Эмоциональное выгорание

КарьераЧто такое выгорание

и как с ним бороться

Личный опыт и советы специалиста

оформление и верстка: Даша Чертанова

Усталость, раздражительность, бессонница, невозможность подолгу сконцентрироваться на одной задаче — с чем-то из этого списка сталкивался практически каждый из нас. Но если вы осознаёте, что сразу несколько этих симптомов проявляются уже долгое время и, как бы вы ни старались, вы не чувствуете себя отдохнувшим, вполне возможно, что это признаки более серьёзной проблемы — выгорания.

На первый взгляд кажется, что термин «выгорание» объясняет сам себя — но не всё так просто. Несмотря на популярность советов, как не «сгореть на работе», это явление до сих пор не рассматривают в качестве самостоятельного диагноза, и многие врачи считают его попросту одной из форм депрессии. Выгорание проще всего описать как состояние сильной эмоциональной усталости, которое может сопровождаться деперсонализацией; чаще всего оно наступает из-за чрезмерного утомления и стресса на работе. Впервые это слово использовали в семидесятые годы прошлого века для описания полного бессилия, на которое жаловались медсёстры и врачи. Сейчас о выгорании говорят всё чаще, и не только те, кто много работает с людьми — как врачи или социальные работники, — но и, например, представители творческих профессий. Мы поговорили с девушкой, столкнувшейся с выгоранием, и с психотерапевтом Полиной Солдатовой, которая рассказала, как с ним можно справиться.

«В группе риска выгорания находятся люди, склонные к эмпатии, ответственные, а также те, кого донимают навязчивые идеи, — говорит Полина Солдатова. — Эмоциональное выгорание случается от напряжённой, стрессовой и неструктурированной работы, и это абсолютно нормально. Когда человек испытывает больше стресса, чем удовлетворения от деятельности, баланс работоспособности нарушается».

Анна, сотрудница одного из университетов Санкт-Петербурга, рассказывает, что истории о выгорании можно условно разделить на две группы: те, где человек занимался нелюбимой и неинтересной работой, и те, где работа была любимой — но забирала слишком много сил. Случай самой Анны — как раз второй. Она много лет существовала в таком режиме, когда могла постоянно придумывать что-то новое, выходящее за рамки её прямых обязанностей. Но через некоторое время изобретательность исчезла, вместе с умением спокойно мыслить в критических ситуациях и желанием заниматься творческой работой.

Анна рассказывает, что в то время её сил хватало только на делегирование обязанностей: «Это выглядело так: в течение недели я занималась исключительно мелкой рабочей текучкой, которая сама по себе отличное оправдание, чтобы не браться ни за что новое. Когда наступала суббота, я садилась за компьютер и часами раскладывала пасьянсы, читала фанфики или просто сидела в соцсетях, вместо того чтобы работать. Я попала в замкнутый круг: сначала я совсем не отдыхала за выходные и выходила на работу уставшей, потом у меня оставалось всё меньше и меньше сил на то, чтобы работать в течение недели, я опять оставляла всё на выходные, и это повторялось до бесконечности».

ПРИЗНАКАМИ ВЫГОРАНИЯ МОГУТ БЫТЬ:

— проблемы со сном

— ощущение бессилия и безнадёжности

— чувствительность к критике

— боли в спине, мышцах, головная боль

ЧТОБЫ СПРАВИТЬСЯ С ВЫГОРАНИЕМ, СТОИТ:

— регулярно делать паузы в работе

— устанавливать границы — не отвечать на сообщения во внерабочее время

— не ждать отпуска и взять пару выходных

— оценить объём задач и больше делегировать

— подумать о смене работы

По словам Полины Солдатовой, эмоциональное выгорание может возникнуть, когда представления человека о его деятельности не совпадают с условиями, в которых он находится. Однообразная, утомительная работа, работа с повышенной эмоциональной нагрузкой, наконец, работа с трудным коллективом или клиентами — всё это может привести к печальному результату.

В то время Анна не понимала, зачем просыпается по утрам. Ей было трудно заставить себя собраться и дойти до работы, несмотря на то что та находилась рядом с домом. В течение дня она постоянно испытывала раздражение, которое стало привычным фоном для её жизни — настолько, что иногда она могла о нём даже забывать. Но при этом она и не думала о том, чтобы бросить работу или сбежать из рабочего кабинета. «Я не могла себе позволить расслабиться — потому что у меня есть установка, что я хочу быть хорошим работником. Но у меня это не получалось, и в итоге я корила себя за то, что не работаю», — говорит она.

В ВЕЛИКОБРИТАНИИ со стрессом, депрессией или тревожностью из-за работы сталкиваются 1510 человек на каждые 100 тысяч работников

ПО ДАННЫМ ОПРОСОВ в сша, выгорание — причина от 20 до 50 % случаев большой текучки кадров в компании

Из-за постоянного чувства стыда, которое Анна испытывала, не справляясь с работой, она стала меньше общаться с родственниками и друзьями: «Я стеснялась с ними говорить, потому что перестала казаться себе тем успешным человеком, которым была раньше. Я стала отказываться от встреч, потому что мне было надо поработать — но потом стыдилась того, что опять потратила время впустую и ничего не сделала. В какой-то момент все мои разговоры с друзьями стали сводиться к тому, что у меня всё очень плохо и я не знаю, что мне теперь делать. Впрочем, в какой-то момент я дошла со своими жалобами до тех, у кого был опыт терапии. Именно тогда у меня возникла мысль обратиться за помощью к психологу. К тому времени я успела прожить уже год, уверяя саму себя, что мне не хватает силы воли и мне надо просто собраться и заставить себя работать как раньше».

Столкнувшиеся с выгоранием женщины чаще чувствуют себя эмоционально истощёнными, а мужчины чаще сталкиваются с деперсонализацией

По данным опроса работников приютов для животных, с выгоранием больше рисковали столкнуться те, кто считал свою работу «призванием»

«С моим терапевтом мы много говорили о том, что такое отдых, что именно помогает мне расслабляться. Для меня очень важным открытием стал тот факт, что я от общения отдыхаю, а не устаю. Сейчас я активно этим пользуюсь — и, например, на работе устраиваю себе перерывы, болтая с коллегами. Но не о работе — это важно. Тогда же я поняла, что именно в „разговорах ни о чём“ выстраивается та самая эмоциональная связь, которая питает человека, — говорит она. — Кроме того, мне важны сильные впечатления — они помогают мне переключаться с работы на отдых. И если я хочу отдохнуть на выходных, то мне надо сделать что-то, что я делаю редко: например, пойти на выставку, или поехать за город. Только так мне удаётся отвлечься и перестать думать о работе. Для меня отдых — это в первую очередь новые впечатления, смена деятельности. Мне надо каждый раз придумывать что-то новое».

Другие статьи по темам

Facebook

© 2017 Wonderzine. Интернет-сайт для девушек о стиле, красоте и развлечениях. Использование материалов Wonderzine разрешено только с предварительного согласия правообладателей. Все права на картинки и тексты принадлежат их авторам.

Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.

Эмоциональное выгорание, профессиональное выгорание

«Тот руководитель, который горит на работе, не жалея себя — является вредителем, отодвигающим окончательную победу коммунистического труда!» — этот лозунг советских времен не теряет свою актуальность. Эмоциональное выгорание — на слуху. Это исчезновение энергии, желания и «огонька» в отношении к делу, которое раньше вызывал интерес и энтузиазм.

То есть дело еще делается, но уже без души, душа не включается. Раньше «горел» делом, а теперь только исполняю.

Важно: об эмоциональном выгорании говорят только применительно к делу, к работе, поэтому «профессиональное выгорание» — это о том же. А вот «надоело» — это о другом. Надоесть какое-то дело может за 15 минут, выгорание случается через месяцы и годы работы.

В спорте есть понятие перетренированность — при неправильно организованных нагрузках мышцы не успевают отдохнуть, остается чувство усталости, и, как следствие, нежелание заниматься, снижение физической силы. Эмоциональное выгорание похоже на перетренированность, но если перетренироваться (и отдохнуть) можно за несколько дней, то эмоциональное выгорание описывает более длительные процессы.

Для диагностики эмоционального выгорания используется методика MBI (Maslach Burnout Inventory) и опросник В. В. Бойко. Для тестирования и самотестирования специалистов разных профессий используется опросник по профессиональному выгоранию Е. П. Ильина.

Утверждение, что при интенсивной и длительной работе эмоциональное выгорание неизбежно — миф. Те авторы, которые из лучших побуждений хотят предупредить коллег и внушают, что работать с душой, вкладывая в работу свою душу — опасно, что всех учителей, врачей, психологов и преподавателей, которые выкладываются на работе, рано или поздно ждет эмоциональное выгорание, пустота в душе и депрессия, — по факту являются вредителями, распространяющими негативные информационные вирусы. Все в порядке, коллеги, работать с душой можно, ежедневно выкладываться, занимаясь любимым делом — можно и правильно, и при правильной организации жизни и работы вам ничего, кроме радости и благодарности людей, не грозит.

Главный пункт, на который нужно обратить внимание — «при правильной организации жизни и работы». Эмоциональное выгорание — реальность, но это следствие не того, что человек день за днем эмоционально выкладывается, а то, что он делает это не так. Научитесь работать грамотно, и ближайшие десятилетия вам специалисты по эмоциональному выгоранию — не понадобятся.

Основная причина эмоционального выгорания — это физическая и душевная усталость, которая накапливается при неправильно организованной работе в течение длительного срока. Соответственно, если организовать себе хорошие условия работы и наладить правильный отдых, эмоционального выгорания не будет.

Ответьте на вопрос, что вам проще: жаловаться на конечно неизбежное эмоциональное выгорание или все-таки наладить себе нормальный отдых? Наладите?

Дополнительные, сопутствующие причины — появившиеся трудности в деле, к которым человек оказался не готов. Пошли ошибки, переживания и недовольство собой. Когда душа устает и от этого, возникает желание все бросить. Но нельзя, и человек продолжает работать уже без души. Ошибочка: научитесь правильному отношению к трудностям, отучите себя ругать за ошибки, и перегорать не будете.

Есть и личностные качества, приводящие к эмоциональному выгоранию, см.>

Профилактика выгорания, скорая помощь и работа на перспективу

К эмоциональному выгоранию следует относиться, как и к любой другой временной трудности: можно долго переживать и злиться на себя, окружающих и мир в целом, а можно — активно организовать себе отдых и продумать на будущее систему планирования, систему разумного отдыха. Если вы заботитесь о деле, если вы думаете о будущем, вы позаботитесь не только о текущей профилактике эмоционального выгорания и о том, что есть люди, в принципе не подверженные эмоциональному выгоранию. Интересно? См.>

Не согласна! У мамы в декрете понижается энергия. Она теряет круг общения, в котором ее уважают и любят как специалиста, работника и красавицу. Все это заменяется на труд по дому и общение с одним человеком, который возможно начнет ей указывать на недостатки. Итог — она в минусе, а муж в плюсе. На одной любви не уедешь.

Делать множество дел, но при этом не ощущать себя загнанным и усталым реально. Как это можно сделать.

Правила отдыха — правила, способствующие быстрому восстановлению сил и энергии. Мы не роботы, когда-.

Если вы заботитесь о деле, если вы думаете о будущем, вы позаботитесь о текущей профилактике эмоцион.

Усталость — недостаток сил и энергии, возникший в результате естественной жизнедеятельности. Усталос.

Физическая усталость — это усталость тела. Чтобы работоспособность была больше, а уставать меньше.

Обучение на тренера, психолога-консультанта и коуча. Диплом о профессиональной переподготовке

Элитная программа саморазвития для лучших людей и выдающихся результатов

Эмоциональное выгорание — болезнь, ставшая нормой

Недавно финские ученые выяснили, что у людей с синдромом «эмоционального выгорания» меняется активность долей мозга. Несомненно, данное открытие поможет лучше выявлять у пациентов это неприятное состояние. Но как улучшить положение страдающих им людей, если даже в самой богатой стране мира США этот синдром отмечается у двух третей населения? Может, стоит задуматься о том, а в правильном ли направлении движется развитие современной цивилизации?

Исследователи из Финляндии определили, что у лиц, страдающих «эмоциональным выгоранием», активируется фронтальная (лобная) кора полушарий головного мозга, зато замедляется активность коры затылочных долей. По большому счету — вполне прогнозируемый результат. Ведь что происходит во время этого самого «выгорания» практически? Грубо говоря, человеку надоедает его работа, и он занимается ей только ради денег, а также потому, что в силу имеющейся квалификации не может надеяться получить хотя бы такие же доходы на другой работе.

Отсюда «работа без огонька», временами цинизм, и, в общем, заметное снижение трудоспособности. Да и остатки последней сохраняются, в немалой степени, «на силе воли»: работник сознательно вынужден заставлять себя работать, вместо того чтобы заниматься этим процессом с охотой и творческим задором.

Ну а за волевые усилия как раз и отвечает лобная часть коры головного мозга. Недаром в неврологии и психиатрии есть термин «лобная психика» — комплекс волевых нарушений, вызванный тем или иным заболеванием мозга, вроде опухоли, травмы, инсульта и т. д. Собственно, и обнаружить изменения активности долей мозга можно без каких-то суперреволюционных методов вроде МРТ — достаточно и самой обычной электроэнцефалограммы, записи биотоков мозговых клеток, изобретенной еще в прошлом веке, которой и воспользовались финские ученые.

Можно также заметить, что финская методика не какая-то диагностически эксклюзивная. Синдром выгорания достаточно точно определяется любым мало-мальски опытным психологом с помощью профессиональных тестов. Финны всего лишь показали, что в основе указанной патологии лежат и вполне конкретные изменения биоэлектрической активности мозга.

Да вот только в тех же США около 64 процентов населения страдают от «эмоционального выгорания»! У остальных жителей «золотого миллиарда» дела обстоят не лучше. Разве что финны могут слегка гордиться: их сограждане «выгорают» всего в четверти случаев. Ну так Финляндия и страна особая. Как в ней отдельные политики не ругают «финскую модель», построенную при тесном патронате СССР после Второй мировой войны, гарантирующую стране четкий нейтралитет, но именно этот спокойный уклад и обеспечил «горячим финским парням» (и девушкам, конечно) возможность тихой и почти беспроблемной жизни на фоне остального, весьма проблемного, мира. Даже в соседней Швеции с ее местным «социализмом» процент «больничных», выданных в связи с психологическими причинами (усталость, плохое настроение и т. д.) находится на первом месте, опережая даже простудные и сердечно-сосудистые заболевания.

Российские апологеты «западного стиля жизни» бесконечно восторгаются числом и стоимостью находящихся во владении американцев и европейцев престижных машин и квадратных метров недвижимости, их возможностями путешествовать по миру, но при этом почему-то не задумываются, а почему уже две трети «счастливых» граждан США страдают «эмоциональным выгоранием»? Причем большинство из них не обращается за помощью к профессиональным психологам — это и дорого, да и не найти на такую армию больных достаточное количество квалифицированных специалистов. Вот и остается разве что пить «психотропы» — их в Америке глотают до трех четвертей населения.

А все потому, что основой «общества потребления» стало постоянное и безжалостное подстегивание людей к все большему и большему приобретению материальных ценностей. Прошло вот уже почти 70 лет, как американский философ и психоаналитик Эрих Фромм написал свое знаменитое «Иметь или быть?», но ведущим «трендом» и рекламы, и медиасферы все равно является первый член этой дилеммы: иметь — и как можно больше. А для этого, опять же, надо максимально много работать.

Наверное, профсоюзные деятели начала XX века перевернулись бы в гробах, узнав, чем закончились их благородные усилия по ограничению продолжительности рабочего дня. Да, формально он не превышает семи-восьми часов в зависимости от рабочей недели, но реально-то под этим скрывается лишь объем работы на одну ставку. И практически никто — ни работодатели, ни сами работники — не возражает против того, чтобы работать на полторы, а то и две ставки, даже на нескольких работах.

Знаменитая «потогонная система Форда-Тейлора» по крайней мере предполагала весомый «кнут» для тех, кто не мог или не хотел работать в изматывающем, пусть и самом оптимальном для производства ритме. А нынешним работникам вроде и смерть от голода и холода при работе «на голую ставку» не грозит, но они все равно сами надевают на себя «золотые цепи», в виде кредитов на красивую и якобы «единственно достойную жизнь»: дорогостоящую ипотеку, авто и многие другие далеко не самые важные вещи.

Ну а законы «гигиены труда», столь развитой при так называемом «проклятом совке», ведь никто не отменял. И если человек «горит на работе», то рано или поздно он на ней если не «сгорает», то «выгорает». Исключения, конечно, возможны — для тех, у кого эта работа не «средство для зашибания денег», а возможность реализовать свою жизненную миссию, общественное служение, что-то еще. Но это исключение лишь подтверждает общее правило…

Интересный момент: в тех же США по опросам уже около 30 процентов относят себя к «дауншифтерам», то есть, вполне по Фромму, людьми, предпочитаюшими именно БЫТЬ счастливыми и довольными тем, что у них есть, а не ИМЕТЬ побольше дорогостоящих побрякушек. И, как знать, не эти ли 30 процентов не позволяют окончательно распространиться эпидемии «эмоционального выгорания» на все американское общество?

В любом случае надежды на то, что благодаря современным научным методикам современный менеджмент сможет найти для работы в своих компаниях достаточное количество творческих и «невыгоревших» сотрудников, довольно эфемерны. Напоминая известный анекдот о Сталине, которому Берия посоветовал расстрелять плохих писателей и набрать новых. Вождь народов на это ответил: «Других писателей у меня нет, придется работать с теми, что есть». Вот так и с планами «обновления кадров».

Конечно, для каких-то избранных категорий, несущих особую ответственность, можно было бы внедрить и специальный медицинский контроль. Ну, как боевого летчика не выпустят в полет, если врач перед вылетом обнаружит у него какой-то на первый взгляд пустяк, вроде чуть повышенного давления. Проводить регулярное тестирование, запретить работать по совместительству без разрешения с основной работы, а параллельно повысить на этой основной работе оклад настолько, чтобы сотруднику и самому не хотелось «левачить». Но даже и при этом все равно надо иметь хороший кадровый резерв, а при «выгорании» у 64 процентов занятых это очень и очень сложно…

А для радикального решения проблемы «эмоционального выгорания» обновлять в первую очередь надо ключевую общественную парадигму, заставляющую людей надрываться в погоне за по большому счету не сильно и нужными благами.

Семь способов не думать о работе дома или в отпуске

Истребитель МиГ-29 ВВС Сирии выполнил маневр на предельно малой высоте. Видео этого момента появилось на днях в сети.

Евросоюз отреагировал на решение российского ЦИК относительно участия Алексея Навального в президентских выборах. Судя по реакции, в Брюсселе уже все решили.

Власти Украина намеренно выталкивают регион из состава страны вместо продуманной реинтеграции, заявил заместитель главы МИД РФ Григорий Карасин.

Русская эскадра — не просто набор слов. Это историческое название последнего соединения кораблей и судов Императорского флота России. Именно она эвакуировала из Крыма армию генерала Врангеля и гражданское население. Беженцев приняла Франция, предоставив эскадре стоянку в Тунисе, в городе Бизерта. Судьбы большинства беженцев поистине трагичны…

Copyright © 1999-2017, технология и дизайн принадлежат ООО «Правда.Ру».

Материалы сайта предназначены для лиц старше 18 лет (18+).

Использование материалов сайта (распространение, воспроизведение, передача, перевод, переработка и др.) допускается только с письменного разрешения редакции. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.

ИА №ФС77?55373 от 17 сентября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: ООО «ПРАВДА.Ру»

Экстремистские и террористические организации, запрещенные в Российской Федерации: «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия» (УПА), «ИГИЛ» (ИГ, Исламское Государство), «Джабхат Фатх аш-Шам» (бывшая «Джабхат ан-Нусра», «Джебхат ан-Нусра»), Национал-Большевистская партия, «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «НСО», «РНЕ», «Талибан», «Меджлис крымско-татарского народа», «Свидетели Иеговы». Полный перечень организаций, в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности, находится на сайте Минюста РФ

Источники:
КарьераЧто такое выгорание и как с ним бороться
Личный опыт и советы специалиста — Wonderzine
http://www.wonderzine.com/wonderzine/life/work-work-work/227860-burnout
Эмоциональное выгорание, профессиональное выгорание
Психологос энциклопедия практической психологии
http://www.psychologos.ru/articles/view/emocionalnoe-vygoraniezpt-professionalnoe-vygoranie
Эмоциональное выгорание
Финские ученые выяснили, что у людей с синдромом "эмоционального выгорания" меняется активность долей мозга. Несомненно, данное открытие поможет лучше выявлять у пациентов это неприятное состояние. Но как улучшить положение страдающих им людей, если даже в самой богатой стране мира США этот синдром отмечается у двух третей населения?
http://www.pravda.ru/society/family/medicine/22-04-2017/1331315-emotions-0/

(Visited 1 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Нравственные проблемы современности Какие нравственные проблемы поднимает Карамзин в повести «Бедная Лиза»?Какие нравственные… (2)

Патологическая ложь шизофрения Как вы считаете, патологическая ложь во всем, даже в мелочах,… (2)

Что делать если над тобой смеются без причины Как реагировать, если над тобой смеются? Бывают такие моменты .… (2)

Муж обидел и не извиняется совет психолога Как проучить мужа за обиду?И в идеальных, на первый взгляд,… (2)

С чего начать разговор о россии 1) С чего начать разговор о России? (2)Мне, русскому, это… (2)

COMMENTS