Кибербуллинг — что это такое и как с ним бороться

Как можно бороться с кибербуллингом, рассказал эксперт

Важно институционально изменить законодательство — Кривошеев.

Кибербуллинг — явление, с которым сегодня может столкнуться любой из нас. Это травля, преследования и оскорбления в Интернете. Понятие относительно новое. Но уже актуальное для Казахстана, сообщает zakon.kz.

Как и весь мир, Казахстан столкнулся с незащищенностью граждан от «травли в интернете». В первую очередь от этого страдают дети. Пришло время принять законодательные меры по защите граждан, особенно детей от кибербуллинга, — сказал Президент Касым-Жомарт Токаев в Послании народу Казахстана.

И, действительно, слишком часто мы наблюдаем в сети «потерявших берега» граждан, которые с ложным ощущением безнаказанности, стремятся растоптать и уничтожить тех, кто им не угоден. С вопросом, что такое кибербуллинг — виртуальное хамство или реальное преступление против прав человека, мы обратились к журналисту, известному обозревателю Денису Кривошееву, неоднократно принимавшему участие в ТВ-программах и конференциях по проблеме кибербуллинга в Нур-Султане и Алматы.

По словам Кривошеева, изгнание неугодных из племени было самым страшным наказанием в первобытную эпоху.

Но первобытная эпоха закончилась. И все перешло в область высоких технологий. При этом дело упростилось и стало доступным каждому. Если раньше, чтобы высказать свое мнение, надо было кем-то стать, получить право выступить, опубликоваться, то сейчас, чтобы вынести «приговор» любому человеку, не нужно никаких фактов, да и особого ума. Достаточно негативно высказаться в соцсетях, выливая собственные страхи, неуверенность, комплексы на того, кто думает иначе, чем ты. Чем мощнее кампания буллинга, тем развязнее ведут себя комментаторы, потому что создается «эффект толпы». И происходит суд Линча, только в виртуальном пространстве. Можно привести множество примеров. Из последнего: травля группой лиц детского омбудсмена Аружан Саин. Или нашумевшая история, которая еще не закончилась — с жесточайшим кибербуллингом семьи погибшей девочки Лизы Пылаевой. Когда травле и преследованиям в соцсетях подвергаются мама, родные погибшего ребенка, а старшие брат и сестра даже вынуждены были из-за преследований покинуть Алматы, поменять город проживания, школу, что для подростков, понятно, очень травматично, — отметил он.

— Сравнительно новая проблема кибербуллинга действительно актуальна для Казахстана уже на государственном уровне?

— Казахстан идет по тому же пути, что и все страны мира. Но с точки зрения права здесь меньше возможностей защититься. Судебный процесс не приносит той выгоды, как в Европе, в США, где моральный ущерб оценивается существенно. У нас оценка морального ущерба за оскорбления в сети может колебаться от 150 тысяч тенге до 5 миллионов. Не так много, если у организаторов буллинга есть финансы.

— Так, все-таки, кибербуллинг — хамство или преступление?

— С точки зрения человеческой морали любое оскорбление — это преступление, особенно если оно не подкреплено никакими фактами, кроме безответственных заявлений и постов в соцсетях. Конечно, в интернете важно, кто первым кого обвинил: «Я выкинул свое . а ты, давай, оправдывайся!»

— Почему в РК даже фигуры, называющие себя общественными деятелями, порой участвуют в травле, преследуют и оскорбляют людей? Что это за «дикое поле» в сети?

— Люди хотят свои пять минут славы, быть в центре внимания. Поэтому и общественные деятели», которые позволяют себе участвовать в травле, делают это сознательно. Интернет для них — часто единственное «окошко», где такой человек может обрести вес. Но это ощущение обманчивое, последователи в сети не всегда придут к тебе на помощь в жизни. Они просто твои читатели.

— Ваши собственные предложения, как можно и нужно бороться с кибербуллингом?

Кибербуллинг - что это такое и как с ним бороться
www.zakon.kz

Кибербуллинг нашего времени. Как противостоять травле в интернете

Современные массовые коммуникации (в первую очередь — интернет) обусловили гигантский скачок технического и интеллектуального развития человечества. Вместе с этим они породили новые глобальные проблемы (а многие существовавшие вывели на новый уровень).

Феномен травли (по той или иной, часто вовсе не важной причине) благодаря развитию социальных сетей стал глобальным. Теперь можно посылать человеку угрозы, оскорбления, всячески усложнять ему жизнь массово, постоянно, анонимно и оттого часто безнаказанно. Так была порождена особая современная форма травли: кибербуллинг.

АиФ.ru поговорил с людьми, которые стали жертвами кибербуллинга, а также попросил эксперта рассказать, как противостоять интернет-травле.

Валерия

Я всегда знала о понятии кибертравли, но никогда не думала, что это коснётся меня. В определенный период жизни на меня навалилось все самое нехорошее сразу: проблемы с родителями, учебой, друзьями. Мой лучший друг отвернулся от меня, поверив россказням о том, что я осуждаю его за спиной. Затем он начал встречаться с той девушкой, которая специально нас поссорила. Мне было плохо морально. Дальше началось самое «веселое». На сайт, на котором был мой профиль, мне стали приходить десятки анонимных сообщений: «У тебя никогда не будет друзей, мужа, семьи. Ты лживая, страшная, никому не нужная». Потом я узнала, что все сообщения были написаны моим бывшим лучшим другом и его девушкой. После очередного сообщения (с текстом «Ты настоящая сволочь») я сломалась. Внутренняя боль стала невыносимой, я даже не помню, как сделала надрез на руке. После этого случая меня отгородили от интернета, забрали пароли от всех сайтов, записали к психологу. Однако полностью оправиться от этой истории я не могу до сих пор.

Мария

Был странный и неприятный случай с моим братом. Он художник, яркая и творческая личность, ему всегда нравилось проявлять себя. Но в какой-то момент ему начали приходить странные сообщения в соцсетях: неизвестные люди оскорбляли его, писали, что у него нетрадиционная сексуальная ориентация, критиковали его внешность. Сначала он не придавал этому значения, но через несколько дней активной травли слова начали въедаться в голову, все это ужасно расстраивало его. Это низко, когда люди не могут ничего сказать в лицо, но считают себя обязанными писать что-то в интернете.

Елизавета

В пятом классе я общалась с ребятами, которые на 1-2 класса меня старше, а девочкам из их окружения это очень не нравилось. Они создали фейковую страницу в социальной сети и на протяжении недели писали мне самые оскорбительные вещи. Сначала я пыталась разобраться, кто и за что оскорбляет меня. Маме плакалась, в школу ходили разбираться даже. Потом мне стало абсолютно все равно, ведь ничего, кроме глупых оскорблений, эти люди сделать не могли.

Дарья

Это произошло, когда я переходила в новую школу, в 9 класс. Для меня это было достаточно важным событием, я волновалась, переживала, боялась, что не найду друзей. Первого сентября в школе все было нормально, я познакомилась с коллективом и классным руководителем. Однако в конце дня в интернете на меня посыпался шквал негатива, в основном от анонимов. Эти люди писали мне о том, что я должна уйти из школы, что никто не будет со мной общаться, что я никому не понравилась, мне также угрожали. Первое гневное сообщение вызвало у меня непонимание и недоумение: что я плохого сделала, а главное — кому? Второе, третье, четвертое. Становилось все страшнее и неприятнее, сообщения сыпались. Это продолжалось около недели: на каждый мой ответ анониму я получала несколько еще более жестких сообщений. Эта ситуация портила мне настроение, я днями ходила сама не своя. Но в одночасье это изменилось: я получила сообщение от девочки из параллельного класса, в котором говорилось о том, что травля в интернете — это все пустое, что из-за такой мелочи не стоит грустить. Я задумалась над её словами и поняла, что она права. Я перестала отвечать на гневные сообщения, перестала грустить и стала вливаться в коллектив. Травля в интернете не стоит слез и переживаний, так как это делают люди, которые зачастую просто боятся сказать что-то вживую. Либо они завидуют, либо имеют свои проблемы, от которых отвлекаются, выливая гнев на других людей.

АиФ.ru обратился к экспертам за советами: как быть тем, кто подвергается травле в интернете?

Кандидат психологических наук, научный сотрудник факультета психологии МГУ Федор Винокуров:

Нужно перестать быть жертвой. Травят всегда самых уязвимых: тех, кто ведет себя неуверенно и чего-то боится. Осознание и демонстрация своих сильных сторон позволит прекратить буллинг. Тот, кто уважает себя, сам заслуживает уважения.

Психолог, экзистенциальный терапевт Таланцева Юлия:

Способов есть несколько:

  • Важно удалить личную информацию из открытых источников (адрес, улица, дом, квартира).
  • В социальных сетях есть такая опция, как бан. Можно пожаловаться администрации, и агрессора заблокируют.
  • Игнорирование сообщений от агрессора. Есть шанс, что ему это надоест, поскольку он не получает от жертвы необходимой ему реакции: страха и тревоги.
  • В сложных случаях нужно делать скриншоты переписки с оскорблениями и угрозами и обращаться в полицию.

Анастасия Ромашова, АиФ.ru: В социальных сетях есть так называемые «тролли». Они пишут незнакомым людям различные оскорбления. Также некоторые пишут гадости на страницах умерших людей. Как вы считаете, чем руководствуются эти люди? Получают ли эти люди удовольствие от своих провокаций?

Таланцева: Да, удовольствие они получают. Несколько странное для нас, но понятное для них.

Удовольствие от того, что унизили. Удовольствие от превосходства над кем- то.

Когда пишут на страницах умерших, тем самым дают понять, что они выше всех норм, выше всех правил и стандартов.

Что никакие нормы и мораль им не указ. При этом большинство из них достаточно трусливы и дальше угроз в интернете не заходят. В интернете все смелые.

А если говорить о стремлении к превосходству, то это признак травмы в прошлом. Человек с благополучным детством так вести себя не будет. И здесь я говорю не о финансовом благополучии (накормлен, напоен, новый айфон и т. д.), а о психологическом: здоровая обстановка в семье и любящие родители. Часто к превосходству могут стремиться дети из семей, где есть авторитарный родитель, который подавлял ребенка. Родителю ребенок отпор дать не может. Он может лишь нести свою агрессию вовне и самоутверждаться за счёт других, более слабых. Тема сложная, требует психологической проработки.

— Каков психологический портрет современного «тролля»?

Винокуров: «Тролли» достаточно хорошо изучены психологами. Такое поведение свойственно мужчинам с психопатией и садистскими наклонностями. Психопаты бесчувственны и не умеют сопереживать. При этом они хорошо различают эмоции других людей (потому что свои не отвлекают) и манипулируют ими в своих целях. Для садиста такой целью является удовольствие от негативных эмоций жертвы.

Таланцева: Я всегда говорю: «Счастливый человек не будет нести зло». И полагаю, что все люди, занимающиеся троллингом, имеют травмы в прошлом. Это человек, которому важно ощущать свое превосходство, поднимая самооценку за счет унижения других.

— Чем опасна травля в интернете?

Винокуров: Травля в интернете опасна для тех жертв буллинга, которые в реальной жизни научились только убегать. Например, менять школу или работу. Отказаться от интернета в современных реалиях сложно, а бежать в нем, по сути, некуда: все равно достанут.

Таланцева: Травля в интернете опасна разными последствиями. Часто травят детей. По статистике почти половина российских детей подвергались различным видам буллинга. Часто они боятся сообщить об этом родителям, пугаются, замыкаются в себе, у них появляются страхи и фобии. А ведь кибербуллинг может перейти в реальную травлю.

Не каждый человек умеет грамотно защитить себя от агрессии в интернете. Не каждый умеет выйти из негативного взаимодействия. Это касается и детей, и взрослых.

Этому нужно учиться и не бояться идти к психологу, чтобы уметь выстраивать свои границы, отстаивать себя и не бояться агрессии. Важно понимать, что дело в агрессоре, и не перенимать на себя его проблемы. Уметь закрыться и уйти из взаимодействия.

aif.ru

Кибербуллинг: чем он опасен и как защищаться от интернет-травли?

Интернет даёт все возможности для круглосуточной травли и преследования людей. Чем опасен кибербуллинг и как мы можем ему противостоять?

В кибербуллинге используются те же методы психологического насилия, что и при травле в реальности: оскорбления, угрозы и запугивание, распространение клеветы, насмешки, социальная изоляция. В кибербуллинге нет физической формы травли (порчи имущества и побоев), но это не делает его менее опасным.

Особенно это касается подростков: мы недооцениваем, насколько для них важен образ в социальных сетях. В июле 2017 года Mediascope исследовал аудиторию социальной сети Вконтакте в возрасте от 14 до 25 лет. Исследование показало, что 62% парней и 76% девушек переживают, что про них в интернете узнают что-то личное. При этом 61% отметили, что чувствуют себя в интернете комфортнее: нравятся себе в социальной сети так же или даже больше, чем в реальности.

Кроме того, нельзя забывать, что на фоне гормональных процессов подростки реагируют эмоциональнее. Они тяжело переживают социальное одиночество. Informburo.kz рассказывает, что такое кибербуллинг, чем он опасен и как противостоять интернет-травле.

Кто и почему участвует в травле

Чтобы выяснить, почему люди участвуют в травле, мы поговорили с Кудияровой Анной Мергенбаевной – психоаналитиком и директором Института психоанализа Центральной Азии.

Анна Кудиярова объяснила: «К травле присоединяются те, у кого низкий уровень культуры, отклонения в психическом развитии. Эти люди получают удовольствие, когда причиняют кому-то боль. При этом они могут даже не осознавать этого. Их самих можно пожалеть: зачастую это люди, которых в детстве обижали, унижали, били, которые не получали родительской любви. От родителей зависит очень многое».

Анна Кудиярова также рассказала, что подростки сталкиваются с травлей, которая проходит одновременно в интернете и реальности: «Травля переносится в социальные сети из реальной жизни. В том же Вконтакте регистрируются почти все подростки, можно привлечь неограниченную аудиторию. Это усугубляет давление на жертву. Особенно, если подросток не может отстраниться и читает все эти оскорбления и угрозы».

Чем опасна травля в интернете

Возможности, которые даёт интернет, усугубляют травлю и делают её куда более изощрённой.

Есть три главных отличия травли в интернете:

  1. Отсутствуют временные и географические ограничения. Когда человеку устраивают травлю в школе, колледже или на работе, то этот процесс не продолжается круглосуточно. При этом круг издевающихся ограничивается учебным заведением или офисом. В интернете этих границ нет: окончание учебного или рабочего дня не прекращает издевательства, а расстояние и отсутствие личного знакомства не мешают присоединиться к травле. Издевательства в интернете не дают жертве передышки.
  2. Проще привлечь новых участников и усилить травлю. Информация в интернете распространяется стихийно и с большой скоростью. В реальности на распространение клеветы и слухов нужно время: их должно обсуждать большинство. Кроме того, от распространения слухов многих сдерживает страх. В интернете можно мгновенно разослать сообщения и привлечь к издевательствам огромную аудиторию. Когда такой процесс запущен, его трудно остановить.
  3. Сильнее чувство безнаказанности за травлю. Для распространения необязательно открывать свою личную информацию, можно делать это с «фейковой» (ненастоящей) страницы, сохраняя анонимность. На таких условиях легче присоединиться к травле, чем в реальности.

С какой травлей можно столкнуться в интернете

Мы провели анонимный опрос в социальных сетях, в котором поучаствовали 33 человека. В нём мы попросили рассказать о своем опыте тех, кто столкнулся с кибербуллингом. Отдельно стоит отметить, что ссылка на опрос была опубликована и в специализированных группах, где люди, подвергшиеся травле в интернете, общаются друг с другом.

Чаще всего пользователи сталкивались в интернете с унижениями (можно интерпретировать как оскорбления или «троллинг») – этот вариант выбрали 68,8% опрошенных. Вариант «Мне угрожали» выбрали 15,6% опрошенных, а «Меня шантажировали» – 6,3%. Ещё 3,1% опрошенных отметили, что сталкивались и с угрозами, и с унижениями. Нашлись и те, кто ответил, что сам оскорблял других: таких 6,3%.

Мы также хотели выяснить, как именно происходила травля в интернете, поэтому попросили участников опроса рассказать о своём опыте. Многие отметили, что столкнулись с оскорблениями по национальному признаку, распространением клеветы и навязчивыми сообщениями с «фейковых» страниц.

«Одноклассники создали группу и назвали моим обидным прозвищем, которое сами же и придумали. Постили там обидные отфотошопленные картинки, писали уничижительные посты и обсуждали меня».

«Сделали страницу с моей аватаркой и именем, которую заполнили порноконтентом. Затем “стучались” ко всем моим друзьям, выдавая это за мою новую страницу».

«Меня шантажировали публикацией моих интимных фотографий. Несколько фотографий даже скинули друзьям. Шантажист не дождался никакой моей реакции и потом затих».

«Угрожали лишить меня жизни за мои политические и моральные убеждения».

«Я отказалась стать любовницей одного мужчины, причём женатого. Он взломал мою страницу и создал любовную переписку с собой. Предоставил “доказательства” мужу. Моя семья распалась, а тот мужчина до сих пор пытается меня «соблазнить». Создаёт “фейковые” страницы для знакомства со мной, пишет о чувствах и уверяет, что я не буду счастлива без него».

«Я решила закончить отношения с парнем, потому что в них больше не было ничего хорошего. После этого он использовал мои страхи и слабости, чтобы заставить вернуться. Угрожал покончить с собой, постоянно писал в социальных сетях с «фейковых» страниц. Я едва успевала блокировать эти страницы. Кроме того, он даже всучил обручальное кольцо моей матери. Видимо, решил, что она меня убедит выйти за него замуж».

Участники опроса также отметили, что страдали от этих ситуаций: сильно нервничали, чувствовали себя одинокими и ненужными, боялись, что так будет всегда, и сомневались, что им стоит жить дальше.

Что делать, если столкнулся с травлей в интернете

Психолог Анна Кудиярова говорит, что нужно отстраниться от нападок: «Акцентировать внимание на оскорблениях в интернете нельзя. Не надо читать их, по возможности такие записи лучше вообще удалять. Не вступать в обсуждения и не показывать никакой реакции, иначе травля будет только набирать обороты».

Большая часть опрошенных поступала именно так: игнорировала оскорбления и добавляла их авторов в «чёрный список». И это давало эффект: нападавшие теряли интерес, когда на их травлю переставали реагировать. Некоторые писали в поддержку социальных сетей с просьбой заблокировать тех, кто участвовал в травле. Для этого нужно предоставить доказательства в виде переписок, групп или постов. В случаях с угрозами опрошенные обращались в полицию или пугали, что обратятся.

Анна Кудиярова советует не отстраняться от детей, которые подвергаются интернет-травле: «Говорите с детьми, старайтесь сформировать доверительные отношения. Недавно я работала с подростком, которого травили всем классом. Родители не замечали его настроение: он перестал улыбаться, отстранился. У него были суицидальные мысли, он резал вены на руке. Шрам от порезов он скрыл под рубашкой, а шрамы на его сердце родители не замечали целый год. Травля началась, когда он был в 10 классе. Родители привели его к психологу, когда он учился в 11: нужно сдавать экзамены, а результаты учёбы становились все хуже. Так они увидели, что происходит неладное. Хорошо что мальчик психологически достаточно сильный: как-то держался целый год. Не все выдерживают напор, это может закончиться трагически».

Не заставляйте ребёнка сомневаться в вашей любви, пусть он чувствует, что родители поддержат в трудной ситуации. Разговаривайте с ним, интересуйтесь его успехами и неудачами. Будьте другом своему ребенку, а не карающей силой. Тогда он сможет доверять вам.

Следите за самыми актуальными новостями в нашем Telegram-канале и на странице в Facebook

Кибербуллинг - что это такое и как с ним бороться
informburo.kz

Кибербуллинг: что это, как защитить себя и детей

Приветствую Вас, друзья!

Сейчас мало кто представляет свою жизнь без интернета — он заменил нам многое из реального мира: развлечения, обучение, общение, работу. Но вместе с плюсами всемирная сеть имеет немало проблем, и одной из них является кибербуллинг. Это явление уже давно вышло за рамки невинной шалости и попало под контроль правоохранительных органов и психотерапевтов. Особенно опасным его делает факт, что кибербуллингу подвержен абсолютно любой пользователь сети независимо от пола и возраста. Давайте разберемся с тем, что такое кибербуллинг и как ему противостоять.

Что такое кибербуллинг?

Кибербуллинг (от англ. bully – запугивать, задирать) – это намеренные действия агрессивного характера, направленные на причинение морального вреда жертве посредством запугивания, оскорблений, унижений, травли, производимые в интернет пространстве через социальные сети и другие площадки.

Кибербуллингу характерно регулярное негативное воздействие на протяжение длительного времени. Однократные конфликты, периодически возникающие между кем-то, к нему не относятся.

Интернет-травля проявляется через оскорбления, унижение, компрометирующие материалы, раскрывающие подробности личной жизни жертвы, сексуальные домогательства, распространение ложной или искаженной информации, вымогательства. Все вышеперечисленное может происходить в личной переписке обидчика с жертвой, в комментариях на личной странице, в публичных чатах, в имейл и смс переписке, путем размещения в интернете или массовой рассылки видео/фото и иного контента, порочащего жертву.

Примечательно, что агрессором может оказаться любой: человек из ближайшего окружения, знакомый или же, что бывает очень часто, посторонний человек, случайно обнаруживший страницу жертвы в социальной сети.

Причины возникновения кибербуллинга

Итак, мы выяснили, что такое кибербуллинг, но вопрос, почему он происходит, все еще открыт. На самом деле, ответ прост и заключается он в особенности человеческой психики.

Вместе с перемещением многих аспектов жизни в киберпространство, туда же подались и агрессоры с давно известной целью – найти жертву. Кибербуллеры – это все те же абьюзеры (кто это?) только онлайн. Путем оскорблений и нападок они пытаются повысить уровень своей социальной значимости и самоутвердиться. Причем жертвой может стать не только слабая личность, неспособная дать отпор, но и человек с устойчивой психикой. Многократные периодически повторяющиеся атаки рано или поздно заставят человека испытать негативные эмоции, что принесет киберагрессору удовольствие и удовлетворит его конечную цель.

При этом, кибербуллеры очень часто скрываются под вымышленными именами и создают специальные страницы в соц. сетях, чтобы их действия оставались анонимными. Это говорит о том, что в реальной жизни такие люди, скорее всего, никогда не решились бы высказать человеку свое мнение открыто.

В чем заключается опасность кибербуллинга?

Главной особенностью кибербуллинга является более уязвимая позиция жертвы в сети, нежели в реальной жизни. После учебного или рабочего дня человек приходит в интернет, чтобы отдохнуть и расслабиться, но поток агрессии не дает этого сделать. Атака посредством социальных сетей и интернет-ресурсов – такое же вмешательство в личную жизнь, как и травля в реальной жизни, точно так же нарушает душевное равновесие и имеет те же опасные последствия.

Оградиться от кибертравли может быть не так легко, как кажется. Поскольку обидчик чаще всего использует анонимное прикрытие, вычисление личности буллера может стать непростой задачей. Любой пользователь сети может оказаться потенциальным агрессором, что усложняет попытки защититься. Эта же особенность общения в сети не дает возможности привлечь третьи лица для решения проблемы.

Еще одной проблемой выступает быстрота распространения информации. Опубликованные материалы могут разлететься по сети в считанные минуты и охватить колоссальное количество людей. Удалить же нежелательную информацию может быть почти невозможно: данные хранятся долгие годы и найти их можно путем несложного запроса.

Как защититься от кибербуллинга?

Несмотря на сложности, защититься от кибербуллинга все же реально, используя несколько простых советов, описанных ниже:

1. Игнорируйте

Как мы уже знаем, кибербуллеры испытывают удовольствие, доставляя жертве неприятности, но это, согласно исследованиям, только около 15% из них. Остальные же преследуют иные цели. Поэтому самым действенным методом будет игнорирование нападок. Когда кибербуллер поймет, что его попытки вывести вас из равновесия не работают, он потеряет к вам интерес.

2. Блокируйте страницу кибербуллера

Если вам постоянно поступают угрозы и оскорбления от чьего-то имени – внесите страницу человека в черный список. Если это не анонимный агрессор, и его личность вам известна – заблокируйте обидчика во всех социальных сетях и мессенджерах, где он может иметь к вам доступ.

3. Ограничьте использование социальных сетей

Небольшой «отпуск» может пойти на пользу – если кибербуллер увидит, что его сообщения не доходят до адресата он может потерять интерес и перестанет тратить свое время зря.

4. Сообщите администрации сервиса

Если ничего не помогает, можно сообщить администраторам сервиса и пожаловаться на аккаунт обидчика. Они разберутся в ситуации и могут заблокировать или удалить страницу кибербуллера.

5. Измените настройки приватности

В меню настроек установите, кто сможет напрямую связываться с вами через личные сообщения или просматривать информацию на вашей странице. Оставьте доступ открытым только для знакомых.

6. Собирайте доказательства

Сохраняйте скриншоты переписок и комментариев с угрозами, записи аудио и телефонных разговоров – это поможет доказать вину обидчика в случае разбирательств.

7. Обратитесь за помощью к специалистам

Если кибербуллинг стал переходить все границы, а описанные способы не помогают – обратитесь за профессиональной помощью в полицию или к юристу. Хорошие результаты в борьбе с киберагрессорами дает огласка в СМИ – чрезмерное внимание может напугать обидчика.

Как оградить детей от кибербуллинга?

Дети подвержены кибербуллингу не меньше взрослых и сложность заключается в том, что узнать о травле в адрес ребенка непросто: дети склонны скрывать, что подвергаются насилию, особенно в интернете.

Поэтому очень важно вовремя обнаружить проблему, а для этого может потребоваться следующее:

  • Ограничивайте время, проведенное ребенком в интернете. Мониторьте социальные сети ребенка: в открытых комментариях кибербуллера несложно заметить.
  • Отслеживайте психоэмоциональное состояние ребенка. Если в последнее время его настроение портится без видимых причин, особенно после пребывания в сети, – стоить насторожиться.
  • Интересуйтесь, в каких отношениях ваш ребенок состоит со сверстниками. Очень часто конфликты и агрессия из реальной жизни переходят в интернет, как и наоборот.
  • Проведите беседу с ребенком. Объясните, что такое кибербуллинг, и в чем он проявляется. Подчеркните, что ограниченность травли лишь киберпространством не означает несерьезность проблемы, а анонимность не значит, что агрессор останется безнаказанным.

Отнеситесь к проблеме с пониманием и ответственностью. Используйте методы, описанные ранее, для борьбы с кибербуллером, а в случае, если ребенок получил психологическую травму – обязательно обратитесь за помощью к специалисту.

Заключение

Несмотря на то, что кибербуллинг это виртуальная угроза, она может иметь реальные серьезные последствия вплоть до депрессии и доведения до суицида. Поэтому очень важно отнестись к проблеме серьезно и не давать обидчику почувствовать свою силу и власть. Помните, что анонимность общения в сети не дает никому права посягать на личное пространство другого человека. Помните об этом сами и донесите до своих детей. А если вы чувствуете, что не можете дать кибербуллеру отпор – не стесняйтесь обратиться за помощью.

dnevnik-znaniy.ru

«Травить могут и за хорошие поступки»: что такое кибербуллинг и как ему противостоять

Недавно участники паблика «Мужское государство» запустили массовую травлю матери-одиночки Екатерины Фроловой, которая усыновила темнокожего мальчика Джема. В ГУ МВД России по Краснодарскому краю пообещали провести проверку, а «Афиша Daily» попросила психолога и юриста объяснить, как действовать в ситуации кибербуллинга.

клинический и кризисный психолог Благотворительной Организации «Журавлик» и Программы «Травли NET»

Какие бывают виды кибербуллинга?

Кибербуллингом называют ситуацию, когда один человек или группа агрессивно настроенных людей преследует кого‑то в сети и/или призывают других к этому. Чаще всего это происходит в течение длительного времени, но может быть и разовый инцидент, однако всегда с серьезными последствиями.

Основные виды травли в интернете — троллинг или моббинг. Это термины, обозначающие издевательства и подстрекательства. Хейтинг — оскорбляющие комментарии. Флейминг — открытая агрессивная ссора, которая перерастает в перепалку и включает в себя многих людей, — такое разжигание войны на просторах интернета. К специфической кибертравле также относят аутинг — это публикация личной информации без согласия владельца, прямые угрозы, очернение и сплетни. А также фрейпинг — когда агрессор получает доступ к аккаунту человека в соцсетях. Когда люди делают фейковые аккаунты, поддельные профили, используют чужие телефоны или адреса электронной почты — это тоже считается кибербуллингом. Есть и другие виды, но суть у такого поведения одна — причинение вреда жертве. В отличие от конфликта травля происходит не с целью нахождения компромисса : у жертвы нет возможности высказаться и отстоять свою точку зрения, ее запугивают и унижают, не давая выхода из ситуации. Травля — это всегда ситуация насилия.

Чем отличается кибербуллинг от травли в реальности?

Интернет-травля имеет ряд особенностей: неограниченная аудитория, крайне высокая скорость распространения информации, невозможность физически выйти из ситуации, относительная анонимность и недосягаемость преследователей. Кибертравля осуществляется через мессенджеры, социальные сети, звонки на телефон и через приложения, также встречается на форумах и на популярных ресурсах для размещения видеороликов.

Что делать, если вы пострадали от кибербуллинга?

Во-первых, важно сделать глубокий вдох и медленный выдох — нужно оставаться спокойным, максимально, насколько это возможно. Если человек начинает волноваться, переживать, отвечает, оправдывается, что‑то пытается объяснить — все становится только хуже.

Не отвечайте, а по возможности сохраняйте скриншоты. Они могут позже пригодится при составления официальной жалобы или при обращении в полицию.

Кибербулли надо блокировать. Нужно постараться максимально оградить себя от общения с ними и обязательно сменить все пароли в аккаунтах.

Подавайте жалобы, ведь на каждом ресурсе сейчас есть такая возможность.

Важно поддерживать себя: обращайтесь за помощью и поддержкой к близким, друзьям, родным и психологу.

Что делать, когда в интернете начинается массовая травля? Например, как в ситуации с матерью-одиночкой Екатериной Флоровой

Думаю, эта история продемонстрировала не только Екатерине, но и всем нам, как просто разрушить любой хороший поступок и что даже такое замечательное чувство, как любовь, может подвергаться критике и за него могут травить.

Почему‑то в обществе до сих пор существует стереотип, что травят кого‑то определенного и если избавиться от этих характеристик, то тебя не тронут. Это большое заблуждение. Травля — это организованное насилие, преступление против личности человека. Это проявление жестокости. И кто именно попадется на глаза агрессору или целой команде таких булли совершенно не предсказуемо. Люди — весьма агрессивный вид, но мы не теряем надежды и работаем над собой, пусть с трудом и маленькими шагами, но все же понемногу принимаем тот факт, что мы все на земле разные . И вне зависимости от пола, расы, вероисповедания и других особенностей, мы все обладаем способностью чувствовать, уважать других, развиваться как личность и сопереживать.

Как общество может бороться с кибербуллингом?

Главное оружие против буллинга — сопереживание. Умение выйти за пределы своего зачастую не слишком широкого угла зрения и понять, почувствовать, что происходит с другим человеком. Люди, совершающие насилие и призывающие к нему, не лишены аналитических способностей, у них не всегда исключительно эгоистичные мотивы, у них также есть своя правда, даже иллюзорное ощущение совершаемого подвига. А вот с эмоциональным интеллектом у них не очень. Сопереживать они не умеют.

И когда взрослый, совершеннолетний человек своими агрессивными действиями причиняет умышленный вред другим людям, как мы знаем, в любой стране его обычно изолируют от общества или его действия имеют другия последствия в рамках закона. Но я как психолог все же вижу намного больший потенциал в адекватной реакции общества, а не закона. В ситуации жестокости верной реакцией всегда будет защита и поддержка пострадавших. Согласно культурно-историческому опыту, к сожалению, мы знаем, как сложно и как долго длилась война за права человека, и вряд ли с уверенностью можем сказать, что она закончена в настоящем.

Как я могу поддержать человека, пострадавшего от кибербуллинга?

Многое зависит от вида кибербуллинга. Иногда простое невмешательство, равнодушное игнорирование подстрекателей помогает избежать серьезных последствий. В других же случаях важно определить для себя, что происходит, и назвать вещи своими именами. Это не позволяет интернет-агрессорам прикрывать высокими целями совершаемое насилие.

Если кибертравля еще не разрослась, то расскажите, как именно можно заблокировать преследователей, посоветуйте прекратить всяческое общение с такими людьми.

Если ситуация опасная, то, возможно, следует обратиться в полицию или призвать к общественному резонансу. Если вы можете быть рядом с человеком, столкнувшимся с кибербуллингом, — будьте. Иногда даже молчаливое присутствие или теплое объятие способно дать возможность страдающему человеку почувствовать себя значимым и важным, и не терять доверие к миру.

Адвокат коллегии московских адвокатов «ВердиктЪ»

Как российское законодательство защищает пострадавших от кибербуллинга людей?

На сегодняшний день в российском законодательстве нет официально закрепленного термина «буллинг» или «кибербуллинг», однако отдельные нормативные правовые акты предусматривают составы правонарушений, содержащих отдельные признаки таких деяний.

В уголовном законодательстве закреплено несколько составов преступлений, содержащих наиболее яркие признаки проявлений буллинга. Например, доведение лица до самоубийства (ст. 110 УК РФ) как тяжкое последствие проявления систематических издевательств над потерпевшим; склонение к совершению самоубийства, а также организация деятельности, направленной на побуждение к самоубийству (ст. 110.1 УК РФ). Также угроза убийством (ст. 119 УК РФ), клевета (ст. 128.1 УК РФ), нарушение неприкосновенности частной жизни лица (ст. 137 УК РФ).

Если у вас получится возбудить уголовное дело хоть по одной из этих статей, считайте, что вы победитель. Надо понимать, что ни один следователь или дознаватель не возьмет на себя ответственность возбудить уголовное дело, если доказательств, по его мнению, недостаточно. Нельзя забывать, что в наших судебных реалиях оправдательный приговор считается «ошибкой системы» и все, кто участвовал в ее цепочке, от возбуждения уголовного дела до вынесения приговора в суде, получат негласный выговор.

Например, по статье 119 УК РФ необходимо доказать, что угроза была реальной (то есть не по телефону или СМС или в интернете) и реально выполнимой. Что практические невозможно, так как «буллинг» подразумевает угрозы и в виртуальном пространстве. А клевету необходимо опровергнуть доказательствами, которые реально подтверждают, что сведения, которые распространил агрессор, ложные. И получается, что в уголовном законодательстве как бы есть нормы, которые регулируют отдельные признаки кибербуллинга, но на практике не защищают пострадавших никаким образом. И в первую очередь это связано с невозможностью пострадавшему доказать свою правоту.

Но существуют еще и меры административной ответственности за оскорбления, то есть за унижение чести и достоинства лица, выраженное в неприличной форме (ст. 5.61), а также за возбуждение ненависти или вражды (ст. 20.3.1). В первом случае необходимо доказать, что высказывания агрессоров носили оскорбительный характер и адресованы именно к вам, а не в воздух. В некоторых случаях даже потребуется лингвистическая экспертиза для отнесения того или иного слова к разряду оскорбительных. К сожалению, привлечь к ответственности за оскорбления в интернете очень сложно В Госдуму на рассмотрение внесли законопроект, который приравнивает оскорбления в интернете к публичным. , ведь информация об обидчике может быть недостоверной, часто такие пользователи действуют анонимно.

Но пострадавший всегда вправе потребовать удаления оскорбительной информации, ее опровержения, а также компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений. Выиграть такие иски крайне непросто. В том числе, опять же, потому, что установить личность агрессора почти всегда очень сложно.

Чего не хватает нашей системе, чтобы сократить количество пострадавших от кибербуллинга?

Нам не хватает механизмов, которые бы реально работали. У обычного, рядового следователя нет механизмов и средств поиска агрессора в интернете. Также не хватает понимания и осознания этой проблемы. Системе до сих пор неинтересны психологические страдания пострадавших. До тех пор, пока не наступит реальная опасность, никто ничего сделать не может. Пока существует такое отношение законодательства в нашей стране к психологическому здоровью человека, думаю, к сожалению, ничего не изменится.

daily.afisha.ru

Что такое буллинг и как с ним бороться

Травля, или буллинг – серьёзное, опасное явление, в худшем случае способное привести к самоубийству. Далеко не каждый взрослый человек способен вынести травлю, что и говорить о ребёнке. Травля со стороны сверстников может испортить ему жизнь, снизить самооценку, морально травмировать. Поэтому при первых же признаках травли в коллективе школы родителям нужно принимать меры.

Самоизоляция наедине с зависимым человеком

БЕСПЛАТНАЯ помощь людям
в тяжелой ситуации

бесплатный звонок по РФ

Читайте на этой странице:

Разновидности травли

Школьный буллинг может быть двух типов – прямой и косвенный. В начальных классах скорее будет использоваться прямой тип буллинга, который характеризуется избиениями, порчей имущества, оскорблениями. Взрослым стоит проводить фиксацию случаев прямой травли, их легче доказать. В подростковом возрасте сверстники применяют более сложносочинённые схемы для причинения косвенного вреда: бойкотирование, сплетни, манипуляции, оскорбительные прозвища и др. Косвенный буллинг труднее выявить, ещё труднее найти весомые доказательства. Однако, использование только прямого или косвенного буллинга – редкое явление. Ощущение безнаказанности понукает обидчиков прибегать к более изощрённым видам травли, рано или поздно дело доходит до физического причинения вреда. По статистике, большинство агрессоров – юноши и мальчики, жертвами же чаще становятся девочки.

Проблема здесь в том, что мальчики чаще используют именно физические виды насилия. Девочки же пользуются менее заметными способами травли. На синяк под глазом педагоги и родители реагируют быстрее, чем на подавленное состояние и плач по ночам в подушку. Видео в соцсетях, в свою очередь, показывают, что девочки могут быть не меньшими агрессорами, чем мальчики.

Стоит ли давать сдачи

Физическая форма буллинга должна быть главной темой обсуждения взрослых. Знакомые часто советуют записать ребёнка в спортивную секцию, чтобы его прекратили травить. Но это неправильно. В тот момент, когда ребёнок решится воспользоваться своими умениями, это может обратиться против него, ведь в глазах учителей и родителей других детей агрессором станет он.

Секции спортивного уклона, конечно, нужны, но прежде всего для того, чтобы ребёнок почувствовал уверенность в собственных силах и понял, что он способен противостоять буллингу. Да, такой метод позволяет перестать чувствовать себя жертвой, но он вовсе не является лучшим выходом из ситуации. Во-первых, даже спортсмены с мировым именем не всегда смогут противостоять агрессивно настроенной толпе. Во-вторых, буллинг может иметь и другие, более изощрённые в своей жестокости формы. К примеру, словесная травля, во время которой ребёнку дают обидные прозвища.

Бойкот

Бойкот – наиболее трудная для выявления разновидность буллинга. Жертву в таком случае намеренно игнорирует весь коллектив, или его часть. Вместе с игнорированием жертвы булли могут шептаться у неё или него за спиной так, чтобы ребёнок это слышал, оставлять унизительные заметки в туалетах или коридорах. При этом напрямую с ребёнком никто не говорит.

Если у ребёнка в школе нет друзей или хотя бы приятелей, родителям стоит насторожиться. Если к тому же параллельно ребёнок стал отставать в учёбе, часто плакать, отказываться говорить о школьных делах или вообще идти в школу, это повод сходить в учебное заведение и поговорить с педагогами. Однако, бойкот без других форм агрессии встречается нечасто.

Вымогательство

Вместе с бойкотированием вымогание вещей является наиболее частым видом буллинга. Жертва вынуждена отдавать свои вещи или деньги, её заставляют воровать, делать что-то вместо других детей и т.п. Существуют и более продуманные тактики, когда от ребёнка требуют сделать что-то крайне унизительное, чтобы агрессоры дружили с ним, приняли его в компанию. Подобное чаще бывает среди старшеклассников, однако, с развитием соцсетей данный вид травли становится всё моложе.

Кражу вещей, их повреждение можно тоже отнести к буллингу, но только вместе с проявлением других форм агрессии, или если подобное поведение повторяется часто. В таком случаен нужно записывать все факты пропажи и хранить чеки. Это может помочь доказать факт травли.

Кибербуллинг

Если беседа зашла о видах травли, стоит упомянуть кибербуллинг. В наше время даже помещение ребёнка на домашнюю форму обучения не может гарантировать, что он не столкнётся с травлей. Гаджеты с выходом в интернет и соцсети есть почти у всех, и именно поэтому возникло такое явление, как подростковый буллинг в интернете.

Виртуальная травля включает в себя целый список явлений, таких как обидные шутки, на которые никто поначалу не обращает внимания, и до террора в интернете, представляющего серьёзную опасность для жертвы и способную довести до самоубийства. Анонимность даёт агрессору почувствовать себя безнаказанным, способным на всё. Кибербуллинг может быть разным: создание унизительных фотографий и видеороликов с участием жертвы, публикация персональной информации, жертве могут присылать сообщения с угрозами.

Кибербуллинг - что это такое и как с ним бороться
stranaprotivnarkotikov.ru

Что такое кибербуллинг и что делать, если вас травят

Разбираем явление на примере известных историй. И да, мимо кейса Беллы Рапопорт пройти невозможно.

Кибербуллинг (интернет-травля, моббинг) — преследование кого-либо в интернете группой агрессивно настроенных людей. Жертвой может стать абсолютно любой.

Основные факторы, которые вдохновляют людей на преследование — видимость полной безнаказанности и простая возможность выместить агрессию. Общество не поощряет агрессивного поведения на улице, в офисе или магазине: буяна, скорее всего, быстро приведут в чувство охранники или полиция. В противоположность этому, интернет предоставляет, во-первых, физическую дистанцию, а во-вторых, относительную анонимность. Поэтому сеть стала идеальным местом для злобы и ненависти.

Наглядная иллюстрация возникновения и развития кибербуллинга — недавний сетевой скандал с петербургской феминисткой Беллой Рапопорт. Она предложила сотрудничество косметическому бренду Lush, ей отказали, она высказалась по этому поводу в своем блоге — и получила широкомасштабную травлю в свой адрес.

Буллинг оправдать в принципе невозможно, но ситуация с Рапопорт представляет идеальный кейс, иллюстрирующий несоразмерность реакции на информационный повод. Остановить моббинг не помогли ни заявления российского филиала Lush с призывом прекратить травлю, ни официальное письмо из головного офиса. Скорее, письма из Lush только раззадорили хейтеров.

Какой бывает кибербуллинг

Психолог Галина Солдатова разделяет проявления интернет-агрессии на несколько видов.

Хейтинг — негативные комментарии и неконструктивная (это важно!) критика в адрес объекта травли без обоснования или запроса. В случае Рапопорт шквал хейтинга был такой, что она была вынуждена отписаться даже от поддерживающих постов, потому что и под ними в изобилии появлялись комментарии с проявлениями ненависти.

Флейминг — оскорбления в публичных чатах и в соцсетях, в том числе не только в адрес объекта травли, но и между участниками дискуссии. Он развивается на фоне большого количества вовлеченных. Конфликт нарастает параллельно с тем, как в противостояние вступает все больше людей.

Троллинг — распространение негативной информации, социальная провокация и осознанное издевательство в сетевом общении. Это менее эмоциональная, более расчетливая форма буллинга, работа с уже имеющейся информацией. Кибербуллеры собирают реплики (как объекта травли, так и сторонников конфликта, которых набирается в приличном количестве из-за флейминга), вырывают их из контекста и распространяют.

Образец троллинга в случае Рапопорт — спонтанно организованный флешмоб: многие пародировали ее обращение в Lash. Всеобщий хайп подхватили не только частные лица, но и некоторые компании.

Позднее к скандалу подключились СМИ, в числе которых были и популярные издания. Не все они были нейтральны в оценках ситуации.

«Вымогать у брендов продукты, получать отказ и потом обвинять сам бренд — стыдновато», — так писатель и журналист Сергей Минаев прокомментировал историю, которая поставила на уши всю отечественную блогосферу и заодно светскую тусовку. //“Вести”, 22 марта, Наталья Соловьева

Почему отказали, их дело. Может из-за широкой известности Беллы, может из-за ее бодипозитивности (бодипозитив, если утрируя, — это когда всем волосам на теле дают свободно расти, жиру свисать, ну и так далее). //“Московский комсомолец”, 22 марта, Дмитрий Попов

«Здравствуйте, я блогерка!». Наглая просьба российской феминистки взорвала сеть флешмобом. //“Обозреватель”, 21 марта

Lush отказал в халяве феминистке. Блогерка подняла шум в соцсетях, но над ней только посмеялись. //“360°”, 20 марта, Анна Старицкая

И, наконец, киберсталкинг — сообщения с обещаниями физической расправы. Это, как правило, апофеоз кибербуллинга, он начинается на фоне остальных проявлений. Скриншоты угроз Рапопорт разместила у себя на личной странице в фейсбуке.

Еще одну классификацию кибербуллинга разработала в 2007 году Нэнси Виллард (она называет интернет-травлю кибермоббингом). Это разделение более подробное, чем у Солдатовой, и включает 8 видов.

Flaming (оскорбление). Как правило, происходит в открытом публичном пространстве интернета посредством оскорбительных комментариев, вульгарных обращений и замечаний.

Harassment (домогательство). Целенаправленные, систематические кибератаки от незнакомых людей, пользователей социальных сетей, людей из ближайшего реального социального окружения.

Denigration (очернение, распространение слухов). Намеренное выставление жертвы в чёрном свете с помощью публикации фото-или видеоматериалов на интернет-страницах, форумах, в новостных группах, через электронную почту, например, чтобы разрушить дружеские отношения или отомстить экс-партнеру.

В случае с Рапопорт этому виду буллинга соответствуют фейковые новости о том, что Lush по требованию Беллы якобы уволил сммщицу. Фейк привел к очередному витку киберугроз: пользователи угрожали физической расправой за увольнение сотрудницы (которого не было).

Impersonation (использование фиктивного имени). Намеренно выдавать себя за другого человека, используя пароль жертвы, например, для того, чтобы оскорбить учителя.

Outing and Trickery (публичное разглашение личной информации). Например, интимных фотографий, сведений о финансах, личной жизни или роде деятельности жертвы. С ярким примером этого вида буллинга столкнулась героиня еще одного недавнего скандала — 12-летняя Таисия Перчикова, у которой обманом выманили обнаженные фотографии и распространили их среди знакомых.

Exclusion (социальная изоляция). Отказ общаться (как на деловом, так и на неформальном уровне), исключение из чата группы или игрового сообщества и так далее.

Cyberstalking (продолжительное преследование). Сопровождается угрозами и домогательствами.

Cyberthreats (открытая угроза физической расправы). Прямые или косвенные угрозы убийства или причинения телесных повреждений.

Ну, подумаешь, пара неприятных сообщений. К тому же, меня-то точно травить не будут

Так думать легко и приятно, но нет.

От интернет-травли не защищен никто: ни публичные персоны с большим социальным капиталом, ни простые пользователи.

Особенно уязвимы к кибертравле подростки. Психолог Кирилл Холмов утверждает:

«56% тех, кто страдает от кибербуллинга, — подростки. И каждый третий встречается с агрессией в интернете. Наше исследование показало, что пик вовлечения в киберагрессию приходится на пятые-шестые классы. (. )

Если говорить про распространенность кибербуллинга для людей разных возрастов, то, по данным проведенного фондом «Дети онлайн» исследования под руководством Г. В. Солдатовой, можно сказать, что чаще всего с кибербуллингом встречаются несовершеннолетние (до 18 лет) — 41%, среди людей от 18 до 35 лет — чуть меньше трети, а среди тех, кто старше 35 лет, — 31%».

Проблема очень серьезная. Это подтверждают трагические случаи, спровоцированные травлей.

В 2013 году 14-летняя английская школьница Ханна Смит покончила с собой после того, как вокруг ее вопроса на сайте ask.fm развернулась агрессивная травля. Девочка спросила, как справиться с проблемами кожи. В ответ ребенка на протяжении долгого времени заваливали издевательскими сообщениями. Ханна не смогла это пережить.

Американская школьница Меган Майер совершила суицид в 2006 году: ее травили с помощью подставного аккаунта в соцсети. После этого в штате Миссури, где жила Меган, приняли закон о защите от киберпреследования.

Кибертравля может привести и к другим трагическим последствиям. 19-летнего жителя Петербурга, Леонида Василевского, несколько месяцев травили во Вконтакте. Буллеры создавали фейковые аккаунты, используя фотографии Василевского, вели от его имени блог, преследовали его с оскорбительными и высмеивающими сообщениями, раздобыли его телефонный номер и завалили сообщениями. Все это, по мнению многих экспертов, привело к обострению психического расстройства. В этом состоянии Леонид убил своих родителей. Судебная экспертиза признала его невменяемым.

Таким образом, кибербуллинг — это не безобидное явление, а серьезное психологическое воздействие, которое может повлечь непредсказуемый трагический исход, нанести серьезную душевную травму, спровоцировать депрессию или тревожное расстройство. В то время как буллеры упражняются в остроумии, жертва испытывает не просто неприятные ощущения, а полноценно страдает.

Если вашего ребенка травят

К сожалению, травлю в школе наше общество еще не перебороло. Часто она переходит в киберпространство, и в этом случае буллинг может непрерывно тянуться сутками.

Если вы заметили, что ваш ребенок удручен, угнетен и много времени проводит онлайн, есть опасность того, что его травят. Понимаю, что выступаю в стиле «привет, кэп», но попробуйте с ним поговорить.

Если есть возможность идентифицировать хейтеров — например, моббингом занимаются одноклассники — попросите ребенка сделать скриншоты. Отнесите их в школу, обратитесь к администрации, аргументируйте свои претензии с точки зрения закона и Уголовного кодекса. Как правило, в этих случаях руководство школы начинает действовать. Отнеситесь к травле со всей серьезностью, она может выйти за рамки обычных детских обид.

Ни в коем случае не обвиняйте ребенка в происходящем. Вы — его опора, постарайтесь быть надежным и принимающим родителем. Иначе подросток может закрыться и перестать обращаться к вам с такими проблемами (и это может иметь катастрофические последствия).

Не настаивайте на мести. Это может эскалировать конфликт или поменять хейтеров и жертву местами. Ни первое, ни второе не способствуют душевному благополучию.

Обратитесь к проверенному детскому психологу. Современные профессионалы знают, как работать с последствиями буллинга, в том числе интернет-травли.

Если вы взрослый человек и стали жертвой кибербуллеров

В первую очередь, никогда не обвиняйте в случившемся себя. Для травли не нужен повод, и она полностью на совести хейтеров. Никто не заслуживает буллинга, его ничем нельзя оправдать.

Во многих социальных сетях есть функция защиты от травли. В фейсбуке противодействием буллингу занимается целый отдел (так называемая абьюз-тим). На тех, кто регулярно пишет хейтерские сообщения, нужно посылать жалобы (репорты). В чатах или форумах можно обратиться за помощью к модераторам.

Следите за настройками приватности. Можно ограничить круг лиц, которые могут писать вам сообщения. Будьте осторожны, если у вас просят провокационные фотографии. Впоследствии их могут использовать против вас.

Если началась травля, не «кормите тролля». Не угрожайте ему в ответ, не призывайте к справедливости. Помните, что все, что вы скажете, подадут так, что станет еще хуже. Эффективнее всего работает игнор: троллю нужно эмоциональное подтверждение того, что провокация удалась.

Травля — это всегда стресс. Поэтому психологи советуют отвлекающие методы. Почувствовать себя «здесь и сейчас» помогает, например, легкая физическая нагрузка: прогулка или пробежка. В идеале забудьте дома смартфон.

Не отрицайте свои эмоции. Буллинг — это травматично. Совершенно нормально чувствовать в ответ гнев, растерянность или обиду. Кстати, мужчины плачут, и это тоже нормально.

Изолируйте себя от хейтеров. Забаньте всех, не читайте отфильтрованные сообщения. Максимально ограничьте потребление травмирующего контента.

Подумайте о троллях с другого ракурса. Эти люди по ту сторону экрана фрустрированы чем-то настолько, что готовы вымещать агрессию на посторонних. Их критика, их комментарии — это никогда не про вас, но всегда — про их собственное душевное состояние.

Если вы видите, что в интернете ваш знакомый стал жертвой буллинга — никогда не бойтесь встать на его сторону. Психологически желание «остаться над схваткой» понятно, лезть в чужой конфликт неприятно и страшно.

Кибербуллинг - что это такое и как с ним бороться
www.9111.ru

COMMENTS