Выяснение отношений и разрешение ситуаций

Как провести разговор эффективно настолько, чтобы прийти к взаимовыгодному решению?

Искусство ведения переговоров, тем более ведения спора, предполагает не только четкую мотивацию и способность к убедительной аргументации. Не секрет, что настойчивость в попытках найти взаимопонимание с собеседником может привести к раздражению и вспыльчивости оппонента, нежеланию продолжать беседу, а иногда и заставить его быть неискренним. В результате вместо желаемого «да», вы будете натыкаться на упрямое «нет», и шансы разбить такую стенку будут стремиться к нулю.


Цель:
достичь взаимоприемлемого момента выяснения отношений и разрешений ситуаций решения при минимальных затратах времени, в дружеской атмосфере.

Начните с выяснения отношений и интересов оппонента: что его тревожит, в чем он нуждается, чего хочет. Разберитесь в мотивах его поведения. Что скрывается за нежеланием приходить к «общему знаменателю»? Причин-то может быть множество: раздражение, недоверие, страх остаться «побежденным», обычное упрямство. Или ему просто неинтересны ваши предложения. Это серьезное испытание для вашего терпения.

Специалисты предлагают пять несложных приемов, следуя которым, у вас есть все шансы добиться поставленной цели.

1. Держите себя в руках

Ни в коем случае не позволяйте разговору перейти в банальную перепалку — это неэффективно для выяснения отношений и разрешений ситуаций. Будьте внимательны, избегайте спонтанных реакций на слова собеседника. Помните: ваша цель добиться своего, а не «добить» оппонента.

2. Примите его сторону

Нет, речь идет ни в коем случае не о капитуляции. На этом этапе ваша цель — разрядить обстановку, рассеять подозрительность, негативные эмоции собеседника, заставить его слушать вас. Для этого очень полезны речевые обороты, вроде: «Да, в этом вы правы. «, или «С этим трудно не согласиться». Вместе с тем нужно продолжать решительно и оптимистично обозначать свою позицию, делая акцент на том, что взаимовыгодное соглашение вполне реально.

3. Обозначьте цели


После перехода
в отношениях «одну волну» наступает время сместить акцент с торгов вокруг заявленных целей на обсуждение способов их достижения обеими сторонами. Внимательно слушайте собеседника: он должен четко сформулировать свои позиции. Спрашивайте, в чем он видит суть проблемы, что, по его мнению, мешает ее разрешению. Это важный этап — переход к совместному поиску решения. Подтолкните его к сотрудничеству, слегка «выпустите вперед» соперника. Крючочек «помогите мне понять, как вы это видите», «объясните, пожалуйста. » «заглатывают» почти все. Но помните: демонстрация уважения и заинтересованности должна быть искренней!

4. За вашу победу!

Разговор в отношениях вышел на финишную прямую, но расслабляться не стоит. Излишняя поспешность в финале переговоров — риск вызвать раздражение или подозрения оппонента. Или, что еще хуже, спешка может заставить собеседника почувствовать себя «побежденным». Тогда все ваши дипломатические старания пойдут насмарку. Постройте своему противнику «золотой мост для отступления». Он не должен «потерять лицо» в конце разговора. Сделав все для того, чтобы «да» далось ему как можно легче, вы выиграли в поединке.


5.Запасной вариант

Если твердого «да» в свою пользу в отношениях не добиться, попробуйте сделать так, чтобы оппоненту было трудно сказать «нет». Запаситесь терпением и сильной аргументацией, доведите до сознания «тяжелого оппонента», что недостижение взаимовыгодных решений обойдется дороже обеим сторонам. Откажитесь от запугивания или шантажа — это приведет к новому витку споров, а то и конфликту. Ведь вам для достижения целей нужен не враг, а партнер.

Источник: www.allwomens.ru

Совет 1: Тайное становится явным: как любовница начальника выдает свое положение

Если одна из сотрудниц часто пропадает в директорском кабинете, вполне возможно, что за дверью идет речь не о планах компании, а о следующем романтическом свидании. Любовница директора обычно заходит в его кабинет несколько раз в день по совершенно незначительным причинам: уточнить задание, еще раз напомнить об отпуске, пожаловаться на уборщицу. Часто и сам начальник выделяет любимую сотрудницу, как бы невзначай приглашая ее зайти после планерки. В большинстве случаев начальник ведет себя подчеркнуто сурово по отношению к любовнице, чтобы не навлечь лишние подозрения.
Только 30% женщин признаются, что на роман с начальником их сподвигла страсть. Остальные решаются на отношения из-за желания карьерного роста.

Любовница начальника обычно ведет себя более развязно, чем остальные сотрудники. И если мужчина старается держаться более сдержанно, то это еще больше распаляет женщину. Она может делать двусмысленные намеки директору, даже при всех остальных сотрудниках, загадочно ему улыбаться и открыто флиртовать. Для женщины важно признание ее статуса, поэтому тайные отношения ее коробят, пусть даже она и старается с этим справляться. Любовница начальника всегда гордится своим положением, поэтому часто делает намеки о своих отношениях с шефом. Однако при прямом вопросе она предпочтет отмолчаться или загадочно улыбнуться.
Если женщина рассказывает всем об отношениях с шефом, вряд ли она говорит правду. Чаще всего любовница предпочитает не выдавать свое положение.

Пассия директора часто начинает по-другому одеваться. Она использует более сексуальный образ и макияж, ярко красит глаза и губы, распускает волосы. Это можно заметить, если в компании строгий дресс-код. Обычно директор относится более лояльно к внешнему виду своей любовницы и позволяет ей более свободный стиль, чем остальным. Часто любовница начальника прихорашивается перед тем, как войти в кабинет к шефу, красит губы и поправляет прическу.

Источник: www.kakprosto.ru

(Visited 2 times, 1 visits today)

Популярные записи:

COMMENTS