Ролевое общение

Библиотека психолога

В первом приближении социальную роль можно было бы определить как функцию элемента социальной системы (индивида или группы людей), обусловленную его объективным положением внутри нее. Составляющие общество индивиды приходят и уходят, но их определен­ные функции продолжают осуществляться сменяющими друг друга по­колениями. Например, каждый год обновляется состав того или иного вуза, но всегда в нем есть ректор, профессора, доценты, ассистенты и вспомогательн .

Межличностные, внутригрупповые и индивидуальные роли

У каждого человека есть круг людей, с которым он сталкивается изо дня в день. В отношении од­ного человека он выступает в роли Друга, в отношении другого — в роли Не­доброжелателя. Кто-то для него Подопечный, кто-то Покровитель, кто-то Враг или Мучитель, кто-то Партнер, а кто-то Предмет обожания. Распреде­ление межличностных ролей между человеком и кем-то другим всегда связано с чувствами друг к другу и с «предысторией» взаимодействия. .

Особенности общения в условиях функционирования организации

Как известно, общение в коллективах государственных, коммерческих и других организаций строится на основе требований соответствующих корпоративных правил, регламентирующих отношения субординации и координации взаимоотношений между различными категориями сотрудников. В то же время необходимо подчеркнуть, что заложенные в них принципы не противоречат общепризнанным нормам и правилам общения в обществе, а дополняют и конкретизируют их в соответствии с требованиями при .

К числу основных принципов организации и осуществления общения руководителя со своими сотрудниками в последние годы отнесены следующие психологические, педагогические и организационные требования, реализация которых выступает одним из условий его эффективности. 1. Общение с сотрудником должно осуществляться с учетом его личностных ценностей и индивидуальных психологических особенностей. Для того, чтобы достигнуть ожидаемых результатов во взаимодей .

Один из продуктивных и перспективных подходов, сви­детельствующий о высоком уровне профессиональ­ной компетентности менеджера, заключается в практическом использовании эффективных технологий взаимодействия с персоналом организации (фирмы). Здесь системно проявляются целеустремленность, ком­муникабельность, результативность, корректность и другие стороны общения. Овладение моде­лью и технологией общения представляется возможным, если руководителем бу .

Технология убеждающего воздействия по своей сущно­сти выражает системное управленческое воздействие одного сотрудника (руководителя) на другого (подчиненного), которое достигается применением взаимосвязанной последовательности приемов, техники и методов непосредственного и опосредованного вли­яния для обеспечения наиболее эффективного решения профессиональных за­дач. Она должна отвечать требованиям высокой унифицированности, экспансивности (быстрая и ши .

Применение технологии убеждающего воздействия руководителя на персонал организации (фирмы) во многом будет способство­вать повышению эффективности его управленческого общения. Поэтому овла­дение ею является актуальной практической задачей каждого менеджера. Этим предоставляется возможность задействовать невостребованные ранее резервы всех субъектов совместной деятельности. Для этого руководителю могут быть полезными некоторые прак­тические рекомендац .

Источник:
Библиотека психолога
В первом приближении социальную роль можно было бы определить как функцию элемента социальной системы (индивида или группы людей), обусловленную его объективным положением внутри нее. Составляющие
http://www.libpsyx.ru/?Categorie=35

Про общение

Формально-ролевой уровень общения – это взаимодействие при низкой или средней степени общности коммуникантов, когда их индивидуальность не проявляется. На этом уровне осуществляется так называемый “контакт масок”, а также формально-ролевое и светское общение.

“Контакт масок” как разновидность общения необходим жителям больших городов, где, по подсчетам психологов, человек ежедневно видит до 10 тысяч лиц (транспорт, сфера услуг, улицы). Каждый из этих 10 тысяч – потенциальный коммуникант и может претендовать на общение с целью получения разнообразной информации (“который час”, “как пройти, проехать”, “где находится” и т.д.).

В этой ситуации человек вполне может не учитывать особенности личности собеседника, использовать стандартные фразы, маски вежливости и неприступности.

Близко к “контакту масок” общение светское. Именно этот тип следует применять, если мы сталкиваемся с необходимостью общаться с малознакомым нам человеком. В этом случае также достаточно быть просто вежливым, тактичным и, кроме того, доброжелательным и приветливым.

В формально-ролевом общении каждый из общающихся выполняет заранее известную роль: врач – пациент, продавец – покупатель, кондуктор – пассажир, кассир – зритель и т.д.

Смысл формально-ролевого общения в том, что нас не игнорируют, а одобряют, признают членами какой-то социальной группы.

В этом отношении интересна теория “социальных поглаживаний”. Она основана на том, что каждый человек в процессе общения нуждается в положительных стимулах. Даже элементарная вежливость может быть рассмотрена как обмен “поглаживаниями” – приветствие в обмен на приветствие и т.д. Формально-ролевой уровень общения почти полностью регулируется речевым этикетом.

Источник:
Про общение
Формально-ролевой уровень общения – это взаимодействие при низкой или средней степени общности коммуникантов, когда их индивидуальность не проявляется. На этом уровне осуществляется так называемый “контакт масок”, а также формально-ролевое и светское…
http://proobshenie.ru/2012/02/%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be-%d1%80%d0%be%d0%bb%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%b5-%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5/

(Visited 3 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Он любит ее Лжец и его возлюбленнаяЛжец и его возлюбленная / Она очень… (1)

Как понять что парень думает о тебе Как понять, что парень думает о тебе Можно было бы… (1)

Удачное собеседование Заговор на поиск работы, на удачное собеседованиеВ этой статье, без… (1)

Можно ли заниматься сексом в первый день знакомства… В каких случаях стоит заниматься сексом в день первой встречи… (1)

Трансвеститы москвы ТРАНСЫ. 1 января 1985 г. 3 Я НЕ ДЕВУШКА! Скайпа… (1)

COMMENTS