Психология общения

Психология общения

Индивидуально-психологические свойства личности

Эмоционально-волевая сфера личности

Чувства, связанные с познавательной деятельностью, называются. практическими / интеллектуальными/ моральными/ эстетическими

Отличительной особенностью волевого действия является . скорость выполнения/ сильная мотивация/ фантазия и выдумка/ борьба мотивов и выбор

Волевые действия, которые предполагают осознание цели, предварительное представление операций, которые могут обеспечить ее достижение, называются. произвольными/ непроизвольными/ конгруэнтными/ эффективными

Устойчивые эмоциональные состоянияумеренной или слабои силы, деиствующие в течение длительного времени, называются стрессом аффектом настроением эмоцией

Состояние нервно-психического напряжения, связанное с неразрешимостью проблемы и выражающееся в дезорганизации деятельности, называется. экстазом настроением страстью фрустрацией

Характер считается патологическим, если он. переносит внимание к своей особе/ относительно стабилен во времени/ социально дезадаптирован/ никак не проявляется

Динамика протекания психической деятельности отражается в свойствах. эмоций и чувств/ характера/ темперамента/ высшей нервной деятельности

Высокий уровень развития математических способностей представляет собой. специальную одаренность общую одаренность талант творчество

Человек, отличающийся высокой эмоциональной сензитивностью, глубокими и устойчивыми чувствами, замкнутостью и быстрой утомляемостью, является . флегматиком холериком сангвиником меланхоликом

Человек со слабой нервной системой, обладающий повышенной чувствительностью даже к слабым раздражителям, — это. сангвиник меланхолик флегматик холерик

Восприятие человека человеком носит специальное название. аттракции эмпатии рефлексии социальной перцепции

Жесты, мимика и пантомимика — это средства невербального общения. Акустические ольфакторные экстралингвистические оптико-кинетические

Коммуникация как один из структурных элементов межличностного общения — это. влечение одного человека к другому /обмен информацией/ взаимодействие индивидов

Уход от разрешения конфликтной ситуации называется. изоляция/ соглашение/ избегание/ соперничество

Процесс разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, взаимообогащения позиций участников по сути решаемой проблемы называется. конфликтом дискуссией спором беседой

Источник:
Психология общения
Индивидуально-психологические свойства личности Эмоционально-волевая сфера личности Чувства, связанные с познавательной деятельностью, называются. практическими / интеллектуальными/
http://studopedia.su/15_51350_psihologiya-obshcheniya.html

Психология общения

Большинству из нас приходится ежедневно взаимодействовать с людьми. Чтобы наслаждаться жизнью, нужно сделать это взаимодействие эффективным и гармоничным.

Как понравиться любому человеку: секреты спецагента ФБР

Простое правило 1 секунды сделает вас более популярным и уважаемым

Не стоит спешить.

Простые правила общения с мужчиной.

7 вопросов, которые помогут начать разговор с любым человеком

Мы поможем избежать неловких пауз и молчания.

10 психологических трюков, которые помогут понравиться людям

Простые, но действенные советы.

Именно общение с другими людьми определяет нашу жизнь. Мы вы…

То, как вы сидите, может многое поведать окружающим о вашем характере и желаниях.

Обмен короткими текстовыми сообщениями является одним из сам…

Как перестать стесняться всех и вся: 10 эффективных методов

Скромность не порок, а вот чрезмерная стеснительность может помешать и личной жизни, и карьере.

11 ужасных невербальных привычек, от которых стоит отказаться

Роман в переписке: почему не стоит отвечать на сообщения сразу

Вы будете казаться более привлекательным, если станете дольше отвечать на сообщения.

Книги, благодаря которым вы научитесь подбирать правильные слова в разговоре с кем угодно.

Избегайте этих тем, и ни одна женщина не усомнится в вашей мужественности.

5 проверенных способов заставить людей полюбить вас

Есть люди, которые с первого взгляда вызывают симпатию. Они …

20 уроков социальной психологии, которые пригодятся каждому

Любопытные факты о человеческой натуре.

Как общаться с людьми, с которыми невозможно общаться

Лайфхакер рассказывает, как построить общение с людьми, которые вам неприятны.

Как реагировать на грубую критику: метод Стива Джобса

Чтобы не опускаться до ответных оскорблений, воспользуйтесь этими советами.

Принято считать, что умение разговаривать с коллегами, друзь…

Социальные лайфхаки: как вести себя с другими людьми

Психолог и невролог Ева Глэзруд (Eva Glasrud) дала восемь со…

Если вы хотите нравиться людям, развивайте в себе нужные качества.

Как общаться с привлекательной девушкой: 5 простых советов

Если при разговоре с девушкой всё красноречие исчезает без следа, вам помогут эти советы.

Все мы имеем разные навыки общения. Но их можно улучшить. О …

Если вам кто-то не нравится, это не значит, что с этим человеком или с вами что-то не так.

15 маленьких секретов, которые помогут вам нравиться окружающим

Маленькие секреты большого успеха.

Как и о чём разговаривать с девушкой, если мешает стеснение

Маст-рид для парней, испытывающих сложности в общении с противоположным полом.

Погрузитесь в мир каомодзи и узнайте, как без труда использовать в переписке самые мудрёные рожицы.

Искусство убеждать: 7 секретов специалиста по переговорам и освобождению заложников

7 неудобных вопросов, которые нужно задать друг другу в отношениях

Что делать, если вы забыли имя человека сразу после знакомства

Стоит всего лишь научиться управлять выражением лица и выбрать правильную манеру поведения.

Как изменить свою речь, чтобы казаться более уверенным

От вашего голоса и манеры речи во многом зависит, какое впечатление вы производите.

Отрывок из книги редактора Esquire об особенностях работы в офисе и общении с коллегами и клиентами.

Станьте приятным собеседником, и люди сами к вам потянутся.

Эти советы от специалиста в области взаимоотношений помогут завоевать сердце того самого человека.

5 причин, почему нужно меньше говорить и больше слушать

Как бы вы ни были остроумны и эрудированны, иногда нужно нас…

19 секретов, которые позволят вам прочитать эмоции собеседника

Иногда язык тела может выдать то, что человек пытается скрыть.

Если личная жизнь никак не складывается, самое время ознакомиться с этим списком.

Как превратить бессмысленный разговор в плодотворную беседу

Жесты, которые расскажут об отношении собеседника к вам больше, чем слова

Советы для тех, кто хочет научиться легко и непринуждённо знакомиться и общаться с людьми.

5 экспериментов, которые научат вас общаться с незнакомыми людьми

Общение с незнакомыми людьми — особая форма близости, которой стоит научиться.

Как уровень тестостерона влияет на разговорные навыки

Считается, что женщины говорят больше мужчин. Новое исследов…

15 раздражающих фраз, которые ни в коем случае нельзя говорить коллегам

Хочется, чтобы этих фраз никогда не существовало.

Как стать хорошим собеседником? Правило треугольника

Быть хорошим собеседником — настоящее искусство. Мы выбрали …

Автор книги «Не работайте с м*дками» рассказал, как распознать таких людей и как с ними общаться.

6 барьеров эффективного общения и способы их преодоления

Коммуникативные барьеры существенно затрудняют диалог между собеседниками.

Источник:
Психология общения
Большинству из нас приходится ежедневно взаимодействовать с людьми. Чтобы наслаждаться жизнью, нужно сделать это взаимодействие эффективным и гармоничным. В этом поможет психология общения.
http://lifehacker.ru/psixologiya-obshheniya/

Психология общения медицинского работника и больного (стр

Психология общения медицинского работника и больного (стр. 1 из 3)

Уссурийский медицинский колледж

Психология общения медицинского работника и больного.

I. Введение. Общение и его значимость в лечебной деятельности.

II. Основная часть.

1. Особенности взаимоотношений в лечебной деятельности

— Духовное межличностное общение

3. Тактика медицинского работника.

4. Особенности личности медицинского работника

5. Медсестра и больной, принципы общения с пациентом

6. Типы медицинских сестёр и их характеристика

-Сестра, «играющая заученную роль».

-Тип «нервной» сестры

-Тип сестры с мужеподобной, сильной личностью

-Сестра материнского типа

III.Заключение. Роль медсестры в общении с пациентом

IV. Список использованной литературы

Введение. Общение и его значимость в лечебной деятельности.

Общение – многоплановый процесс развития контактов между людьми.

Особенности взаимоотношений в лечебной деятельности.

Психологические особенности пациента в условиях лечебных взаимоотношений и взаимодействия приходят в соприкосновение с психологическими особенностями медицинского работника. Кроме того, лицами, вовлечёнными в контакт с пациентом, могут быть врач, психолог, медсестра, социальный работник.

В лечебной деятельности формируется особая связь, особые отношения между медицинскими работниками и пациентами, это отношения между врачом и больным, медсестрой и больным. Образуется по словам И.Харди связь «врач, сестра, больной». Повседневная лечебная деятельность многими нюансами связана с психологическими и эмоциональными факторами.

Отношения между врачом и больным являются основой любой лечебной деятельности. (И.Харди).

Цель контактов между медицинским работником и пациентом – медицинская помощь, оказываемая одним из участников общения по отношению к другому. Такие отношения обусловлены в определённой мере и условиями, в которых ведется лечебная деятельность. Исходя из основной цели лечебного взаимодействия, можно предположить неоднозначность важность контактов в системе взаимодействия медработник – пациент. Однако, не следует понимать, что существует заинтересованность в таком взаимодействии лишь со стороны пациента. Медработник, по идее, не в меньшей мере заинтересован в оказании помощи больному, ведь эта деятельность является его профессией. У медработника есть собственные мотивы и интересы взаимодействовать с пациентом, которые позволили ему выбрать медицинскую профессию.

Для того, чтобы процесс взаимоотношений пациента и медицинского работника был эффективным, необходимо изучать психологические аспекты подобного взаимодействия. Для медицинской психологии интересны мотивы и ценности врача, его представление об идеальном пациенте, а также определённые ожидания самого пациента от процесса диагностики, лечения, профилактики и реабилитации, поведения врача или медсестры.

Можно говорить о значимости для эффективного и бесконфликтного взаимодействия пациента с медработниками такого понятия, как коммуникативная компетентность, т.е. способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Этот процесс подразумевает достижение взаимопонимания между партнёрами по общению, лучшее понимание ситуации и предмета общения. Следует отметить, что коммуникативная компетентность является профессионально значимой характеристикой врача и медсестры. Однако, несмотря на то, что в условиях клиники пациент вынужден обращаться за помощью к врачу, коммуникативная компетентность важна и для самого больного.

При хорошем контакте с врачом пациент скорее выздоравливает, а применяемое лечение имеет лучший эффект, гораздо меньше побочных действий и осложнений.

Одной из основ лечебной деятельности является умение медработника понять больного человека.

В процессе лечебной деятельности важную роль играет умение выслушать пациента, что представляется необходимым для формирования контакта между ним и медработником, в частности, врачом. Умение выслушать больного человека не только помогает определить-диагносцировать заболевание, которому он может быть подвержен, но и сам по себе процесс выслушивания оказывает благоприятное взаимодействие на психологический контакт врача и пациента.

Важно отметить, что необходимо учитывать и особенности (профильность) заболевания при контакте с пациентом, поскольку в распространённых в клинической медицине терапевтических отделениях находятся больные самого различного профиля. Это, например, пациенты с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, ЖКТ, органов дыхания, почек и др. И нередко их болезненные состояния требуют длительного лечения, что оказывает влияние и на процесс взаимоотношений медработника и больного. Длительный отрыв от семьи и привычной профессиональной деятельности, а также тревога за состояние своего здоровья вызывают у пациентов комплекс различных психогенных реакций.

Но не только эти факторы сказываются на психологической атмосфере и состоянии пациента. В результате психогений может усложняться течение основного соматического заболевания, что, в свою очередь, ухудшает психическое состояние больных. И, кроме того, в терапевтических отделениях на обследовании и лечении находятся больные с жалобами на деятельность внутренних органов, нередко даже не подозревая того, что эти соматические нарушения психогенного характера.

В клинике внутренних болезней специалисты имеют дело с соматогенными и психогенными нарушениями. И в тех, и других случаях больные высказывают большое число различных жалоб и очень настороженно относятся к своему состоянию.

Соматогенно обусловленные психические нарушения чаще возникают у тревожно-мнительных больных с ипохондрической фиксацией на своём состоянии. В их жалобах, помимо обусловленных основным заболеванием, много неврозоподобных. Например, жалобы на слабость, вялость, быструю утомляемость, головную боль, нарушение режима сна, страх за своё состояние, чрезмерную потливость, сердцебиение и др. Отмечаются даже различные аффективные нарушения в виде периодически возникающей тревоги и тоски различной степени выраженности. Такие нарушения часто наблюдаются у больных с гипертонической болезнью, ишемической болезнью сердца, у лиц, страдающих язвенной болезнью желудка и двенадцати перстной кишки. А неврозоподобная симптоматика часто может маскировать клинику основного заболевания. В результате этого феномена больные люди обращаются к специалистам различного профиля.

В обиходе часто приходится слышать о «хорошем» или «правильном» обращении с пациентом. И в противовес к этому, к сожалению, приходится слышать о «бездушном», «плохом» или «холодном отношении к больным людям. Важно отметить, что различного рода жалобы, возникающие этические проблемы свидетельствуют об отсутствии необходимых психологических знаний, а также практики соответствующего общения с пациентами со стороны медработников. Различия взглядов медработника и больного.

Различия точек зрения медработника и пациента могут быть обусловлены их социальными ролями, а также и другими факторами.

Например, врач склонен искать, прежде всего, объективные признаки заболевания. Он старается ограничить анамнез для дальнейшего определения предпосылок для дальнейшего соматического исследования и т.д. А для пациента в центре внимания и интересов всегда стоит его субъективное, личное переживание болезни. В связи с этим, врач должен рассматривать эти субъективные ощущения как реальные факторы. Он должен даже постараться прочувствовать или уловить переживания больного, понять и оценить их, отыскать причины тревог и переживаний, поддерживать их положительные стороны, также использовать их для более эффективного содействия больному при его обследовании и лечении.

Различия же во всех взглядах и точках зрения врача (медсестры) и пациента вполне закономерны и предопределены, в данной ситуации, их различными соцролями. Однако,врачу (медсестре) необходимо следить за тем, чтобы эти различия не перешли в более глубокие противоречия. Поскольку эти противоречия могут поставить под угрозу взаимоотношения медперсонала и больного, и тем самым, затрудняя оказание помощи больному, затрудняя лечебный процесс.

Источник:
Психология общения медицинского работника и больного (стр
Общение и его значимость в лечебной деятельности. Особенности взаимоотношений между пациентом и медработником. Медсестра и больной — принципы общения с пациентом. Типы медицинских сестёр и их характеристика. Роль медсестры в общении с пациентом.
http://mirznanii.com/a/199120/psikhologiya-obshcheniya-meditsinskogo-rabotnika-i-bolnogo