Как противостоять хамству на работе

Как бороться с хамством на работе

Хамство на работе — явление, к сожалению, не редкое. Большинство опрошенных людей заявили о том, что непосредственно сталкивались с этим явлением в том или ином виде. Пожалейте хама — у него проблемы с самооценкой. Но не дайте ему поднять ее за ваш счет.

Хамами могут стать люди, обделенные общественным вниманием, но остро нуждающиеся в нем. Если не удается достичь его за счет личных заслуг, они попытаются выделиться за счет унижения окружающих.

По-хамски ведут себя примитивные люди, не обученные навыкам коммуникации. Они не умеют или не хотят общаться по-другому. Хамить просто, а чтобы реагировать конструктивно, нужно прикладывать усилия.

Хамят люди, имеющие психологические и эмоциональные проблемы. Хамство и сопутствующая ему агрессия дает им иллюзию самоутверждения. Унижая и запугивая других людей, они поднимают свою самооценку.

Если хам — пассажир автобуса или продавщица, можно выйти из неприятной ситуации, покинув автобус или магазин. А как быть, если хам — ваш коллега или начальник?

Игнорирование — один из методов в борьбе с хамством (которое часто сопровождает моббинг).

Хаму важно не просто выпустить пар, но и вызвать ответную реакцию с вашей стороны. Ваши эмоции — энергетическая пища для такого человека. Не «кормите» его, не поддавайтесь на провокацию. Вместо того чтобы огрызнуться в ответ, продемонстрируйте спокойствие. Для того чтобы дать чувствам улечься, начните рассматривать хама. Смотрите не в глаза, а чуть выше глаз. Или посчитайте пуговицы на его рубашке.

Спокойствие поможет вам и в том случае, если вам хамит ваш начальник. Однако психологи советуют не держаться за место работы, где командует босс, который не уважает подчиненных.

Даже если место терять не хочется, терпеливо сносить наглость начальства тоже не стоит. Не позволяйте кричать на себя. Во время первого же инцидента дайте хаму-начальнику понять, что повышать на вас голос не следует. Придерживайтесь этой позиции и в дальнейшем.

Выполняйте свои обязанности как можно лучше, приобретайте связи и опыт, а параллельно ищите новую работу.

Если босс вызвал вас на ковер, не оправдывайтесь, этим вы только подольете масла в огонь. Зафиксируйте все предъявленные вам претензии и скажите, что ответите по всем пунктам — письменно. Дождитесь, когда начальник успокоится и отнесите ему отчет.

Кстати, если над начальником-хамом есть вышестоящее руководство, некорректное поведение может ему аукнуться. Как правило, сотрудники эйчар-службы настораживаются, когда из компании один за другим увольняются компетентные сотрудники, и если узнают о том, что это вызвано хамством начальника, то докладывают об этом генеральному директору.

Не ищите в себе причины хамского поведения коллеги или начальника. Это их внутренние проблемы, а не ваши. Сведите к минимуму прямое общение с таким человеком, по возможности взаимодействуйте письменно, чтобы всегда иметь доказательства хамского поведения со стороны руководителя. Хам понимает, что в письме выражаться теми же словами, к которым он привык в живом общении — уже непросто. У него начинает работать внутренний «тормоз», поскольку хам обычно трус и боится ответственности.

Конечно, если все иные варианты исчерпаны, на хама можно подать в суд. Хотя в нашей стране часто проще уволиться.

Здесь обсуждаются курьезные случаи на работе, инновациии мира бизнеса,

а также все то, что неотъемлемо связано с нашими буднями.

Как противостоять хамству на работе?

  • Стойкий характер
  • Самообладание
  • Умение отличать хамство от критики
  • Терпение
  • Толерантность

Крайне нежелательно находиться длительное время в обстановке хамства. Это может навредить вашей нервной системе. Даже если вы не принимаете непосредственного участия в склоках сотрудников и не являетесь объектом хамства, накопленное за сутки раздражение может надолго испортить настроение и выбить из колеи.

Последствия: расстройство сна, отклонение от психического равновесия, усталость. Поэтому, по возможности, из такого коллектива нужно уходить. А если нет возможности, то как противостоять хамству на работе? Как справиться с негативом? Необходимо достаточно жестко заявить, что вы не потерпите оскорбляющих вас высказываний.

Следует поинтересоваться о причинах хамского отношения в коллективе, а также узнать, почему конкретно вам проявляется недоброжелательная позиция. Спокойным голосом предположите, что неудовольствие коллеги вызвано проблемами в личной жизни, посочувствуйте. Такое отношение вынудит хама прикусить язык. Уверенность внутри вас – вот та сила, которая безжалостно расправится с любым негативно настроенным оппонентом.

Также одним из самых сильных методов борьбы с хамством можно считать юмор. Веселая, удачная шутка может в считанные секунды разрядить обстановку и успокоить хамящего коллегу. Но для этого метода требуются определенные черты характера, данные человеку от рождения. Если вы способны удачно пошутить во время конфликта, то это ваш путь.

Чаще всего веселых людей хамство на работе обходит стороной, потому что таких людей любят. Если вы в достаточной степени терпеливая персона, то необходимо использовать метод игнорирования. Хамящий человек зачастую подсознательно желает получить ответную реакцию. Проявляется психологический «вампиризм», а значит, негативные эмоции питают такого человека.

Не поддавайтесь провокатору. Демонстрируйте абсолютное спокойствие и безмятежность. Такой метод поможет, если вам хамит руководство. Но все же специалисты утверждают, лучше не оставаться там, где начальник унижает своих подчиненных. Не позволяйте повышать голос на себя. Дайте четко понять, что на вас нельзя кричать.

Ну и самый радикальный метод. Его нужно использовать, если ни один из вышеперечисленных не принес желаемых результатов. Гражданский кодекс РФ, статья 152 вам в помощь, но зная судебную систему нашей страны, стоит помнить, что порой проще поменять место работы.

Лето закончилось и наступило дождливое время – как побороть осеннюю хандру и не терять позитивный настрой?

Наши эксперты ( 29 )

С самого моего детства я был «неформалом», я прошел весь возможный, наверное, путь ребенка из неполноценной семьи, я был, по очереди: панком, толкинистом, анимешником, рейвером и готом, однако успевал и учиться: получил образование журналиста. Теперь

Работаю бизнес-аналитиком в ИТ компании. Трудно выцепить какие-то хобби, в принципе легок на подъем и за любой кипеш:) я гурман, вкусная еда сводит с ума, о путешествиях и проведенном вечере могу судить по кухне:) третий год учу немецкий язык, но рез

PR-менеджер тире журналист. Родом из малюсенького Сибирского поселка. Потом пять лет в Кемерово, потом полгода в Новосибирске. Теперь уже полтора в Москве. Пока отсюда особо не тянет никуда. Только на время — куда угодно)

Я киноман, фотоманьяк, жить не могу без путешествий и музыки. Наверно, это самое главное. Работаю в отделе международного сотрудничества одного НИИ, но хочу поменять сферу дейтельности. Меня манит туризм и все что с ним связано.

Просто люблю готовить и все тут, а особенно эксперементировать со старыми рецептами, добавляя в них какие-нибудь новые ингредиенты. Так приятно когда скажут: «Как вкусно!» на твою стряпню. Борщ я варю так, что иная хозяйка позавидует! И буженину дела

Хамство на работе: как противостоять?

Моя подруга идет на работу как на заклание. Хотя у нее отличный оклад, солидная должность и неплохой коллектив. Однако начальник… Он может при всех обозвать подчиненную «мокрой курицей», не стесняется употребить бранное словцо и совершенно не хочет соблюдать элементарные правила приличия. «Я не выдержу, — говорит она часто, — уволюсь, гори оно все пропадом!»

Если вы так же, как моя подруга, страдаете от шефа-грубияна, вы прекрасно знаете, как сложно бороться с хамством со стороны начальства. Да, у нас есть определенные законы, которые, по идее, призваны защитить вашу честь и достоинство, но, увы, срабатывают они редко. Да и кто рискнет подавать заявление в милицию, рискуя лишиться хорошего места работы?

Однако постоянная агрессия со стороны начальника или коллеги в итоге может обернуться депрессией, нервным срывом и соматическими заболеваниями. Поэтому попробуйте изменить ситуацию!

Как вести себя с начальником-хамом?

— Для начала неплохо бы выяснить: он позволяет себе грубить только вам или для шефа хамство – это способ выражения своих мыслей и эмоций? Во втором случае вы одна ничего не сделаете. Если коллектив давным-давно смирился с таким положением вещей, вы не сможете изменить грубияна. Однако постарайтесь как можно реже контактировать с ним лично, сведите ваше общение к переписке по электронной почте.

— Шеф хамит исключительно вам? Вероятно, вы чем-то спровоцировали его поведение. Например, ведете себя как потенциальная жертва, вот агрессор и распоясался. Ваша задача – дать достойный отпор, при этом не нарушив субординации. Спокойно и твердо заявите, что вы не потерпите хамства в свой адрес ни в коем случае.

— Узнайте у более опытных коллег, какова причина такого поведения начальства. Возможно, они подскажут вам проверенный в коллективе метод борьбы с хамом.

— Если у вас в организации хорошо работает кадровая служба или профсоюз, попробуйте поговорить с ними. Можно также написать докладную более высокому руководству: к их-то мнению ваш шеф обязан прислушиваться. Только имейте в виду: в ответ на официальное заявление ваш шеф может попытаться заставить вас уволиться. Решаясь на подобный шаг, четко представьте себе возможные риски и потери.

— Вы очень дорожите своей работой и не собираетесь ее терять? Что ж, в таком случае вам придется научиться абстрагироваться от хама, попросту не замечать его выпадов. В этом вам могут помочь некоторые психологические приемы.

Например, представьте себе, что вы окружены неким стеклянным коконом, о стенки которого разбиваются все негативные посылы шефа.

Еще один прием: когда шеф особенно разошелся, попробуйте представить его в образе меленького мальчика, который закатил родителям истерику. Кто же всерьез будет обращать внимание на малыша, который топает ножками или демонстративно кричит?

Как вести себя с коллегами-хамами?

— В вашей компании есть персонаж, который постоянно ругается или хамит? Если его ругань направлена непосредственно на вас, спокойно объясните, что вы не будете общаться в таком тоне. И игнорируйте его до тех пор, пока он не придет в норму.

— Было бы неплохо, если бы остальные коллеги или начальство были в курсе его поведения и поддержали вас. Если он далеко не идеален как работник, ваше заявление о его недопустимом поведении может стать последней каплей: его просто-напросто уволят.

— Общайтесь с хамом только в письменном виде: так у него меньше возможностей наговорить вам гадостей.

— Хорошее средство против хамства – юмор. В ответ на его грубости скажите что-то такое, что выставит его в смешном свете перед коллегами. Наверняка после нескольких таких случаев он от вас отстанет.

— Ни в коем случае не отвечайте грубостью на грубость! Ведь провокатор только и ждет того, чтобы вы сорвались и попортили себе нервы!

Источники:
Как бороться с хамством на работе
Как бороться с хамством на работе Хамство на работе — явление, к сожалению, не редкое. Большинство опрошенных людей заявили о том, что непосредственно сталкивались с этим явлением в том или
http://community.hiblogger.net/office/184837.html
Как противостоять хамству на работе
Как противостоять хамству на работе? Стойкий характер Самообладание Умение отличать хамство от критики Терпение Толерантность Крайне нежелательно находиться
http://uznay-kak.ru/zdorove-i-uhod/psiholog/kak-protivostoyat-hamstvu-na-rabote
Хамство на работе как противостоять
Начальник-грубиян или коллега-хам встречаются не так уж редко. Если вас систематически оскорбляют на работе, не игнорируйте хама – давайте ему должный отпор! Автор Елена Еловикова
http://my.goodhouse.com.ua/hamstvo-na-rabote-kak-protivostoyat

(Visited 19 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Что нибудь позитивное Что-нибудь хорошее в сети20.10.2014 от userge // Рубрика Сайтография //… (1)

Как завоевать жену заново Как быстро завоевать мужчину и свести его с ума: советы… (1)

Общение связи и взаимодействия между людьми Общение как взаимодействие (1)Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми,… (1)

Возбудить девушку по смс Как «завести» девушку с помощью смс - 10 советовПохоже, что… (1)

Мужчина который не знает чего хочет Кузнецсчастья Был давноЭто из анкеты.. Вот и что женщина написавшая… (1)

COMMENTS