Виды конфликтов — социальных, внутриличностных, политических

Базовые основания классификации и типологии конфликтов

Классификация конфликтов

Вопросы для рассмотрения:

1. Базовые основания классификации и типологии конфликтов

2. Конфлик­тыпо количеству участвующих сторон.

3. Классификации конфликтов по продолжительности.

4. Классификация конф­ликтов по М. Дойчу.

Базовые основания классификации и типологии конфликтов

Среди узловых вопросов психологии конфликтов важное место занимает выделение оснований для классификации и типологии конфликтов.

Известны разные классификации конфликтов. Вполне правомер­но говорить о конфликтах политического, экономического характера, а в зависимости от уровня организации — о конфликтах между индиви­дами, группами, слоями, системами на региональном или глобальном уровне.

Разумеется, нельзя все конфликты представить в виде единой универ­сальной схемы. Различают конфликты типа «схваток», когда их разреше­ние возможно только в случае победы; «дебатов», где возможен спор, но возможен и компромисс; «игр», которые бесконечны и вряд ли когда-либо будут завершены. Последнее имеет принципиальное значение, по­скольку снимает ореол безысходности и обреченности вокруг каждого из конфликтов.

Обобщая наиболее распространенные классификации конфликтов, можно выделить такие базовые основания классификации и типологии конфликтов:

• по составу и количеству конфликтующих сторон или участни­ков конфликта (внутриличностные, межличностные, личностно-групповые, межгрупповые, межколлективные, межгосударствен­ные, межпартийные, межнациональные);

• по проблемно-деятелъностному признаку (управленческие, се­мейные, педагогические, политические, экономические, творчес­кие);

по времени протекания конфликта (острые и хронические; быст­ротекущие, длительные, вялотекущие и др.);

по содержанию конфликта (содержательные, или проблемные, и «коммунальные»);

по тенденции к преобразованиям и возможностям разрешения конфликта (конструктивные и деструктивные, или неконструк­тивные);

по степени остроты противоречий (недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда, война и др.);

по степени интенсивности конфликта (основные и неосновные, реалистические и нереалистические и т. д.).

В дополнение к обозначенным типам в рамках каждой из названных классификаций конкретизируются виды конфликтов.

Кроме того, в некоторых классификациях конфликты различаются сразу по нескольким основаниям.

Идеологические конфликты, в основе которых лежат противоре­чия во взглядах, установках людей на различные вопросы жизни обще­ства, государства, коллектива, различия в жизненных позициях.

Эти конфликты могут возникать как на уровне макросреды (обще­ства), так и в наиболее малочисленных объединениях, между отдельны­ми лицами. Они могут быть глубокими, острыми и трудноразрешимыми, касаться отношения к политике государства той или иной партии; связан­ными с межнациональными, семейными отношениями, отношениями как в быту, так и в официальной обстановке.

Экономические конфликты, основанные на экономических проти­воречиях, когда экономические потребности одной стороны удовлетво­ряются или могут быть удовлетворены за счет другой. Чем глубже эти противоречия, тем сильнее столкновение, глубже и устойчивее конфлик­ты, а потому их трудно (а иногда и невозможно) разрешить. Экономичес­кие конфликты могут возникать также между отдельными людьми.

Социально-бытовые конфликты, связанные с противоречиями групп или отдельных людей по вопросам жилья, пользования бытовыми услугами, распределения обязанностей, установки очередности предо­ставления социально-бытовых услуг и т. п.

Семейно-бытовые конфликты, основанные на дисгармонии се­мейных отношений, неблагополучии психологической атмосферы в се­мье. Причины этих нарушений имеют различные уровни значимости: от мелких бытовых неурядиц, морально-бытовой распущенности членов до серьезных идеологических расхождений, прямо или косвенно влияющих на организацию различных сторон ее жизни.

Социально-психологические конфликты, проявляющиеся как в от­ношениях между группами, так и между отдельными людьми. В основе этой группы конфликтов лежат нарушения в области взаимоотношений. Причина нарушений — психологическая несовместимость, т. е. неосоз­нанное, ничем не мотивированное неприятие человека человеком, вызы­вающее у одной из сторон или одновременно у обеих сторон неприятные эмоциональные состояния. Причиной может быть борьба за лидерство, влияние, престижное положение, внимание, поддержку окружающих.

Эмоциональные конфликты, возникающие из-за эмоциональных состояний, которые вызывают напряженную обстановку и в итоге пере­растают в действительные конфликты разнообразного характера: от эко­номических, идеологических до семейно-бытовых. Причины таких кон­фликтов лежат в сфере состояния здоровья. Это могут быть и отклонения в сфере сексуальных отношений, и навязчивые состояния, и патологи­ческие влечения (алкоголь, наркотики).

Психолого-педагогические конфликты, основанные на противоре­чиях, которые возникают в учебно-воспитательном процессе при столк­новении требований, интересов педагогов, учащихся, родителей, руко­водителей. Эти конфликты нуждаются в гармонизации отношений в системах: «учитель — ученик», «учитель — ученики», «учитель — учи­тель», «учитель—родители», «учитель—руководитель».

Конфликты принадлежности, которые возникают из-за двойной принадлежности индивидов, например когда они образуют группу внут­ри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель.

Ч. Никсон различает такие важнейшие виды конфликтов по сме­шанным основаниям (количество участников конфликта, направлен­ность и особенности сопряженных с ним переживаний):

внутренние (проблему переживаем только мы) и внешние (пробле­му переживаем мы и, по крайней мере, еще один человек);

прямые (направленные на нас) и косвенные (не направленные не­посредственно на нас);

индивидуальные (внутриличностные и межличностные) и коллек­тивные (участвуют трое и больше).

2. Конфлик­тыпо количеству участвующих сторон.

Поскольку конфликт всегда предполагает участие сторон, наиболее всеохватывающей и фундаментальной является классификация конфлик­тов по количеству участвующих сторон.

Межгрупповые конфликты (в больших социальных группах, орга­низациях, малых группах), когда конфликтующими сторонами являются социальные группы, преследующие несовместимые цели и препятству­ющие друг другу на пути их осуществления.

Личностно-групповые конфликты. Возникают при несоответ­ствии поведения личности групповым нормам, ожиданиям, интересам, потребностям, ценностям, целям между отдельной личностью и группой людей.

Межличностные конфликты. Возникают тогда, когда члены од­ной группы преследуют несовместимые цели и реализуют противоречи­вые ценности либо одновременно в конфликтной борьбе стремятся к до­стижению одной цели, достичь которую может лишь одна из сторон.

Внутриличностные конфликты. Проявляются в столкновении примерно равных по силе, но противоположно направленных интересов, потребностей, влечений одного человека.

Варианты классификации конфликтов по количеству участников показаны на рис.: 2.2, а по особенностям конфликтующих сторон — в табл. 2.1.

Межгрупповые (в социальных группах)

Рис. 2.2. Классификация конфликтов по количеству участников

Виды конфликтов - социальных, внутриличностных, политических
poisk-ru.ru

4. Основные виды социальных конфликтов

По проблеме классификации социальных конфликтов нет единой точки зрения. В нашем изложении виды конфликтов определяются в зависимости от того, что берется за основание классификации.

В зависимости от мотивации конфликта исследователи выделяют три блока социальных конфликтов по поводу: 1) распределения властных полномочий и позиций, имеющихся в иерархии властных или управленческих структур; 2) материальных ресурсов; 3) ценностей, важнейших жизненных установок.

Один и тот же вид конфликта может вовлекать в противоборство самые различные уровни сторон. Например, конфликты по поводу властных полномочий, материальных ресурсов или ценностных ориентаций могут возникать на уровне межличностного, межгруппового и межгосударственного взаимодействия людей. В процессе своего возникновения и развития один вид конфликта может накладываться на другой, образуя сложные конфликты, состоящие сразу из нескольких видов.

Существуют также сложные конфликты, в которых одновременно взаимодействуют (содействуют, противодействуют) интересы разных сторон и разных типов конфликтов. При этом одна сторона может быть в содружестве с другой стороной, в коалиции с третьей, в жестком конфликте с четвертой, в нейтралитете с пятой, в антагонизме с шестой, а шестая в антагонизме со второй и т. д.

В зависимости от форм, методов и интенсивности противодействия социальные конфликты подразделяют на насильственные и ненасильственные, более интенсивные и менее интенсивные, открытые и закрытые (латентные); в зависимости от времени протекания выделяют затяжные и быстротечные конфликты; в зависимости от масштабов распространения — локальные и широкомасштабные конфликты.

С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий конфликтной ситуации выделяют следующие виды конфликтов: 1)

ложный — субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для конфликта нет; 2)

потенциальный — существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна или обе стороны в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную; 3)

истинный — реально возникшее столкновение между сторонами.

конструктивный — возникший на основе реально существующих между субъектами противоречий, которые «ждут» своего разрешения; •

случайный — возникший по недоразумению или случайному стечению обстоятельств; •

смещенный — конфликт, возникший на ложном основании, когда истинная его причина скрыта. Например, студент, недовольный низкой оценкой своих знаний, ищет любой повод, чтобы вступить в конфронтацию с экзаменующим его преподавателем; •

неверно приписанный — в котором истинный виновник, субъект конфликта, находится за «кулисами» противоборства, а в конфликте действуют участники, не имеющие к нему отношения. Например, человека обвиняют в преступлении, которое он не совершал.

Если за основание классификации берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состоянию поведение людей в конфликтных ситуациях, то конфликты делят на рациональные и эмоциональные. В зависимости от целей конфликта и его последствий их подразделяют на позитивные и негативные, конструктивные и деструктивные. В зависимости от источников формирования конфликтной ситуации выделяют объективные и субъективные конфликты.

Конфликты также классифицируют в соответствии со степенью их нормативной регуляции (Л. Козер). На одном конце континуума помещают полностью институционализированные конфликты (типа дуэли), а на другом — абсолютные конфликты (борьба до полного уничтожения оппонента). Между этими крайними точками находятся конфликты разной степени институционализации.

lib.sale

ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ

Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. Среди узловых вопросов психологии конфликтов важно место занимает выделение оснований для классификации и типологи конфликтов. Известны разные классификации конфликтов, поскольк конфликтные коллизии различного характера могут возникать межд субъектами разных уровней — странами, нациями, предприятиями работниками и администрацией, мужьями и женами, директорам и учителями, учителями и учениками и т.д. Вполне правомерно говорить о конфликтах политического, экономического характера, а в зависимости от уровня организации — о конфликтах между индивидами группами, слоями, системами на региональном или глобальном уровне.

Разумеется, нельзя все конфликты представить в виде единой универсальной схемы. Различают конфликты типа «схваток», когда их разрешение возможно только в случае победы; «дебатов», где возможен спор, но возможен и компромисс; «игр», которые бесконечны и вря ли когда-либо будут завершены. Последнее имеет принципиальное значение, поскольку снимает ореол безысходности и обреченности вокру каждого из конфликтов.

Обобщая наиболее распространенные классификации конфликтов, можно выделить такие базовые основания классификации и типологии конфликтов:

  • • по составу и количеству конфликтующих сторон или участнико конфликта (внутриличностные, межличностные, личностно-групповые, межгрупповые, межколлективные, межгосударственные, межпартийные, межнациональные);
  • • проблемно-деятельностному признаку (управленческие, семейные, педагогические, политические, экономические, творческие);
  • • времени протекания конфликта (острые и хронические; быстротекущие, длительные, вялотекущие и др.);
  • • содержанию конфликта (содержательные, или проблемные и «коммунальные»);
  • • тенденции к преобразованиям и возможностям разрешения конфликта (конструктивные и деструктивные, или неконструктивные);
  • • степени остроты противоречий (недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда, война и др.);
  • • степени интенсивности конфликта (основные и неосновные, реалистические и нереалистические и т.д.).

В дополнение к обозначенным типам в рамках каждой из названных классификаций конкретизируются виды конфликтов.

Кроме того, в некоторых классификациях конфликты различаются сразу по нескольким основаниям.

  • • Идеологические конфликты, в основе которых лежат противоречия во взглядах, установках людей на различные вопросы жизн общества, государства, коллектива, различия в жизненных позициях Эти конфликты могут возникать как на уровне макросреды (общества) так и в наиболее малочисленных объединениях, между отдельным лицами. Они могут быть глубокими, острыми и трудноразрешимыми касаться отношения к политике государства той или иной партии; связанными с межнациональными, семейными отношениями, отношениями как в быту, так и в официальной обстановке.
  • • Экономические конфликты, основанные на экономических противоречиях, когда экономические потребности одной стороны удовлетворяются или могут быть удовлетворены за счет другой. Чем глубж эти противоречия, тем сильнее столкновение, глубже и устойчиве конфликты, а потому их трудно (а иногда и невозможно) разрешить Экономические конфликты могут возникать также между отдельным людьми.
  • • Социально-бытовые конфликты, связанные с противоречиям групп или отдельных людей по вопросам жилья, пользования бытовыми услугами, распределения обязанностей, установки очередност предоставления социально-бытовых услуг и т.п.
  • • Семейно-бытовые конфликты, основанные на дисгармони семейных отношений, неблагополучии психологической атмосфер в семье. Причины этих нарушений имеют различные уровни значимости: от мелких бытовых неурядиц, морально-бытовой распущенност членов до серьезных идеологических расхождений, прямо или косвенно влияющих на организацию различных сторон ее жизни.
  • • Социально-психологические конфликты, проявляющиеся ка в отношениях между группами, так и между отдельными людьми В основе этой группы конфликтов лежат нарушения в области взаимоотношений. Причина нарушений — психологическая несовместимость т.е. неосознанное, ничем не мотивированное неприятие человека человеком, вызывающее у одной из сторон или одновременно у обеих сторон неприятные эмоциональные состояния. Причиной может быт борьба за лидерство, влияние, престижное положение, внимание, поддержку окружающих.
  • • Эмоциональные конфликты, возникающие из-за эмоциональных состояний, которые вызывают напряженную обстановку и в итог перерастают в действительные конфликты разнообразного характера:В от экономических, идеологических до семейно-бытовых. Причин таких конфликтов лежат в сфере состояния здоровья. Это могут быт и отклонения в сфере сексуальных отношений, и навязчивые состояния, и патологические влечения (алкоголь, наркотики).
  • • Психолого-педагогические конфликты, основанные на противоречиях, которые возникают в учебно-воспитательном процессе пр столкновении требований, интересов педагогов, учащихся, родителей руководителей. Эти конфликты нуждаются в гармонизации отношени в системах: «учитель — ученик», «учитель — ученики», «учитель — учитель», «учитель — родители», «учитель — руководитель».
  • • Конфликты принадлежности, которые возникают из-за двойно принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременн в две конкурирующие группы, преследующие одну цель. Ч. Никсон различает такие важнейшие виды конфликтов по смешанным основания (количество участников конфликта, направленность и особенност сопряженных с ним переживаний):
    • — внутренние (проблему переживаем только мы) и внешние (проблему переживаем мы и, по крайней мере, еще один человек);
    • — прямые (направленные на нас) и косвенные (не направленны непосредственно на нас);
    • — индивидуальные (внутриличностные и межличностные) и коллективные (участвуют трое и больше). Поскольку конфликт всегд предполагает участие сторон, наиболее всеохватывающей и фундаментальной является классификация конфликтов по количеству участвующих сторон.

    Существуют и иные классификации конфликтов, что вполне естественно, поскольку многогранность и психологическая сложность явления позволяют выбирать разные основания для их анализа.

    Так, несколько отличается от общепринятых классификация конфликтов по М. Дойчу:

    • • подлинный конфликт — столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо вариативного фактора;
    • • случайный конфликт — зависит от переменных факторов, чт участниками не осознается; конфликт прекращается после осознани реально имеющихся перспектив;
    • • смещенный конфликт — воспринимаемые причины конфликт лишь косвенно связаны с объективными, лежащими в его основе;
    • • скрытый конфликт — в силу объективных причин должен наблюдаться, но не актуализируется (он может быть неверно приписан ил неверно представлен);
    • • ложный конфликт — не имеет объективных оснований; возникает в результате неясных оснований, но после сформирования мотивов и установок участников превращается в подлинный.

    Существует еще множество подходов к классификации и типизации конфликтов. Важное место в процессе познания и управления конфликтом занимают психологические исследования, позволяющие вскрыват глубинные основы конфликтного поведения. Накоплены многочисленные данные о причинах возникновения, этапах, механизмах протекания и способах разрешения конфликтов — межличностных, межгрупповых, межнациональных.

    Конфликты можно рассматривать и в связи с особенностями трудовой деятельности. Так, изучая производственные конфликты, Н. Гришина выделила такие из них:

    • • возникающие как реакция на препятствие к достижению основных целей трудовой деятельности;
    • • возникающие как реакция на препятствие к достижению личны целей в совместной работе;
    • • возникающие как реакция на поведение, не соответствующе принятым нормам отношений людей в совместной трудовой деятельности, не отвечающим их ожиданиям;
    • • обусловленные личными особенностями членов трудового коллектива;
    • • горизонтальные и вертикальные (снизу вверх и сверху вниз в зависимости от служебной субординации конфликтующих).

    Рассматривая характеристики проблемных ситуаций в спорте,

    В. Келлер указывает, что конфликтом здесь можно назвать ситуацию когда имеется два противника (индивидуумы или команды) с противоположными целями; при этом конфликтная ситуация может возникнуть в результате различных вариантов развития поединка.

    При анализе конфликтов в спортивной деятельности различают:

    • • функционально-ролевые конфликты, когда действия одних ограничивают, блокируют, действия других;
    • • конфликты, препятствующие достижению вторичных целе в совместной игровой деятельности (конфликты личных притязаний);
    • • конфликты, не отвечающие ожиданиям и притязаниям други членов команды, и др.

    Вопросы для обсуждения

    • 1. Типы конфликтов на основании сфер жизни общества и деятельност людей.
    • 2. Классификация конфликтов по М. Дойчу.
    • 3. Каковы типы конфликтов в связи с трудовой деятельностью люде по Н. Гришиной?
    • 4. Какова типология конфликтов в спортивной деятельности?
    • 5. На чем основываются психолого-педагогические конфликты?
    • 6. В чем заключаются характерные отличия кратковременных острых конфликтов?

    Основные категории и понятия

    Конфликт —- это резкое обострение противоречий (конфликтная ситуация) и столкновение (инцидент) двух или более участников (субъектов) в процесс решения проблемы (объект), имеющей деловую или личную значимость дл каждой из сторон.

    Типология конфликтов — это классификация, на основании одного или нескольких отличительных признаков.

    Основание для типологии — отличительный признак конфликта, помогающий отнести его к какому-либо классу или типу.

    Стороны конфликта — это субъекты социального взаимодействия, которые находятся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживают конфликтующих.

    Предмет конфликта — это то, из-за чего возникает конфликт, т.е. объективно существующая или мысленная проблема, которая служит причиной раздора между сторонами.

    Объект конфликта — это конкретная материальная или духовная ценность, к владению которой стремятся все стороны конфликтного взаимодействия.

    Темы рефератов

    • 1. Сравнительный анализ типологии конфликтов отечественных и зарубежных ученых.
    • 2. Типология конфликтов в связи с трудовой деятельностью в организации.
    • 3. Обобщенная типология конфликтов на основе работ отечественных ученых.
    • 4. Обобщенная типология конфликтов на основе работ зарубежных ученых.

    Тест для самопроверки

    • 1. Основание для выделения внутриличностных, межличностных, личностногрупповых и т.д. конфликтов:
      • а) по составу и количеству конфликтующих сторон или участников конфликта;
      • б) по проблемно-деятельностному признаку;
      • в) по времени протекания конфликта.
    • 2. Основание для выделения управленческих, семейных, педагогических политических, экономических и творческих конфликтов:
      • а) по составу и количеству конфликтующих сторон или участников конфликта;
      • б) по проблемно-деятельностному признаку;
      • в) по времени протекания конфликта.
    • 3. Основание для выделения острых и хронических, быстротекущих, длительных и вялотекущих и т.д. конфликтов:
      • а) по составу и количеству конфликтующих сторон или участников конфликта;
      • б) по проблемно-деятельностному признаку;
      • в) по времени протекания конфликта.
    • 4. Основание для выделения содержательных или проблемных конфликтов:
      • а) по тенденции к преобразованиям разрешения конфликта;
      • б) по содержанию конфликта;
      • в) по степени остроты противоречий.
    • 5. Основание для выделения конструктивных, деструктивных или неконструктивных конфликтов:
      • а) по тенденции к преобразованиям разрешения конфликта;
      • б) по содержанию конфликта;
      • в) по степени остроты противоречий.
    • 6. Основание для выделения основных и неосновных, реалистически и нереалистических и т.д. конфликтов:
      • а) по тенденции к преобразованиям разрешения конфликта;
      • б) по содержанию конфликта;
      • в) по степени интенсивности конфликта.
    • 7. Конфликты, в основе которых лежат противоречия во взглядах, установка людей на различные вопросы жизни общества, государства и т.д.:
      • а) идеологические;
      • б) экономические;
      • в) социально-бытовые.
    • 8. Конфликты, основанные на экономических противоречиях участнико конфликта:
      • а) идеологические;
      • б) экономические;
      • в) социально-бытовые.
    • 9. Конфликты, связанные с противоречиями групп или отдельных люде по вопросам жилья, пользования бытовыми услугами и т.д.:
      • а) идеологические;
      • б) экономические;
      • в) социально-бытовые.
    • 10. Конфликты, основанные на дисгармонии семейных отношений, неблагополучии атмосферы в семье:
      • а) семейно-бытовые;
      • б) экономические;
      • в) социально-бытовые.
    • 11. Конфликты, основанные на нарушениях в области взаимоотношений:
      • а) социально-психологические;
      • б) семейные;
      • в) социально-бытовые.
    • 12. Конфликты, возникающие из-за эмоциональных состояний, которы вызывают напряженную обстановку:
      • а) эмоциональные;
      • б) экономические;
      • в) социально-бытовые.
    • 13. Конфликты, основанные на противоречиях, которые возникают в учебно-воспитательном процессе:
      • а) конфликт принадлежности;
      • б) психолого-педагогические;
      • в) внутренние.
    • 14. Конфликты, в которых проблему переживаем только мы:
      • а) прямые;
      • б) внутренние;
      • в) внешние.
    • 15. Внутриличностные или межличностные конфликты:
      • а) прямые;
      • б) индивидуальные;
      • в) социально-бытовые.
    • 16. Конфликты в больших и малых социальных группах, организациях и т.д.:
      • а) идеологические;
      • б) межгрупповые;
      • в) экономические.
    • 17. Конфликты, возникающие при несоответствии поведения личност групповым нормам, ожиданиям, интересам и т.д.:
      • а) личностно-групповые;
      • б) межличностные;
      • в) межгрупповые.
    • 18. Конфликты, возникающие, когда члены одной группы преследуют несовместимые цели и реализуют противоречивые ценности:
      • а) межличностные;
      • б) внутриличностные;
      • в) социально-бытовые.
    • 19. Конфликты, возникающие в столкновении примерно равных по силе но противоположно направленных интересов, потребностей, влечений одног человека:
      • а) кратковременные;
      • б) внутриличностные;
      • в) межличностные.
    • 20. Острые конфликты, характеризующиеся глубокими, устойчивыми противоречиями конфликтующих сторон, контролирующих собственные реакци и поступки:
      • а) кратковременные;
      • б) внутриличностные;
      • в) длительные.
    • 21. Конфликты, характеризующиеся, например, активностью одной из сторон:
      • а) кратковременные;
      • б) слабовыраженные вялотекущие;
      • в) межличностные.
    • 22. Конфликт, при котором столкновение интересов существуют объективно осознается участниками и не зависит от какого-либо вариативного фактора:
      • а) кратковременный;
      • б) случайный;
      • в) подлинный.
    • 23. Конфликт, при котором его воспринимаемые причины лишь косвенн связаны с объективными, лежащими в основе:
      • а) смещенный;
      • б) случайный;
      • в) межличностный.
    • 24. Конфликт, не имеющий объективных оснований:
      • а) ложный;
      • б) случайный;
      • в) скрытый.
    • 25. Конфликт, который в силу объективных причин должен наблюдаться но не актуализируется:
      • а) скрытый;
      • б) ложный;
      • в) смещенный.
    studme.org

    Типы конфликтов (внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповые)

    В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от критериев, которые берутся за основу.

    Так, любой конфликт (как частный случай взаимодействия) может быть описан с помощью основных параметров взаимодействия.

    Ценности взаимодействия. Любой вид взаимодействия наделяется его участниками тем смыслом, который они для себя в нем видят или хотели бы видеть. Ценностная сторона взаимодействия людей, в сущности, ставит вопрос «зачем» или «ради чего». Независимо от того, формулируют ли сами участники взаимодействия для себя этот вопрос и дают ли на него осознанный ответ, у них всегда существуют доминирующие ценности, которые направляют их действия, создавая определенную модель их поведения во взаимодействии.

    Интересы участников взаимодействия. Каждый человек входит в ситуацию взаимодействия со своими интересами. Какие-то из них люди рассматривают для себя в качестве целей, без реализации которых данная ситуация перестает их удовлетворять.

    Средства (способы, пути) реализации целей. Наличие определенных целей предполагает и наличие или поиск соответствующих средств, способов, путей их достижения. Вопрос о способах затрагивает процессуальную сторону взаимодействия, его организацию — «как это делается».

    Потенциал участников взаимодействия. Успешное решение задач взаимодействия предполагает, что его участники имеют уровень компетентности, сумму знаний, набор навыков (пусть самых простейших), физические возможности, необходимые для его осуществления, то есть их потенциал соответствует комплексу требований, предъявляемых взаимодействием.

    Правила взаимодействия (предполагаемый вклад каждого участника в общее взаимодействие, их ролевые обязанности, степень возможного участия каждого в принятии общих решений, правила «поведения» по отношению друг к другу и т. д.).

    По каждому из этих параметров взаимодействия могут возникать противоречия и конфликтные ситуации.

    Характеристика конфликта может быть дана и в зависимости от:

    А) вовлеченных в него субъектов:

    внутриличностные;

    — межличностные;

    — межгрупповые;

    — между отдельным человеком и группой.

    Внутриличностный конфликт. Выражается борьбой противоречий внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью. Одна из самых распространенных форм – ролевой конфликт: когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы. Внутриличностный конфликт возникает и в результате того, что требования не согласуются с личными ценностями, а также является ответом на рабочую перегрузку или недогрузку. Последнее связано с низкой степенью удовлетворенности работой, отсутствием настоящего дела. Это обстоятельство часто болезненно бьет по той категории работников, которые в течение длительного времени вели активную деятельность на работе, но затем, в силу определенных причин, были вынуждены резко изменить объем или место работы. Эта проблема в настоящее время весьма актуальна.

    Межличностный конфликт. Этот тип конфликта самый распространенный. Конфликт между личностями возникает там, где сталкиваются разные школы, манеры поведения, их может питать и желание получить что-то, неподкрепленное соответствующими возможностями. Межличностный конфликт может также проявляться как столкновение людей с различными чертами характера, взглядами и ценностями. В организации межличностный конфликт – это чаще всего борьба руководителя за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта; эта борьба за власть, привилегии; это столкновение различных точек зрения в решениях проблем, различных приоритетов.

    Межгрупповой конфликт. Подобные конфликты часто возникают из-за отсутствия четкого согласования функций и графиков работы между подразделениями. Причиной может послужить и дефицит ресурсов: материалов, информации, нового оборудования, времени и т. д. Межгрупповые конфликты возникают и между неформальными группами.

    Конфликт между личностью и группой. Между личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. В организации люди взаимодействуют непосредственно друг с другом не только как функционеры организации. Стихийно возникают отношения, нерегламентированные никакими инструкциями. В процессе функционирования группы вырабатываются групповые нормы, стандартные правила поведения, которых придерживаются ее участники. Соблюдение групповых норм обеспечивает принятие или не принятие индивида группой.

    Б) исхода:

    — деструктивные. Деструктивный конфликт возникает в двух случаях:

    •Когда одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны или всей организации в целом;

    •Когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера. Последствия такого конфликта являются дисфункциональными и приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

    Таким образом, возникновению деструктивных конфликтов способствуют, как правило, субъективные причины.

    — конструктивные. Конструктивный конфликт возникает, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Причинами являются обычно недостатки в организации деятельности и управления. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы. Последствия такого конфликта являются функциональными и ведут к повышению эффективности организации

    В) вовлеченных организационных уровней:

    — горизонтальные (при вовлечении в конфликт представителей одного организационного уровня);

    — вертикальные (при вовлечении в конфликт представителей различных организационных уровней) Конфликты, имеющие “вертикальную” линию, наиболее нежелательны для руководителя, так как его действия рассматриваются всеми сотрудниками (не говоря уже об участниках конфликта) через призму этого конфликта. И даже в случае полной объективности руководителя в любом его шаге будут видеть происки по отношению к его оппонентам. А поскольку информационности или подготовки подчиненным часто недостает, чтобы квалифицированно оценить действия руководства, то недопонимание компенсируется обычно домыслами, преимущественно агрессивного характера. В результате конфликт усугубляется;

    — смешанные.

    Г) длительности протекания:

    — кратковременные;

    — затяжные.

    Д) источника возникновения:

    — субъективные (личные качества, индивидуальные особенности участников конфликта);

    — объективные (экономические, технологические, организационные факторы).

    Следует также различать:

    — реалистические конфликты. Конфликт принято называть реалистическим, если он связан с преследованием участниками определенных целей;

    — нереалистические конфликты. В нереалистических конфликтах целью участников ситуации становится открытое выражение накопившихся эмоций и враждебности. Конфликт перестает быть средством достижения целей, но становится самоцелью, иногда — способом разрядки накопившейся эмоциональной напряженности. Для разрешения его нужно перевести в реалистический.

    Следует различать конфликты:

    — открытые (лежат на поверхности, видны невооруженным взглядом);

    — скрытые (скрыты от глаз наблюдателя, распознаются по косвенным признакам, среди которых главные – напряженность в межличностном общении, резкое изменение в отношении к работе. Задача руководителя – поднять скрытые конфликты на поверхность и разрешить их).

    С точки зрения причин конфликтной ситуации существуют три типа конфликтов.

    Первый – это конфликт целей, когда ситуация характеризуется тем, что участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.

    Второй– это конфликт познания или когда существует ситуация, в которой у участвующих сторон расходятся взгляды, идеи и мысли по решаемой проблеме.

    Третий – это чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия или поведения в целом.

    lektsia.com

    Что такое внутренний конфликт?

    Внутренний конфликт – это наличие противоположных психологических убеждений, желаний, импульсов или чувств. В области психологии внутренний конфликт часто называют «когнитивным диссонансом», который означает наличие конфликтных и несовместимых мыслей, убеждений и взглядов. Эта психологическая борьба может произойти в любой момент жизни в любой жизненной сфере, отношениях, обязательствах, на работе, в религиозных убеждениях, в нравственных взглядах и социальных идеологиях.

    Пример внутреннего конфликта: человек, который верит в права женщин, но не допускает возможность принятия ими решений. В религиозном мире внутренний конфликт часто возникает, когда человек сталкивается с доктриной или учением, которое ему дискомфортно проповедовать.

    Почему происходит внутриличностный конфликт?

    Самое наихудшее сражение это сражение между тем, что мы знаем и тем, что мы чувствуем.

    Когда мы сталкиваемся с каким-либо внутренним конфликтом, то это происходит из-за разногласия между нашим сердцем и головой.

    Как показывают исследования, проведенные в институте HeartMath, наши сердца несут в себе свой особый вид интуитивного интеллекта. Когда мы воспитываемся в обществе, в котором преобладает разум, мы становимся очень запутанными и растерянными, когда наши сердца задействуются в повседневных делах. Очень легко слушать ум, бездумно подчиняться тому, чему нас учат другие, и логически планировать нашу жизнь. Но наши сердца несут в себе свой особый вид интеллекта, который является нелинейным, изысканным и часто очень абстрактным. Нет ни формулы, ни набора правил, которые привязаны к разуму сердца: мы должны настроиться на голос внутри, который часто так нас запутывает.

    Наш интеллект – это то, что даёт нашей жизни структурированность, направление и практическое применение. Но разум сердца – это то, что вдыхает жизнь и истину в рамки нашего путешествия. Не слушая наших сердец, мы живем бездушной, неудовлетворённой и недостоверной жизнью. Но, не слушая голову, мы живем в абсолютном хаосе.

    Как мы видим, нужен баланс. Нам нужно слушать и сердце и голову, но мы часто склонны ставить одно выше другого, что является причиной того, что мы испытываем внутренний конфликт.

    Так почему же происходит внутренний конфликт? Это происходит потому, что у нас нет равновесия и баланса между сердцем и головой. Наше сердце говорит одно, но наш разум говорит другое: и оба кричат с той же интенсивностью. Когда наши действия не соответствуют нашим ценностям, неизбежным результатом является чувство дискомфорта и даже стыда. Так что нам слушать, когда, и почему? Мы рассмотрим ответ на этот вопрос, но прежде всего, нужно понять, что создает внутренний конфликт.

    Что создает внутренний конфликт?

    Мы сталкиваемся с внутренним конфликтом по ряду причин. Часто нет одной единственной причины или происхождения, но есть ряд факторов, которые включают:

    • Убеждения и правила, которые мы унаследовали от наших родителей.
    • Религиозные убеждения, догмы или вероучения, в которые мы верим.
    • Социальные ценности и идеалы, которые мы приняли.

    Проще говоря, чем больше у нас убеждений, идеалов, ожиданий и желаний, тем более вероятно, что мы будем страдать от внутреннего конфликта.

    8 видов внутриличностных конфликтов

    Есть много различных типов внутренних конфликтов, и я постаралась охватить как можно больше. Обратите особое внимание на те, которые приведены ниже.

    1. Нравственный конфликт

    Этический конфликт возникает, когда мы придерживаемся противоречивых убеждений относительно того, что связано с нашей личной этикой. Например, моральный конфликт может возникнуть, когда человек верит в права человека, но не допускает эвтаназию. Или человек может высоко ценить правдивость, но солжёт, чтобы спасти жизнь другого человека.

    2. Сексуальный конфликт

    Сексуальный конфликт часто пересекается с другими типами внутренних конфликтов, таких как религиозные конфликты или нравственные. Например, человек может быть христианином, но он обнаруживает, что он гомосексуалист. Или человек может ценить моногамные отношения, когда сексуально он больше подходит для полигамных отношений.

    3. Религиозный конфликт

    Религиозный конфликт довольно распространен, поскольку он вращается вокруг верований и убеждений, ориентированных на разум, что делает их особенно хрупкими. Примерами религиозного конфликта может служить вера в любящего Бога, но трудно признать, что это «любящее» существо посылает людей в ад на вечность. Или человек, который религиозно верен, употребляет различные наркотические вещества. При возникновении научных фактов религиозный конфликт может возникнуть в человеке, который ценит как истину, так и свои религиозные убеждения.

    4. Политический конфликт

    Политический конфликт возникает тогда, когда человек чувствует раскол между своими убеждениями и убеждениями своей политической партии. Например, человек может верить в свою страну, но не верить в систему уплаты налогов. Человек может согласиться с партией, но не согласиться с их системой здравоохранения. Или человек может верить в политическую философию, но не соглашаться с методами поддержки этой партии.

    5. Любовный конфликт

    Любовный конфликт происходит, когда мы кого-то любим, и в то же время хотим сделать то, что им причинит боль. Например, мы можем любить своего ребёнка, но считать, что мы должны бить его, чтобы сделать послушным, это заставляет нас чувствовать себя виноватыми. Мы также можем любить человека и хотеть сохранить отношения с ним, но понимать, что должны его отпустить.

    6. Конфликт самооценки

    Ваш образ – это внутреннее представление у вас о себе, например, «Меня зовут Иван. Я терпеливый, любящий и сострадающий человек. Я дезорганизованный артист, который поддерживает права животных, и т. д.» Внутренний конфликт возникает тогда, когда мы сталкиваемся с доказательствами, которые противоречат нашим убеждениям о себе. Например, человек, который считает, что он честный, может солгать в своём резюме, чтобы получить работу своей мечты. Кто-то, кто за здоровое питание, не может отказаться от курения. Человек, который идентифицирует себя как эмпат, может испытывать постоянное негодование по отношению к другому человеку.

    7. Межличностный конфликт

    Межличностный конфликт пересекается с другими типами внутриличностных конфликтов, таких как самооценка и любовь. Этот тип конфликта возникает в социальных ситуациях, когда вы хотите поступить одним способом, но действуете по-другому. Например, Антон ненавидит говорить о спорте, но он притворяется, проявляя интерес к тому, что говорят его коллеги. Интроверт не имеет много энергии, но создает фасад «повышенной энергии», чтобы соответствовать другим. Или кто-то обиделся на друга, но ничего не говорит, даже если очень хочется сказать.

    8. Экзистенциальный конфликт

    Экзистенциальный конфликт предполагает чувство дискомфорта и путаницы в жизни, особенно когда возникают два противоположных убеждения или желания. Например, ненавидеть жизнь, но в то же время любить её. Или желание жить полной жизнью, но, не желая вносить какие-либо изменения или выйти из своей зоны комфорта. Экзистенциальный конфликт также может быть направлен на мир, например, желание спасти планету, но в то же время считать, что она обречена или загрязнять её.

    Обратите внимание, что все эти примеры внутриличностных конфликтов часто пересекаются друг с другом. Этот список также не является окончательным, поэтому не стесняйтесь и смело оставляйте комментарий, если вы считаете, что упущены какие-то виды внутреннего конфликта.

    Как найти душевное спокойствие

    Всё очень просто, всё наше страдание возникает, когда мы верим нашим мыслям, вместо того чтобы видеть их такими, какие они есть на самом деле: передача колебаний энергии в мозге. Мы контролируем наши мысли? Нет. В противном случае, мы всегда бы выбирали думать счастливые и гармоничные мысли. Мы даже не знаем, что будет нашей следующей мыслью, не говоря уже о ближайших десяти, потому что все они спонтанно возникают и исчезают. Если мы не контролируем эти мысли, то, как они могут означать что-то о нас, если мы сами не дадим им смысл?

    Сядьте и попытайтесь проследить, как ваши мысли приходят. Вы контролируете их? Или они контролируют вас?

    Кроме того, вот некоторые другие советы, которые я надеюсь, могут помочь вам найти больше спокойствия и ясности:

    Различие между интуицией и страхом.

    Голос интуиции в вашем сердце – ясный, сильный и бесстрастный. Однако голос страха – смутный и эмоционально заряженный. Научитесь различать эти два голоса, потому что их часто путают.

    В долгосрочной перспективе, какой выбор будет мудрым?

    Когда наше сердце доминирует, мы склонны принимать опрометчивые, плохо продуманные решения. Когда руководит голова: предусмотрительность, предвидение. Дальновидность – это мудрость. С теми знанием, которые вы имеете теперь, что было бы самым мудрым решением в долгосрочности?

    Взвесить все плюсы и минусы.

    Если вы пытаетесь найти ясность, разделите страницу на две части. Перечислите все плюсы вашего решения с одной стороны и минусы с другой.

    Выясните свой приоритет номер один.

    Внутренний конфликт часто возникает, когда у нас нет четкого приоритета. Каков ваш самый главный приоритет на данный момент? Что вы цените больше всего?

    Какие ошибочные убеждения подпитывают вашу неразбериху?

    Какие ложные, вводящие в заблуждение, ограничивающие или неактуальные убеждения вызывают конфликт внутри вас? Запишите свою проблему на листе и рядом с ней спросите «Почему?» Например, вы можете хотеть сохранить свою работу, но также жаждете остаться дома со своими малышами. Неустанно спрашивая, почему, вы могли бы обнаружить, что вы верите, что пребывание дома с детьми делает вас неудачником, и вы приняли эту веру от общества.

    Будьте беспощадно честны: чего вы боитесь?

    Страх всегда лежит в основе внутреннего конфликта. Что действительно вас пугает? Чего вы боитесь больше всего? Иногда обнаружение своего основного страха помогает получить больше ясности и направленности.

    Что такое «меньшее из двух зол»?

    Если бы вам пришлось делать выбор с пистолетом у виска, то, какое бы решение вы приняли?

    Что сопротивляется потоку?

    Один простой способ проверить, что «не должно быть» – изучить то, что вызывает большее сопротивление в жизни. Помните, жизнь течет легко. Это наши мысли и желания разрезают поток. Итак, исследуем, что создает большое сопротивление в жизни. Вы цепляетесь за корабль, который давным-давно отплыл?

    Более любящий подход.

    Вы уважаете свою подлинность или почитаете то, что вы «считаете» вы должны сделать/быть? Какой подход или выбор больше соответствует истине и любви?

    Есть более важная проблема?

    Иногда внутренний конфликт на самом деле скрывает более глубокие вопросы, которые необходимо изучить, чтобы найти решение, например негативные убеждения в себе, неразрешённое чувство стыда или детские травмы.

    Расслабление разума.

    Расслабление является отличным способом развивать новые перспективы. Старайтесь медитировать, слушать успокаивающую музыку или практиковать осознанность. Часто лучшие ответы приходят, когда мы не ищем их.

    Отказаться от выбора.

    Вам нужен ответ прямо сейчас? Иногда позволить жизни двигаться в направлении, которое она хочет, является лучшим вариантом, чем насильственный путь. Уэйн Дайер: «Конфликт не выживет без вашего соучастия.»

    Я надеюсь, что эти советы помогут вам найти больше спокойствия. Помните, что это абсолютно нормально испытывать внутриличностный конфликт, и в вас нет ничего странного. Кроме того, когда речь идет о внутренних конфликтах, люди склонны романтизировать сердце и считать, что мы должны слушать только то, что сердце хочет. Но это несбалансированный подход: нужно слушать как сердце, так и мозг для создания внутренней гармонии.

    Виды конфликтов - социальных, внутриличностных, политических
    pendelson.ru

COMMENTS