Как уволить сотрудника за хамство

Как бороться с хамством на работе?

Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата.

Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение? Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы.

Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

  • Желание получить внимание;
  • Желание повысить низкую самооценку;
  • Стресс;
  • Самозащита.

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  • Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
  • На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
  • Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

  • Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
  • Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
  • Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
  • Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
  • Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

  • Ответить ему парой колких выражений;
  • Игнорирование. Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;
  • Разговор помогает уладить конфликт с теми коллегами, у которых возникли некоторые трудности в жизни;
  • Шутка, из-за которой хам почувствует неловкость.

В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна. Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье.

Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

  • Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
  • После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
  • Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
  • Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей. Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям.

Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд. Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.

С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье.

Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

  • Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
  • Соблюдение границ делового общения. Делясь с коллегами личной жизнью на работе, сотрудник раскрывает им свои слабые места, которыми недоброжелатели могут впоследствии воспользоваться;
  • Необходимо быть профессионалом в своём деле и ценным работником, поскольку такого работника задеть намного сложнее;
  • Уважение к коллективу, соблюдение его определённых ценностей и правил, поможет занять достойное место среди коллег и получить помощь в непредвиденной ситуации.

Окончил Российский государственный университет правосудия (РГУП). Аспирант Московского института государственного управления и права (МГИУП). С начала 2007 года судебная практика, специализация Трудовое право и трудовые споры.

Как уволить сотрудника за хамство

Нетактичное общение с важными клиентами, скандалы с коллегами и попросту хамство в ответ на справедливые замечания — имеет ли право руководитель на основании этого уволить работника? Соответствующей статьи в Трудовом Кодексе нет. Однако грубый сотрудник явно нарушает трудовую дисциплину, что вполне подпадает под одну из статей этого документа. Чтобы увольнение не было оспорено в суде, всю процедуру следует провести правильно, оформляя все необходимые документы.

1. Если случай грубого обращения, нецензурных оскорблений и прочих проявлений хамского поведения зафиксирован впервые, достаточно сделать провинившемуся работнику строгое внушение в устной форме. Желательно, чтобы соблюдение норм деловой этики было зафиксировано в трудовом договоре и заверено подписью работника. Если трудовой договор с сотрудником не заключен, немедленно исправьте это упущение.

2. Повторная грубость требует более серьезных мер воздействия. Постарайтесь получить письменное подтверждение проступка. Запись, сделанная покупателем или клиентом в жалобной книге, или докладная записка линейного руководителя — основание для вынесения дисциплинарного взыскания за нарушение трудового распорядка (статья 81 Трудового кодекса РФ).

3. Потребуйте объяснительную записку от виновного сотрудника. Если он отказывается ее написать, составьте акт об отказе и заверьте его подписями двух работников предприятия. На основании письменного свидетельства, удостоверяющего проступок, составьте приказ о выговоре и ознакомьте с ним виновного под подпись.

4. В приказе о выговоре укажите, какой ущерб компании нанесло некорректное поведение сотрудника. Нарушение рабочей дисциплины, срыв совещания или обучения, потеря важного клиента или контракта, ущерб для имиджа компании — все это может быть следствием хамского поведения сотрудника.

5. Не забывайте о сроке давности. Объявить взыскание нужно не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка. Если работник находится в отпуске или на больничном, этот срок удлиняется, но не более чем на полгода.

6. Если вас не устраивает поведение работника, и вы твердо решили уволить его, внимательно следите за его поведением. Контролируйте его с помощью линейного руководителя или напарника. Сотрудник, имеющий дисциплинарное взыскание, гораздо более уязвим. Теперь его можно уволить даже за несколько опозданий — особенно если вам удастся доказать, что эти проступки влияют на рабочий процесс.

7. Повторная грубость — еще более серьезное нарушение. Обнаружив ее, объявите работнику еще один выговор. Два-три рецидива могут быть веским основанием для увольнения по причине неоднократного нарушения трудовой дисциплины.

Будьте осторожны — если вы нарушите процедуру увольнения, бывший сотрудник сможет подать иск в суд. Не исключено, что он выиграет процесс. Имейте в виду, что провинившегося работника нельзя наказать дважды. То есть, объявляя ему выговор, вы не можете лишить его премии или уволить.

Правила увольнения сотрудников по законодательству РФ

Увольнение сотрудника – это один из наиболее актуальных вопросов для отдела кадров, имеющий свои тонкости и нюансы. Самым важным является «безболезненное» увольнение сотрудника, то есть прекращение трудовых отношений без причинения ущерба обеим сторонам. Но не всегда увольнение проходит без последствий – иногда сотрудник может подать иск в суд на работодателя или же перейти к конкурентам, создав массу неприятностей для компании. Поэтому во избежание возможных неприятностей вопрос необходимо решить цивилизованно и в рамках закона.

Причины увольнения могут быть различными, чаще всего поводом для увольнения сотрудника служат следующие обстоятельства:

  • Неудовлетворительные результаты аттестации: сотрудник не соответствует предъявленным критериям и требованиям.
  • Увольнение сотрудника по собственному желанию.
  • Несоблюдение дисциплины.
  • Грубое нарушение: прогулы, хамское отношение к клиентам, начальству, рабочему коллективу.

Увольнение сотрудника за хамство и чрезмерную грубость

В Трудовом кодексе Российской Федерации отсутствуют статьи, предусматривающие увольнение сотрудников из-за скандалов с коллегами, начальством, хамского поведения, нетактичного обращения с клиентами. Однако своей грубостью и хамством сотрудник нарушает рабочую дисциплину, что является достаточно весовым основанием для его увольнения. Чтобы решение работодателя не было оспорено в суде, необходимо выполнить процедуру увольнения по всем правилам:

Получение 2-3 и более выговоров является веской причиной для увольнения сотрудника, в качестве основания в данном случае указывается «неоднократное нарушение рабочей дисциплины».

Согласно трудовому законодательству, прогулом считается:

  • Невыход сотрудника на работу без уважительной причины.
  • Оставление работы на неопределенное время (без предупреждения начальства и веских причин).
  • Нахождение сотрудника (более четырех часов) вне рабочего места.
  • Самовольное использование сотрудником полученных ранее дней отгула.

Работодатель обязан потребовать от сотрудника письменное объяснение с указанием причин неявки на работу или самовольного ухода с рабочего места и ознакомиться с содержанием объяснительной записки. Если указанные причины не покажутся работодателю уважительными, он может приступать к составлению приказа.

Увольнение за прогул – это одна из форм дисциплинарного взыскания, использование которого оформляется приказом (распоряжением) работодателя об увольнении, перед принятием такого документа работодатель должен оформить приказ о применении к сотруднику взыскания в виде увольнения. В приказе должны быть указаны следующие данные:

  • ФИО сотрудника и его должность.
  • Структурное подразделение, к которому он относится.
  • Проступок, совершенный сотрудником, со ссылками на нарушенные пункты должностной инструкции и трудового договора, документы, которые подтверждают виновные действия.
  • Обстоятельства совершения проступка, степень вины сотрудника и тяжести проступка.

Основаниями для издания этого приказа являются докладная записка, акт, другой документ, подтверждающий и фиксирующий проступок, их реквизиты (в том числе реквизиты объяснительной сотрудника) необходимо указать в приказе. После издания приказа работодатель оформляет распоряжение (приказ) о прекращении трудового договора за прогул по форме № Т-8, которая утверждена Постановлением Госкомстата №1 от 05.01.2004 года.

Оба приказа необходимо датировать днем их издания, а не днем прогула. В противном случае увольнение сотрудника может быть признано незаконным в судебном порядке, поскольку установленная Трудовым кодексом процедура на дату оформления не была соблюдена. С документом об увольнении сотрудника необходимо ознакомить под роспись, в случае его отказа в распоряжении ставится запись: «С распоряжением ознакомлен, от подписания отказался».

Также необходимо корректно внести запись в личную карточку работника и его трудовую книжку, в основаниях указывается увольнение согласно подпункту «а» пункта 6 части 1 статьи 81 Трудового кодекса.

При этом днем увольнения считается последний день работы сотрудника (если сотрудник после прогула появился на рабочем месте, датой увольнения считается последний фактический рабочий день).

Трудовая книжка в обязательном порядке выдается сотруднику на руки, если в день увольнения это сделать невозможно, работодатель направляет сотруднику уведомление о необходимости получить трудовую книжку или просит дать согласие на пересылку почтой. После получения трудовой книжки сотрудник расписывается в книге учета движения трудовых книжек и личной карточке.

Порядок увольнения сотрудника по собственному желанию предполагает написание заявления на увольнение, в котором указываются дата увольнения и его основание, заявление должно быть лично подписано сотрудником с указанием даты его написания.

Указание причины увольнения необязательно, но если сотруднику необходимо уволиться без отработки, то причину указать необходимо, также сотрудники кадровой службы могут попросить сотрудника подтвердить ее документально. Во всех остальных случаях достаточно формулировки «прошу уволить меня по собственному желанию такого-то числа».

После передачи заявления в кадровую службу, составляется приказ об увольнении. Обычно работодатели используют унифицированную форму № Т-8. В приказе должны быть ссылка на пункт 3 части 1 статьи 77 Трудового кодекса, а также реквизиты заявления сотрудника. Работника необходимо ознакомить с приказом под роспись, если документ невозможно довести до его сведения (например, сотрудник отказался ознакомиться с приказом), то на документе ставится соответствующая запись.

По общему правилу сотрудник должен предупредить работодателя о увольнении минимум за две недели. Из этого правила есть законодательно закрепленные исключения. Например, при увольнении во время испытания срок предупреждения составляет три дня, а при увольнении руководителя предприятия – один месяц.

По собственному желанию сотрудник может уволиться и в период отпуска – если сотрудник, пребывающий в отпуске, хочет подать заявление об увольнении, то отзывать его из отпуска нет необходимости, а также во время больничного (временной нетрудоспособности). Подобное увольнение Трудовой кодекс запрещает только по инициативе работодателя.

Чаще всего увольнение происходит в связи с невозможностью сотрудников справляться со своими должностными обязанностями, сложность такого увольнения заключается в том, что оно обязано основываться на результатах аттестации. Аттестация может проводиться только в предприятиях, в которых утверждено Положение об аттестации, с которым работники ознакомлены под расписку.

Работодатель должен утвердить график проведения аттестации в своей организации, однако достаточно и издания приказа непосредственно перед аттестацией. Оценка квалификации сотрудников проводится специальной комиссией, руководителю фирмы необязательно являться членом комиссии, так как сотрудник может обратиться к нему с жалобой на результаты аттестации. Результаты аттестации должны быть оформлены отдельным приказом работодателя. Если сотрудник не справился с аттестацией, работодателю необходимо предоставить ему шанс пройти аттестацию повторно.

Следует помнить о том, что недостаточно одного лишь решения об увольнении, работодатель должен иметь общее представление о работе конкретного сотрудника. Подобное увольнение может быть оспорено сотрудником впоследствии в суде, если до прохождения аттестации он:

  • Справлялся со своими профессиональными обязанностями.
  • Не имел письменных нареканий со стороны руководства и жалоб коллег, то п

Большой ошибкой руководства компаний считается внезапное (без законного оформления и предварительного предупреждения) проведение аттестации, что является явным нарушением со стороны руководства фирмы, так как результаты аттестации могут быть признаны судом недействительными в соответствии со статьей 9 Трудового кодекса Российской Федерации.

Главный недостаток аттестации – это объемные финансовые и временные расходы, так как аттестация должна быть проведена среди всего персонала компании, а члены комиссии не будут действовать на добровольных началах.

Источники:
Как бороться с хамством на работе
Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива,
http://trudinsp.ru/kak-borotsya-s-xamstvom-na-rabote.html
Как уволить сотрудника за хамство
Как уволить сотрудника за хамство
http://auditrf.ru/kak-uvolit-sotrudnika-za-hamstvo
Правила увольнения сотрудников по законодательству РФ
Основные причины увольнения сотрудников, особенности увольнения за хамство и грубость. Порядок увольнения сотрудников по собственному желанию, результатам аттестации и за прогулы.
http://ru-act.com/trudovoe-pravo/rabotodat/pravila-uvolneniya.html

(Visited 28 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Как оскорбить мужа который изменил Измена супруга: лучшие способы местиКак отомстить мужу за измену, чтобы… (2)

Тесты судебная экспертиза Ответы на тесты по судебно-бухгалтерской экспертизе [27.09.13] Тема: Ответы на… (2)

Как стать болбоем Болбой – незаметная, но нужная работа - 16: 21: 00… (2)

Почему нет оргазма во время секса — Секс Полноценные интимные отношения наполняют жизнь новыми красками эмоций. Отсутствие у… (2)

5 признаков того, что он маменькин сыночек Прежде чем мы начнем, следует сразу отметить, что любить свою… (2)

COMMENTS