нельзя, в первом случае вас расценят, как неинтересного и нудного человека, а во втором – как неадекватного или странного. Не стоит демонстрировать свои прекрасные белоснежные зубы и в том случае, если собеседник повествует о неприятностях и проблемах. Этот жест может быть расценен, как надменность и высокомерие. Ваш звонкий смех уместен только среди близких, а попытки специально посмеяться в кругу незнакомых выглядят как фальшь и слишком навязчивое желание понравиться.

Жестикуляция при общении также важна. Поза оппонента может рассказать о многом, например, о настроении собеседника, степени его заинтересованности в разговоре и т.д. При общении недопустимы ни поза «истукана», ни чрезмерное размахивание руками. Плавность движений, мягкость и кротость – вот верный способ расположить к себе собеседника и добиться его симпатии. Существует некий психологический прием – «отзеркаливание». Он заключается в повторении жестов, темпа речи и особенностей поведения вашего собеседника. Речь вовсе не идет, о передразнивании и копировании, но некая схожесть с образом оппонента может вызывать его симпатию по отношению к вам.

Тем, кто умеет правильно общаться с людьми, знакомо так называемое «правило автомобилиста», основной целью которого является соблюдение дистанции, личного пространство. Не стоит приближаться к незнакомому человеку ближе, чем на 70 сантиметров. Процесс общения может быть более комфортным, если ваше расстояние увеличиться до одного метра. Дистанция сокращается до 50 сантиметров и менее, если ваш собеседник является близким вам человеком, который совершенно не против такого «тесного контакта».

Это довольно простые правила успешного, а главное увлекательного и интересного общения, которыми руководствуются все те, кто пользуется большой популярностью даже среди совершенно незнакомых людей, испытывающих к ним симпатию буквально с первого взгляда. Не стоит брезговать и элементарными правилами этикета, которые помогут вам выглядеть еще более галантно, воспитанно и вежливо.

Источник:
Уроки правильного общения
Несмотря на видимую раскованность и незакомплексованность многие совершенно не могут и даже боятся общаться. Внутренняя свобода, о которой твердят на каждом углу, для многих продолжает оставаться лишь пустым звуком. Для некоторых общение – не приятный и увлекательный процесс, а всего лишь необходимость, которой они пытаются избежать всяческим образом. А между прочим, умение
http://mednurse.ru/bolezni/uroki-pravilnogo-obshcheniya-kak-stat-lyubimchikom-lyuboy-kompanii

(Visited 5 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Как красиво ответить на игнор Игнор - лучший способ привязать к себе человека? Что ты… (3)

Письмо девушке на расстоянии Любовное письмо девушке в прозе – в разлуке или на… (3)

В какой позе вы спите Психологи уверены, что позы, которые мужчина и женщина принимают во… (3)

Характеристика на ученика с неадекватным поведением Характеристика на ученика (образцы) Характеристика на ученика - один из… (3)

Какие позы подойдут девушке с высоким расположением… Сексологи заметили, что влагалище у девушек может располагаться на разной… (3)

COMMENTS