Как защититься от коллекторов

Как защититься от коллекторов?

Добиться законными путями возмещения задолженности по кредиту от нерадивого заемщика не всегда бывает довольно просто. Даже если решение суда обязывает такого клиента погасить долг, то сумма кредита, как правило, разделяется на минимальные платежи, которые погашаются в дальнейшем на протяжении длительного периода.

Поэтому многие коллекторы прибегают к более жесткому психологическому, а иногда и, увы, даже физическому воздействию на клиентов.

Подобные приемы нередко затрагивают и близких, а также друзей заемщика, что противоречит законодательству и вынуждает клиентов искать методы защиты.

Коллекторские бюро и агентства представляют собою компании, оказывающие посреднические услуги по возврату кредитной задолженности.

Преимущественное направление их деятельности — физические лица из числа клиентов банков и микрофинансовых организаций.

Основная задача коллектора — вынудить неплательщика погасить задолженность, но при этом следуя букве закона и не применяя методов, которые могут повлечь за собою административную или криминальную ответственность.

При этом категорически запрещено угрожать заемщику, членам его семьи, а также распространять данные о его задолженности среди соседей, работодателей, коллег и других лиц.

Работа коллектора заключается не только в систематическом напоминании клиенту о задолженности, а затрагивает существенно больший диапазон действий.

В первую очередь коллектор должен оценить текущее финансовое положение заемщика.

Зачастую многие клиенты утаивают от кредитора определенную информацию об имуществе, уровне доходов, в том числе неофициальных и прочее.

Далее коллектору необходимо согласовать с клиентом план погашения текущей задолженности.

При таком подходе учитываются все существующие доходы заемщика, а также рассматривается вариант реализации имеющегося у него имущества для покрытия суммы долга.

Имеющуюся перед кредитором задолженность в любом случае необходимо погасить. Если с клиентом начинают работать коллекторы, то на практике это означает, что просрочка по кредиту превысила 3 месяца и более.

На раннем этапе многие банки или микрофинансовые организации ограничиваются звонками и уведомлениями клиента о необходимости скорейшего погашения долга.

И лишь по истечении указанного срока, как правило, передают задолженность специализированным агентствам.

Вопрос защиты от действий коллекторов чаще всего возникает в трех случаях:

  1. Когда он столкнулся с недобросовестными коллекторами, применяющими противозаконные методы работы — угрозы, запугивание, физическое насилие, прочее.

Когда клиент на самом деле не брал кредит, а лишь является поручителем или просто родственником должника.

В каждом из указанных случаев необходимо применять различные способы защиты и выбирать правильную тактику поведения:

  1. Если клиент действительно брал кредит и испытывает временные трудности с погашением, но при этом подвергается угрозам со стороны коллекторов — необходимо в первую очередь уведомить правоохранительные органы.

Не стоит забывать, что кредитор зачастую готов пойти на уступки, если у заемщика возникли временные трудности.

Если такой сценарий очевиден — не стоит пренебрегать возможностью уведомить кредитора о необходимости кредитных каникул или попросить отсрочку платежа. В дальнейшем это позволит избежать много неприятных моментов, в том числе при общении с коллекторами.

  • Поручительство по кредиту подразумевает необходимость погашения задолженности, если заемщик перестал выплачивать долг.

    В таком случае важно знать, на каких условиях было оформлено поручительство и какая степень ответственности у клиента перед кредитором.

    Если же коллекторы донимают звонками клиенту, который попросту является родственником заемщика, то здесь вариантов защиты может быть несколько. Для начала необходимо узнать, что привело к возникновению просрочки у заемщика.

    Коллекторам можно сообщить, что рычагов влияния на заемщика нет, а поручительство по кредиту не оформлялось.

    Дальнейший диалог в таком случае попросту не имеет смысла.

  • Очень часто бывает, что коллекторы дозваниваются по заведомо ложным номерам или приходят по адресу, где должник уже не живет. В этом случае понадобится некоторое время, чтобы решить вопрос.

    Необходимо будет предоставить кредитору или самим коллекторам доказательство того, что разыскиваемый ими человек не имеет отношения к указанному адресу или телефону.

    Такие ошибки возникают довольно часто и своевременное обращение клиента позволит удалить его контактные данные из реестров должников. Задаются вопросом «как защититься от коллекторов если долг не мой?» чаще всего покупатели квартир, которые прежде находились в собственности должника.

    И пока клиентом не будет доказано, что он и вправду не имеет отношения к заемщику, не возвращающему кредит, коллекторы могут длительное время не давать покоя новым жильцам.

    Настойчивые звонки от коллекторов, в особенности в нерабочее или ночное время — не самое приятное, но и далеко не худшее, что ждет недобросовестного заемщика.

    Внесение номера в черный список или отключение телефона представляется лишь временным решением.

    Если клиент не брал кредит, а коллекторы звонят ему по ошибке — лучше сразу решить этот вопрос, попросив удалить ошибочный номер из базы.

    В общении с коллекторами, а также для избежания такого поворота событий, могут пригодиться несколько советов опытных юристов:

    1. При заключении кредитного договора необходимо проверить наличие в нем положений о возможности передачи права требования долга третьим лицам.
    2. Если описанное выше имеет место, то заранее поинтересоваться, с каким коллекторским бюро работает кредитор, а также состоит ли указанное коллекторское бюро в профильной ассоциации, действующей на территории Российской Федерации.

    Помнить, что даже если коллекторы требуют уплаты долга — погашать его необходимо только кредитору по действующей процедуре.

    Действующим законодательством Российской Федерации, а именно федеральным законом №353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», предусмотрено несколько способов взаимодействия с заемщиком, направленные на возврат долга кредитору.

    Среди прочего в законе указывается, что коллекторы могут применять такие методы воздействия на заемщика-должника:

    • телефонные звонки и рассылку текстовых сообщений, в период между 8:00 и 22:00 в будние дни;
    • личные визиты в пределах указанного выше времени;
    • отправку почтовых уведомлений;
    • другое, если на то есть письменное согласие самого должника.

    А узнать, как получить кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей в Москве, можно здесь.

    Что стоит делать, а чего лучше избежать при общении с коллекторами? ^

    Если общения с коллекторами не избежать и такая ситуация возникла в реальности, то не следует предпринимать таких шагов:

    • предоставлять ложную или необоснованную информацию о сроках уплаты долга. Лучше тщательно взвесить свои возможности и сообщить точную дату платежа и его сумму;

    избегать встречи или контакта, поскольку это вынудит коллекторов искать другие методы воздействия, в том числе через третьих лиц из числа родственников и работодателей;

    Вместо этого необходимо придерживаться такой тактики:

    • детально изложить текущую ситуацию и попытаться совместно согласовать план погашения кредита;
    • постараться погасить хотя бы часть долга и предоставить информацию о планируемой дате погашения оставшейся задолженности.

    Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

    Как защититься от коллекторов?

    Как защититься от коллекторов? Вопрос, который волнует миллионы должников.

    Следует знать способы защиты от коллекторов, нюансы поведения при встрече, черты судебной практики по делам такого типа делам в 2017 году.

    На чем основываются полномочия коллектора о взыскании долга?

    Если вы столкнулись с коллектором, в первую очередь, необходимо выяснить, есть ли у него полномочие на взыскание долга, и на чем оно основывается.

    В соответствии со сложившейся практикой, коллекторы действуют на двух правовых основаниях:

    1. Договор с банком об оказании услуг.
    2. Уступка требования банком в пользу коллекторской организации.

    В данном случае банк заключает договор с коллекторским агентством. В соответствии с таким договором коллекторская организация обязуется содействовать банку в получении суммы задолженности от кредитополучателя.

    За свои услуги коллектор получает вознаграждение в виде неустойки, которая взыскивается с должника в форме пени.

    Заключению такого договора можно воспрепятствовать еще на стадии получения кредита. Дело в том, что ваше имя, номер телефона, место жительства и другие персональные данные находятся под охраной закона.

    Таким образом, для того чтобы банковская организация получила право на распространение ваших персональных данных коллекторам, необходимо, чтобы кредитный договор наделял ее таким правом. К сожалению, как правило, в кредитных договорах банка содержится пункт, предполагающий данное полномочие банка.

    Однако при первом звонке или визите коллектора все же стоит внимательно перечитать свой договор.

    В гражданском законодательстве уступка права требования представляет собой передачу права требования от банка коллекторскому агентству.

    В таком случае коллекторская организация выплачивает сумму долга кредитополучателя банку и становится на место кредитора.

    Существенным недостатком в данном случае является то, что для уступки требования не обязательным является наличие согласия должника.

    Однако он должен быть письменно извещен о переходе права требования.

    Иначе, если должник исполнит обязательство перед банком, а не перед новым кредитором, задолженность будет считаться погашенной.

    К счастью для должника, банки и коллекторы часто пренебрегают данным требованием законодательства. Однако следует помнить, что предъявление договора между банком и коллектором признается надлежащим уведомлением.

    При уступке требования кредитополучатель имеет право выдвигать против требований коллектора те же возражения, что он имел против банка.

    Кроме того, он может не выплачивать долг коллекторскому агентству до предъявления этой организацией документов, свидетельствующих о переходе к ней права требования. Однако это правило не работает, если банк известил кредитополучателя о передаче своего права коллекторскому агентству.

    Необходимо помнить об обязательстве банка по охране персональных данных.

    Из вышесказанного следует, что самые эффективные способы защиты от коллекторов следует искать в кредитном договоре.

    В соответствии с Конституцией РФ, каждый человек имеет право на:

    • свободу от насилия, жестокого и бесчеловечного отношения;
    • неприкосновенность частной и семейной жизни;
    • неприкосновенность жилища;
    • защиту чести, достоинства и доброго имени.

    Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

    Очевидно, что большинство коллекторов при истребовании задолженности своими действиями создают препятствие для осуществления практически каждого из вышеперечисленного права, что грубо нарушает Конституцию и принятые в соответствии с ней другие нормативные правовые акты.

    Проблема заключается в том, что большинство граждан не знают о своих правах и поддаются на провокации коллекторов.

    Так, следует помнить, что представитель коллекторской организации не имеет права входить в ваше жилище без вашего согласия, а уж тем более угрожать вам убийством или причинением телесных повреждений.

    Оскорбление или распространение заведомо ложных порочащих сведений о кредитополучателе также является правонарушением.

    Распространенной является ситуация «названивания» родственникам должника с целью истребования долга.

    В такой ситуации важно помнить, что ваши личные права защищаются административным и уголовным законодательством. А это значит, что в случае их нарушения вы имеете полное право на обращение в полицию с заявлением.

    Некоторые ограничения, направленные на защиту гражданских прав, прямо установлены кредитным законодательством:

    • в обязанности коллектора входит назвать свои фамилию и инициалы, должность, название коллекторского агентства и его место расположения;
    • коллектору запрещается по своей инициативе звонить или встречаться с кредитополучателем у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов;
    • запрещается требовать возврата долга с помощью угрозы или иных действий, совершаемых с намерением причинить вред должнику;
    • запрещается злоупотреблять своим правом в других формах.

    В судебной практике на данном этапе выработана четкая стратегия взыскания морального вреда в случае назойливых звонков, визитов и угроз коллекторов при реальном отсутствии долга.

    Таким образом, вы можете подать иск в суд о взыскании моральной компенсации, предоставив диктофонную запись разговора и выписку звонков от мобильного оператора.

    Еще один способ защиты от коллекторов – попросить у коллектора предъявить вам письменную претензию.

    Это поможет вам понять, почему звонят именно вам.

    Добросовестные коллекторы всегда идут на контакт, ведь они сами заинтересованы во взыскании долга с нужного человека.

    Самым действенным способом защиты от коллекторов в данном случае выступает смена номера телефона. Однако это, очевидно, затруднительно, если звонят на рабочий телефон.

    В таком случае первым советом будет записывать каждый разговор с коллектором с помощью диктофонной записи, сообщать им как можно меньше сведений о себе.

    Особенно не следует говорить о месте работы, наличии и месте хранения имущества. Более того, необходимо записывать дату и время поступления звонков, ФИО коллектора, его должность, название агентства и место его нахождения.

    Данные сведения выступают наилучшими доказательствами в суде при поступлении угроз и оскорблений от коллектора.

    Кроме того, существует бесплатное мобильное приложение АНТИКОЛЛЕКТОР, которое во многом способно решить вашу проблему.

    Деятельность коллекторов и правовой статус коллекторских организаций практически не урегулированы в законодательстве.

    Однако защита от коллекторов может производиться на основании следующих НПА:

    • Федеральный закон «О коллекторской деятельности»;
    • Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)»;
    • Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.04.2016) «О банках и банковской деятельности»;
    • Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных»;
    • Уголовный кодекс РФ;
    • Кодекс об административных правонарушениях РФ.

    Что могут сделать коллекторы, придя домой? Читайте здесь.

    В силу того что коллекторы, как правило, действуют анонимно, воздействовать на них напрямую крайне трудно. Однако репутация банка, уступившего право требования коллекторской организации или просто заключившего с ней договор, довольно уязвима перед вашими жалобами.

    Каждый банк России непосредственно подчинен Центральному банку РФ. Это значит, что вы вполне можете написать жалобу в интернет-приемную на сайте ЦБ РФ.

    Данную жалобу следует продублировать в банк, непосредственно создавший препятствие в осуществлении ваших прав.

    Для любой банковской организации очень ценна репутация, именно поэтому, скорее всего, после поступления вашей жалобы, банк попытается повлиять на коллекторов.

    Если незаконные действия со стороны коллекторов продолжаются, необходимо составить жалобу в прокуратуру. Ее также можно направить с помощью сайта прокуратуры по вашему месту жительства.

    Образец жалобы на коллекторов в прокуратуру тут.

    Когда же коллектор применяет к вам психическое или физическое насилие, силой пытается проникнуть в ваше жилище, следует вызывать полицию.

    Если при защите своих прав вы хотите сослаться на нарушение порядка обращения с персональными данными, то перед тем как предпринимать более серьезные меры, необходимо написать в банк заявление об отзыве персональных данных.

    Если банк никак не отреагировал на такое заявление, жалобу следует писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или ее территориальный орган.

    Важно запомнить, что упомянутые средства хороши только в том случае, если действия коллекторов действительно нарушаю закон.

    Образец жалобы на коллекторов в Роскомнадзор тут.

    Многие кредитополучатели задаются вопросом: стоит ли погашать долг коллектору? Ответ – да, стоит, но при совокупности условий.

    • коллектор предъявил вам удостоверение, желательно, вдобавок, записать его фамилию и инициалы, должность, название организации и ее место нахождения;
    • вы ознакомились с договором между коллекторской организацией или банком, обязательно потребуйте этот договор и внимательно его прочтите, поскольку вам могут представить любую бумагу;
    • в кредитном договоре с банком есть ваше письменное согласие распространение персональных данных;
    • вы позвонили в банк и удостоверились, что ваш долг действительно продан или между банком и коллекторским агентством заключен договор об оказании услуг;
    • если основание требований коллектора – уступка требования, стоит уточнить новые реквизиты, на которые стоит перевести деньги.

    Если в процессе выполнения вышеуказанных условий, вы поняли, что коллектор – мошенник, ни в коем случае не погашайте долг коллектору. Обращайтесь в полицию.

    Судебная практика по взыскании задолженности коллекторами весьма неоднозначна.

    Как правило, в отношении коллекторских организаций в суд подаются иски о неправомерном использовании персональных данных.

    По таким искам проще всего выстроить линию доказательства: есть договор с банком, есть данные, которое неправомерно были использованы коллекторским агентством. Однако такой подход действенен только в случае, если вы не давали согласие банку на передачу своих персональных данных, что бывает крайне редко.

    Хорошо судебной практике знакомы иски о взыскании морального вреда с коллекторской организации, когда коллекторы оказывают психическое или физическое воздействие на лиц, которые не заключали кредитный договор.

    При наличии достаточных доказательств решение, как правило, принимается в пользу истца.

    Только данные две ситуации имеют определенный подход. В остальных же случаях остается только догадываться, чего ожидать от судебного решения.

    Что делать, если угрожают коллекторы по телефону за чужой кредит? Узнайте тут.

    Как бороться с коллекторами, которые угрожают? Подробности в этой статье.

    Как очевидно вытекает из всего вышесказанного, деятельность коллекторов вызывает множество споров в РФ. До сих пор не решен вопрос относительно легальности коллекторских агентств.

    Тем не менее, главная проблема заключается не в самом существовании таких организаций, а в незнании гражданами закона и своих прав.

    Поэтому первый и главный ответ на вопрос: как защищаться от коллекторов, – изучать закон или обращаться к кредитному адвокату.

    Как защититься от коллекторов: советы юриста

    К сожалению, далеко не все граждане, взявшие деньги в долг у банка, возвращают их обратно в соответствии с условиями заключенного договора. Широкое распространение получила практика обращения банковских организаций в коллекторские агентства.

    Коллекторы – работники фирм, специализирующихся на возвращении крупных займов по закону. Основная аудитория их деятельности – заемщики, долг которых превышает 25.000 руб. и не достигает 200.000 рублей. Если долг меньше этой суммы, то коллекторам невыгодно работать. Если же сумма займа превышает двести тысяч рублей, то банки обращаются в суд.

    На основании статистики, коллекторские агентства заставляют погасить кредит практически каждого второго заемщика.

    На практике большинство компаний открыто используют «бандитские» приемы осуществления деятельности:

    • Запугивание – заемщик из-за страха находит средства (зачастую незаконным путем) для выплаты долга.
    • Жесткое давление в психологическом плане.
    • Угрозы – зачастую применяются угрозы в отношении не самого должника, а членов его семьи, близких людей и т.д.
    • Физическое насилие.

    Конечно, работа коллекторских агентств строго оговорена законодательством. В соответствии с ним, работник такой компании не имеет права нарушать права и свободу граждан.

    К числу их обязанностей относится:

    1. Оповещение о необходимости выплаты долга. Беспокоить заемщика можно только в течение рабочих дней с шести часов утра до десяти часов вечера.
    2. Соблюдать нормы УК и ГК РФ, запрещающих применять по отношению к должнику оскорбления, насилие или иные меры принуждения, оказывающие на него негативное воздействие и противоречащих закону.

    Внимание! Чтобы коллектор мог работать с личными сведениями о заемщике, требуется его письменное соглашение. Гражданин в любой момент может отозвать его обратно.

    Большая часть граждан не знают о своих законных правах и ограничениях в деятельности коллекторов, чем последние пользуются в собственных интересах.

    • «Прозванивать» заемщика с целью напоминания о невыплаченном кредите, часто встречается такая проблема, что коллекторы звонят каждый час.
    • Навещать гражданина, причем при посещении они должны предъявить удостоверение личности и соглашение о сотрудничестве с банком. Должник самостоятельно решает – пускать их к себе в дом или нет.
    • Требовать в письменной форме погашения долга.

    Коллекторы – не всегда угроза. Это необходимо запомнить, чтобы не допускать многих ошибок. Некоторые работники коллекторских агентств действительно целенаправленно пытаются установить связь с должником, чтобы решить возникшую проблему с выплатой займа. Каким образом защититься от коллекторов?

    Юристы дают несколько советов по этому вопросу:

    1. Обязательно уточните, на каком основании он беспокоит должника. В качестве основания может быть представлен договор, заключенный между банком и агентством. У коллектора необходимо узнать его ФИО, реквизиты для внесения средств, сведения об агентстве.
    2. Во время общения с работником компании нельзя паниковать или начинать конфликт. Постарайтесь с самого начала завести конструктивный диалог. Задача коллектора – вернуть средства, причем не важно – будут они внесены сразу или станут перечисляться по две тысячи рублей с заработной платы.
    3. Если заемщик по определенным причинам не может возместить кредит, то не рекомендуется скрываться от коллекторов, от звонков. Добросовестные коллекторы понимают, что у каждого человека могут произойти жизненные неприятности, поэтому стремятся решить все проблемы индивидуально. Это обусловлено вовсе не их добротой, а стремлением быстрее вернуть деньги.

    Следуйте рекомендациям специалистов, чтобы в дальнейшем при работе с коллекторами не возникло проблем.

    Правила возврата товара надлежащего качества в магазин должны знать не только покупатели. Смотрите, как должны действовать продавцы.

    Сегодня банковские организации нередко продают долг своего клиента коллекторским агентствам.

    Главные черты кредитов, которые могут быть проданы:

    • взятые по потребительской программе;
    • сумма займа вкупе с процентами составляет не более 300.000 рублей;
    • у кредита отсутствует поручитель, нет никакого залога в виде имущества.

    При заключении кредитного договора с банком вы сможете найти в нем такое положение, как уступка права требования. Это и является основанием для передачи права требования долга по соглашению в пользу других лиц.

    Внимание! От должника не требуется подтверждения на продажу займа.

    Однако у него появляется несколько новых прав:

    • во-первых, право требовать документальные доказательства передачи долга коллекторским агентствам;
    • во-вторых, если имелись определенные возражения банку, теперь их можно предъявить коллекторам.

    В чем выгода такой деятельности для коллекторов? Они предварительно выплачивают всю сумму банку за должника. Следовательно, они намереваются на нем заработать. Их выгода заключается в том, что кроме основной суммы долга и начисленных по нему процентов, гражданин должен выплатить пени, штрафы и неустойку. Таким образом, они создают себе источник дохода.

    Для должника такой подход приводит к большим тратам. Он выплачивает не только свою задолженность, но и «заработную плату» коллекторам.

    В ряде ситуаций банк не продает долг коллекторам, а заключает с ними договор на простых условиях. Агентство добивается погашения кредита и дополнительного вознаграждения в виде неустойки.

    В такой ситуации необходимо принимать во внимание несколько советов:

    • Потребуйте предъявить договор, заключенный между банком и коллекторским агентством.
    • Уточните, на какие реквизиты требуется переводить сумму средств.
    • Получите подтверждение с банковской организации о заключенном договоре, чтобы не перевести деньги «черным» коллекторам.
    • Попросите назвать точную сумму долга вместе с процентами и неустойками.

    В противном случае вы можете попасть в следующую ситуацию: гражданин взял в кредит, но не смог вовремя его выплатить по ряду причин. К нему пришли коллекторы, которые с помощью угроз и психологического давления настояли на необходимости продажи машины. Все операции по продаже и прямому погашению долга взял на себя коллектор. Машина была продана, деньги переведены на счет, но кредит так и остался непогашенным.

    Коллекторское агентство оказалось мошенником, воспользовавшимся ситуацией. Все это обусловлено тем, что должник предварительно не потребовал документации, подтверждающей законность его деятельности, согласился перевести деньги на непроверенные реквизиты, и не проверил репутацию компании.

    Часто за помощью к юристам обращаются граждане с проблемой, ставшей уже типичной. «Как объясниться с коллектором, если долг не мой?».

    Даже когда вы не брали средства в кредит, но звонки от коллекторов по определенным причинам все равно продолжают поступать, то необходимо составить письменную претензию в коллекторское агентство.

    Если это не помогает, то единственный выход из ситуации – обращение в полицию.

    На основании действующего законодательства коллекторская компания не выступает одной из сторон кредитного процесса, но имеет право принимать активное участие в нем. Именно поэтому вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

    Возникает закономерный вопрос – стоит ли оплачивать долги коллекторам или нет? Здесь существует сразу две точки зрения.

    Да, стоит оплачивать долг, но только при совокупности следующих условий:

    • Вам представили все необходимые документы, подтверждающие, что банк заключил с коллекторами договор или перепродал им ваш долг. ВЫ имеете право требовать подлинники документации.
    • Обязательно свяжитесь с банком и узнайте всю информацию о вашем долге у них. При перепродаже они не информируют должника, об этом действии он узнает от новых кредиторов.
    • Вам предоставили новые реквизиты и точную сумму для перечисления;
    • Коллекторы охотно идут на разговор, готовы продолжить беседу, не принимают никаких мер незаконного воздействия (угрозы, шантаж, насилие и др.).

    Нет, не переводите средства коллекторам, если:

    • Они используют в своей деятельности угрозы, меры физического принуждения и т.д. Будьте уверены, даже если вы переведете средства, они не оставят вас в покое.
    • Не называют названия агентства, не представляются полностью (должны указать полностью ФИО).
    • Вы ничего не знаете об агентстве, которому передан ваш долг, не поступает подтверждения от банковской организации.

    Несомненно, коллекторы, заставляющие человека путем принуждения не думать ни о чем, кроме долга, и искать выход из ситуации любым способом, являются мошенниками.

    Они действуют по одной из схем:

    1. Дожидаются, пока гражданин переведет средства на счет и скрываются.
    2. Ждут, пока должника переведет деньги, но не останавливаются на достигнутых выплатах, а продолжают требовать дополнительные средства.

    Соблюдение процедуры увольнения за прогул необходимо. Инструкция в статье.

    Какие максимальные декретные выплаты предусмотрены законом? Узнайте здесь.

    Банкам не требуется подтверждения со стороны должника, чтобы продать долг коллекторскому агентству. Именно этот вопрос и вызывает множество споров в судебной практике. Роспотребнадзор настаивает на том, что такие действия являются противозаконными, что и послужило основным предметом судебного заседания.

    Одним из судов было принято решение, что уступка прав требования нарушает нормы ст. 819 Гражданского кодекса РФ. Апелляционная инстанция изменила решение, вынесенное нижестоящим судом на основании того, что такой довод является ошибочным и противоречит практике, сложившейся в судебной сфере.

    Дальнейшее рассмотрение вопроса продолжилось в кассационном суде, окончательно признавшем решение Роспотребнадзора недействительным. Основанием для этого послужила ст. 382 ГК РФ, в соответствии с которой переуступка прав по договору не требует согласия со стороны должника, так как эти требования не связаны с личностью кредитора.

    Другим постановлением кассационного суда стало решение о том, что уступка требований, вытекающих из заключенного договора, не нарушает положений, касающихся банковской тайны, ведь на основании ч.7 статьи 6 Закона №395 должностные работники должны хранить все сведения заемщика в тайне.

    Другая часть судебных споров возникает на основании того, что коллекторы нарушают свои обязанности, злоупотребляя полномочиями. В соответствии со сложившейся практикой такие агентства зачастую закрываются, а недобросовестные работники несут ответственность. При этом с должника не снимаются обязанности по выплате кредита.

    Деятельность коллекторов может быть различной – все зависит от репутации агентства и методов, используемых им в борьбе с гражданами-должниками. Однако помните, что никто не имеет права нарушать ваши интересы и свободу.

    Как россиянам защитить себя от коллекторов

    Роспотребнадзор объяснил, как россиянам защитить себя от коллекторов

    Коллекторские агентства продолжают атаковать россиян, переступая границу закона, об этом свидетельствует учащение количества обращений с жалобами граждан РФ в Роспотребнадзор. Помимо телефонных звонков, что является основным способом коммуникации с должниками, коллекторы прибегают к шантажу и запугиванию. Ввиду отсутствия законодательных актов, которые бы регулировали работу посредников между кредитором и должником, коллекторская деятельность представляет собой скользкий момент и, порой, становится причиной поражающих ужасом последствий.

    В чем заключается специфика коллекторских агентств, и как уберечь себя и свои близких от их давления, разбирались аналитики раздела «Новости России» журнала «Биржевой лидер».

    — без выкупа задолженностей. Должник выплачивает сумму компании – кредитору, а коллекторское агентство получает определенный процент от общей суммы сбора (10 – 50 процентов).

    — выезды специалистов – применяются на поздней стадии взыскания задолженности. Встреча коллектора с заемщиков происходит по месту проживания или работы и направлена на погашение задолженности. В проблемных случаях применяются принудительные меры.

    Роспотребнадзор отметил, что обращения с жалобами от граждан в последнее время стали поступать чаще, а в прессе появились сообщения о вопиющих случаях, к которым приводит общение «выбивал» с недобросовестными заемщиками.

    — так, в середине августа 47-летняя жительница Подмосковья покончила с собой, оставив записку, что винить в ее смерти некого. Однако следствие выяснило, что к самоубийству женщину подтолкнули коллекторы, систематически угрожавшие ей лишением жилья за неуплату квартирного кредита.

    Следует отметить, что в Украине разоблачено коллекторское агентство «Укрфинансы», из-за давления которого пострадал ни один человек.

    — внимательно изучать условия досрочного погашения договора. Возвращение полной суммы кредита, взятого на потребительские нужды, возможно только при уведомлении кредитной организации не менее чем за 30 дней.

    — подписывая договор нужно обратить внимание на то, какие меры может предпринять банк по отношению к заемщику. Например, в случае просрочки платежа, существует отдельный порядок начисления и уплаты пени.

    — обязательно нужно учитывать право банка на передачу личных данных заемщика третьим лицам. Без согласия заемщика такая процедура является нарушением закона, в этом случае пострадавший должен обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или ее территориальный орган.

    — нельзя подписывать никакие документы, предоставленные коллекторами. Желательно при разговоре с представителями долгового агентства вести фото или видеосъемку, а также записывать все разговоры, в том числе и телефонные, на диктофон.

    — не лишним будет проводить встречи и телефонные беседы с коллекторами при свидетелях.

    — в письменном виде сообщать о правонарушениях со стороны коллекторов в орган прокуратуры по месту жительства.

    — если долговая компания угрожает гражданину, который не имеет задолженности или не брал кредит, следует обратиться в суд для возмещения моральной компенсации.

    — в случае, когда коллектор применяет в общении выражение «судебный пристав» нужно сообщить об этом в Федеральную службу судебных приставов или ее территориальный орган.

    Эксперты советуют, в случае нарушения прав коллекторами, не только обращаться в соответствующие органы, но и привлекать к проблеме как можно больше внимания путем распространения информации на форумах, блогах и в социальных сетях.

    При полном или частичном воспроизведении материалов сайта ссылка на www.miufa.ru обязательна

    Международное информационное юридическое футурологическое Агентство (г. Екатеринбург)

    Источники:
    Как защититься от коллекторов
    Добиться законными путями возмещения задолженности по кредиту от нерадивого заемщика не всегда бывает довольно просто. Даже если решение суда обязывает такого клиента погасить долг, то сумма кредита, как правило, разделяется на минимальные платежи, которые погашаются в дальнейшем на протяжении длительного периода.
    http://creditzzz.ru/kollektor/zashhita-ot-kollektorov.html
    Как защититься от коллекторов 1
    Как защититься от коллекторов. Права должника. Как правильно разговаривать с коллектором по телефону или при личной встрече. Куда жаловаться при поступлении угроз?
    http://nam-pokursu.ru/zashhita-ot-kollektorov/
    Как защититься от коллекторов советы юриста
    Поскольку коллекторы стали проблемой для многих должников, юристы разработали ряд рекомендаций, ка защититься от их притязаний, особенно когда их действия доставляют неудобства. Подробнее в статье.
    http://ipopen.ru/zashhita-ot-kollektorov/kak-zashhititsja-ot-kollektorov-sovety-jurista.html
    Как россиянам защитить себя от коллекторов
    Коллекторские агентства переняли зарубежный опыт, но внесли в него собственные…
    http://miufa.ru/yurisprudentciya/2013-02-09/kak-rossiyanam-zaschitit-sebya-ot-kollektorov

    (Visited 2 times, 1 visits today)
  • Популярные записи:

    Как вернуться к жене 82-летний Армен Джигарханян готов вернуться к своей бывшей жене Татьяне… (1)

    Уважение к мужчине 5 способов проявить уважение к своему мужчине Однажды за помощью… (1)

    Как драться против толстого Как драться против толстого Ехал сегодня в автобусе и чуть… (1)

    Книги по отношениям мужчины и женщины Грей ДжонДжон Грей ( John Gray ) - широко известный… (1)

    Если девушка игнорирует значит любит Почему девушка меня игнорирует и избегает Приветствую друзья, сегодня я… (1)

    COMMENTS