Защита врачей от пациентов

Защита врачей от пациентов

Комментарии к сообщению:

Клевета наказуема в законном порядке — в отношении врача так же, как и в отношнении любого другого гражданина.

Комментарии к сообщению:

Валерий Валерьевич Самойленко

Приглашаем пациентов с мочекаменной болезнью на консультацию в урологическую клинику Первого МГМУ (консультация на предмет профилактики рецидива камнеобразования). Запись по телефону 8 -903 -730-37-91.

Комментарии к сообщению:

Комментарии к сообщению:

Когда знаешь почему нельзя, то уже можно (с)

Думаю, никто не поймет в нашем царстве-государстве, если доктор (немыслимое дело!) накатает жалобу на пациента, потому как возможен лишь обратный порядок.

Самое, пардон, гнилое во всем этом, что даже если ты и прав по всем статьям, если даже все вокруг понимают, что ты прав, то тебя все равно "прополощут", а уже потом, в "кулуарах" возьмут тихонько под локоток и скажут: "ну, ты же понимаешь, что жалоба была (или чего там), должны были отреагировать".

Думаю, никто не поймет в нашем царстве-государстве, если доктор (немыслимое дело!) накатает жалобу на пациента, потому как возможен лишь обратный порядок.

Самое, пардон, гнилое во всем этом, что даже если ты и прав по всем статьям, если даже все вокруг понимают, что ты прав, то тебя все равно "прополощут", а уже потом, в "кулуарах" возьмут тихонько под локоток и скажут: "ну, ты же понимаешь, что жалоба была (или чего там), должны были отреагировать".

Тема размещена в разделе "Медицинское право", обсуждение возможно только с правовых позиций.

Флуд "по поводу" в этом разделе карается нещадно.

Валерий Валерьевич Самойленко

Описаны не личностные качества человека, а необходимые качества врача-профессионала. У врача масса способов избежать конфликта. Начиная от отказа от лечения (с обоснованием конечно). Кончая подробным описанием в истории болезни (амбулаторной карте) неадекатности и агрессивности пациента, угроз жалоб и т.д. И тщательного ведения документации в этом случае.

Когда знаешь почему нельзя, то уже можно (с)

Если Вы не защищали врачей в уголовных процессах или медицинские учреждения — в гражданских, то лучше не участвуйте в этом обсуждении. Остальных тоже касается.

Комментарии к сообщению:

Куда обратиться с моим заболеванием?

Защита прав врачей

В настоящее время пристальное внимание уделяется правам пациентов, при этом часто не защищенными от недобросовестных пациентов становятся именно врачи. Злоупотребление правом со стороны недобросовестных пациентов, их необоснованное недовольство результатами лечения, частые жалобы — всё ведет к тому, что врачи вынуждены тратить силы, нервы на доказывание своей невиновности, что действительно может привести к медицинской ошибке.

Кроме того, врач не всесилен и не может гарантировать стопроцентный положительный результат при лечении пациента, ведь каждый случай индивидуален. И трудно это объяснить, например, родственнику пациента, потерявшему родного человека, которому обязательно нужно найти виновного в своей утрате.

Поэтому, чтобы избежать лишней волокиты, нервов и непредвиденных результатов необходимо доверять такие вопросы профессионалам в данной правовой отрасли.

В связи с чем, каждому обратившемуся врачу и работнику в медицинской сфере профессиональной группой адвокатов и юристов может быть предложена помощь в защите его прав и интересов:

  1. Защита прав врачей при предъявлении иска, вызванного неблагоприятным исходом оказания медицинской помощи.
  2. Защита прав врачей в суде и на досудебном этапе по делам о расторжении договоров оказания платной медицинской помощи, взыскания убытков и компенсации морального вреда.
  3. Взыскание по договору оказания медицинской помощи денежных средств на оплату предоставленных надлежащим образом медицинских услуг.
  4. Правовое наказание виновных в оговоре.
  5. Защита других нарушенных прав врачей и медицинских работников.

В соответствии со статьей 72 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинские и фармацевтические работники обладают следующими правами:

Медицинские работники и фармацевтические работники имеют право на основные гарантии, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе на:

1) создание руководителем медицинской организации соответствующих условий для выполнения работником своих трудовых обязанностей, включая обеспечение необходимым оборудованием, в порядке, определенном законодательством Российской Федерации;

2) профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации за счет средств работодателя в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации;

3) профессиональную переподготовку за счет средств работодателя или иных средств, предусмотренных на эти цели законодательством Российской Федерации, при невозможности выполнять трудовые обязанности по состоянию здоровья и при увольнении работников в связи с сокращением численности или штата, в связи с ликвидацией организации;

4) прохождение аттестации для получения квалификационной категории в порядке и в сроки, определяемые уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на дифференциацию оплаты труда по результатам аттестации;

5) стимулирование труда в соответствии с уровнем квалификации, со спецификой и сложностью работы, с объемом и качеством труда, а также конкретными результатами деятельности;

6) создание профессиональных некоммерческих организаций;

7) страхование риска своей профессиональной ответственности.

При этом Правительство Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления вправе устанавливать дополнительные гарантии и меры социальной поддержки медицинским работникам и фармацевтическим работникам за счет соответственно бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов.

Так, например, Постановлением Правительства РФ от 17.10.2011 N 839 «О мерах социальной поддержки в 2012 — 2014 годах медицинских и фармацевтических работников, проживающих и работающих в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа), занятых на должностях в федеральных государственных учреждениях» медицинским и фармацевтическим работникам, таким медицинским и фармацевтическим работникам установлена в качестве меры социальной поддержки ежемесячная денежная выплата по оплате жилых помещений, отопления и освещения в размере 1200 рублей.

Помимо этого, следует отметить, что специальными законами и нормативными актами предусмотрено обязательное страхование жизни и здоровья медицинских и иных работников, занятых на работах, связанных с угрозой их жизни и здоровью. (Закон РФ от 02.07.1992 N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», Федеральные законы от 18.06.2001 N 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации», от 30.03.1995 N 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)», а также Постановление Правительства от 03.04.2006 N 191, которым утвержден Перечень должностей подлежащих обязательному страхованию медицинских, фармацевтических и иных работников государственной и муниципальной систем здравоохранения, занятие которых связано с угрозой жизни и здоровью этих работников).

Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» установлен приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи, поэтому один из наиболее часто встречаемых вопросов, это — имеет ли право врач отказаться от лечения пациента, если он нарушает лечебный режим, хамит или ведет себя агрессивно по отношению к врачу и другим пациентам?

Что касается регулирования спорных вопросов, возникающих при оказании платных медицинских услуг, защиты прав медицинских работников, занимающихся платной медицинской деятельностью, то в данном случае подлежат применению положения Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей» (пункт 8 статья 84), а также положения Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Это важно, поскольку в данном случае граждане, обратившиеся за платной медицинской помощью, вправе рассчитывать на гарантии, предоставляемые им потребительским законодательством. Одновременно наличие такой нормы в законе исключает возможность двоякого толкования статуса пациента в платной медицине и споров, вытекающих из необходимости доказывания факта наличия у гражданина прав потребителя.

В связи с чем, важно понимать, что в данной ситуации совершенно разными будут способы защиты прав врачей и медицинский работников, и совершенно иным будет формирование доказательственной базы в судебном процессе. Поэтому при возникновении каких-либо спорных или конфликтных ситуаций лучше изначально доверить работу по ее разрешению профессиональным юристам, чтобы избежать в будущем неблагоприятных последствий.

Портал Медицинская наука

Зарегистрирован в качестве сетевого издания. Свидетельство о регистрации СМИ Роскомнадзора ЭЛ № 77-67621 от 10 ноября 2016 года.

Права медицинских работников: защита чести, достоинства, репутации

Деятельность врачей предполагает их частое общение с пациентами, но не всегда это общение проходит в спокойной обстановке. Часто пациенты проявляют агрессию, проявляют к медперсоналу неуважение. Многие врачи считают, что бессильны в этой ситуации, и не имеют юридических прав, либо не могут их реализовать. Безусловно, это мнение неверно, реализовать свои права на защиту чести, достоинства и профессиональной репутации могут все медработники, необходимо лишь знать особенности всех правовых механизмов.

Отметим несколько моментов, которые необходимо знать, когда речь идет о защите медработниками своей профессиональной репутации и доброго имени.

1. На любого медработника, как на гражданина РФ распространяется действие ст. 152 ГК РФ, в которой говорится, что гражданин вправе обратиться в суд с опровержением сведений, порочащих его честь, деловую репутацию или достоинство, если распространитель таких сведений не докажет, что они не соответствуют действительности.

Таким образом, медработнику нужно всего лишь доказать в суде, что распространение таких сведений имело место, а пациент, как ответчик, обязан в суде доказать, что эти сведения соответствуют действительности. Если он не сможет доказать это, то исковые требования медработника должны быть судом удовлетворены.

2. Сведения, распространяемые в СМИ, касающиеся чести, достоинства и репутации медработника, должны быть опровергнуты в тех же СМИ.

Так, если в интернете публикуется новость об очередном враче-преступнике, эта информация быстро публикуется в ряде информационных ресурсов, соответственно, медработник имеет право требовать от всех этих ресурсов (в случае, если они зарегистрированы как СМИ), опровержения информации через суд.

3. В соответствии с ч.3 ст. 152 ГК РФ, медицинский работник, права которого нарушены, может самостоятельно обратиться в СМИ с заявлением, и СМИ обязано это заявление опубликовать, если будет достоверно доказано, что сведения, опубликованные ранее, являлись порочащими честь и достоинство медика.

В соответствии с гражданским законодательством, медицинский работник имеет право также, наряду с опровержением порочащих его сведений, потребовать и компенсации морального вреда, который причинен распространением таких сведений.

Под моральным вредом понимается причинение в результате противоправных, незаконных действий физических и нравственных страданий. Возмещается моральный вред в денежной или иной форме, в размерах, которые устанавливает суд.

Распространение клеветнических сведений в заявлениях

Пленум ВС РФ в постановлении № 3 от 24.02.2005 года разъяснил, что распространение клеветнических, недостоверных сведений возможно и в заявлениях, направленных должностным лицам в устной или письменной форме.

Под заявлением понимается обращение пациента, его жалоба.

Вместе с этим, пациент, подавая такую жалобу, реализуется свое конституционное право на обращение в правоохранительные и государственные органы. Соответственно, подача такой жалобы рассматривается как сообщение о правонарушении, но при условии, что подана она в соответствующие органы для дальнейшего разбирательства.

Правонарушения, касающиеся умаления чести и достоинства медработников, можно разделить на три основных группы: клевета, оскорбление, а также иные правонарушения (например, применение физического насилия, поступление угроз различного характера медработнику и т.д.).

Так, клеветой является, в соответствии со ст. 128.1 УК РФ, распространение сведений, заведомо для их распространителя ложных, которые порочат честь и достоинство другого человека, либо подрывающих его профессиональную репутацию.

Клевета несколько лет назад была декриминализована, однако в 2012 году вновь вернулась в УК РФ. Согласно ч. 2 данной статьи, способами распространения клеветнической информации являются:

  • Публикация информации в СМИ и сети Интернет. На различных ресурсах и форумах зачастую публикуется нелестная информация с полными именами врачей и названиями клиник и больниц, в практике уже есть случаи, когда медработники выигрывали суды по распространению таких сведений.
  • Распространение клеветнической информации во время публичных выступлений.
  • Заявления в устной и письменной форме, направленные должностным лицам.

Реализация своего права на защиту состоит из нескольких последовательных этапов.

1. Необходимо собрать доказательства того, что в отношении медработника распространяются сведения клеветнического характера.

Доказательством может быть признана статья из газеты, в которой были опубликованы сведения, видеозаписи телевизионных программ, заверенный нотариусом скриншот публикации в интернете, копия текста жалобы, поданной пациентом.

Каким образом врач должен доказывать, что эти сведения являются порочащими его честь и достоинство?

В первую очередь, информация содержится в медицинских документах, из которых видно, что помощь оказывалась врачом в соответствии с медицинскими стандартами и правилами.

Помогут и показания свидетелей. Однако, на этот счет у судей разные мнения.

Так, некоторые судьи считают, что свидетельские показания медработников-коллег истца не могут быть объективными, т.к. сотрудники медучреждения заинтересованы в успешном исходе дела.

Являются доказательствам и документы, которые подтверждают медицинский стаж врача, его квалификацию.

Существуют и случаи, когда в качестве доказательства в суде приводились мнения других лиц, которые являются известными профессионалами в своей сфере, которые подтверждают профессиональную компетентность истца.

2. Обращение с соответствующим заявлением в прокуратуру.

При составлении обращения в прокуратуру, врач должен последовательно, верно и правдиво изложить все факты произошедшего. К заявлению прикладываются доказательства распространения порочащих честь и достоинство врача сведений.

Далее необходимо убедиться, что заявление надлежащим образом зарегистрировано (получить регистрационный номер заявления).

Необходимо учесть, что в соответствии с законом, данные заявления рассматриваются в течение 30 дней.

3. Обращение в суд с исковым заявлением. В исковом заявлении также подробно и правдиво излагаются все факты, известные медработнику, к нему прикладываются полученные доказательства о распространении клеветнических сведений.

После этого начинается сбор доказательств того, что распространенные сведения являются клеветой.

Оскорбление представляет собой унижение чести и достоинства другого лица, которое выражено в неприличной форме. В данном случае механизм защиты медработником своих прав выглядит следующим образом:

  • Необходимо пригласить в свой кабинет как можно большее число свидетелей: медперсонал, других пациентов, охрану медучреждения. Обратим внимание, что вызов других пациентов особенно важен, ведь они не заинтересованы в исходе дела, поэтому в суде их показания будут важны.
  • При возможности необходимо сделать запись разговора с пациентом с помощью диктофона или других устройств.

Если в отношении врача совершаются противоправные действия, использование аудиозаписывающих устройств, вполне законно.

Совет: включив диктофон, произнесите четко и полностью свое фамилию, имя, отчество, обозначьте, что идет запись разговора с пациентом в целях защиты своих прав и сбора доказательств.

Как правило, судьи удовлетворяют ходатайство истца о приобщении такого вещественного доказательства к материалам рассматриваемого дела.

После произошедшего инцидента необходимо сделать в медицинской документации соответствующую запись и сообщить об обстоятельствах события своему непосредственному руководителю.

    «История развития прорывного биомедицинского направления: уроки для России». На примере развития технологий репрограммирования для получения индуцированных плюрипотентных стволовых клеток оценены временные параметры превращения результатов прорывного фундаментального исследования в коммерческий высокотехнологичный продукт в Японии, США и России. Делается вывод, что ключевую роль в ускорении жизненного цикла исследований и разработок играют быстрорастущие средние высокотехнологичные компании и крупные промышленные компании, заинтересованные в диверсификации своих бизнес-стратегий. Констатируется критическое отставание развития жизненного цикла исследований в этой области в РФ и исследуются его причины.

    Экономическая политика в области высокотехнологичного малого бизнеса — путь к его уничтожению. Существующая система управления хозяйством страны не справляется со своими обязанностями. Необходим диалог между властью и бизнесом различного уровня, результатом которого будет развитие страны с использованием рыночных и не рыночных методов управления в зависимости от того, какие где эффективнее, вместо прозябания и проедания ресурсов и возможностей, накопленных предыдущими поколениями.

    ОСМАН КИБАР: ОБРАТИТЬ ПРОЦЕСС СТАРЕНИЯ ВСПЯТЬ Если рассматривать данные под микроскопом, то Samumed предстает компанией, в активе которой только и есть что пара препаратов, эффективность которых еще не доказана. Учитывая тенденции в разработке новых лекарств, есть сомнения, что эти препараты вообще появятся на рынке. Гениальный американский миллиардер турецкого происхождения думает, что ему под силу излечивать артрит, облысение и разглаживать морщины. И это только начало. Он намеревается обратить вспять сам процесс старения.

    «В российской науке не сложилась культура работы с рынком». С первого сентября инновационный центр «Сколково» запускает образовательную программу Science as Business. О задачах программы и ее особенностях рассказала Екатерина Морозова, заместитель исполнительного директора

Лучшие научные и технические работы, а также советы и новости карьеры

ScienceDaily — один из самых популярных интернет-сайтов новостей в Интернете. С 1995 года удостоенный наград сайт заработал лояльность студентов, исследователей, медицинских работников, государственных учреждений, преподавателей и широкой общественности во всем мире. С примерно 5 миллионами ежемесячных посетителей по всему миру ScienceDaily достигает глобальной аудитории.

Science X — это сеть высококачественных сайтов, которая обеспечивает наиболее полный и всесторонний ежедневный охват наукой, технологиями и медицинскими новостями.

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Разработано ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России по поручению Министерства здравоохранения Российской Федерации © 2014-2017

Правовая защита врачей

Судебная практика показывает, что не только пациенты обращаются с исками на врачей по причине допущения последними медицинских ошибок, но и сами медики время от времени отстаивают собственные честь и достоинство, а потому правовая защита врачей в нашей стране работает полноценно. Как свидетельствуют ведущие эксперты Национальной медицинской палаты, несмотря на то, что количество врачей, оскорбленных пациентами, постоянно увеличивается, если верить статистике, очень редко такие дела доходят до суда, так как медицинские работники в большинстве своем даже не пытаются реализовать собственные права и защита врача от пациента воплощается в жизнь гораздо реже.

А вот в качестве ответчиков врач оказывается намного чаще, и тут без помощи нашего адвоката Вам не обойтись, звоните и мы начнем решать Вашу проблему уже сегодня. Благодаря накопленной базе практики в направлении защита прав пациента при оказании медицинских услуг мы знаем все подводные камни процедуры, и готовы помочь.

  • защита от работодателя, к нам не раз обращались врачи по вопросам взыскания заработной платы, компенсации за неиспользованный отпуск, восстановления на работе после незаконного увольнения или обжалование дисциплинарного производства. Все эти вопросы имеют свои тонкости и без практики в суде по данной категории дел врачу можно пропустить что-то важное.
  • представительство или подготовка врача к объяснениям в рамках производства проверки жалобы пациента в медицинском учреждении, контролирующем органе (жалоба в Росздравнадзор на врача), в суде. Часто именно пояснения могут помочь обосновать несправедливость обращения.
  • уголовные дела, когда обиженный пациент не останавливается лишь на иске в суд или жалобы в министерство здравоохранения. Правильная линия защиты способно прекратить производство против Вас, доказав необоснованность претензий относительно качества оказываемой медицинской помощи. Данный вопрос является очень серьезным, поскольку уголовная ответственность за врачебную ошибку предусматривает в качестве наказания лишение свободы.
  • проблемы нападения на медицинских работников, читайте далее какие действия важно сделать, чтобы после было проще доказать свою невиновность в конфликте.
  • иная защита прав медицинских работников, которая будет необходима.

Каким образом врач может защитить себя от агрессии пациентов?

Всегда следует помнить о том, что и врачи, и пациенты являются полноправными гражданами РФ, а потому действие Конституции распространяется на обе эти категории граждан.

Как врачу защитить себя, если в его сторону сыплются оскорбления или откровенная клевета? В подобных ситуациях специалисты рекомендуют придерживаться определенного алгоритма действий, чтобы после не пришлось объясняться перед жалобами пациентов на врачей с пустыми руками.

Наш адвокат поможет отстоять Ваши права в споре с пациентом, на стадии следственной проверке, в суде со своим работодателем – медицинской организацией.

P.S.: Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, уточните информацию через поиск по сайту или рубрикатор услуг. Кроме того, Вы можете обозначить проблему по телефону: +7 (343) 345-80-80 или заполнив форму:

  • О нас :
  • Прайс :
  • Услуги гражданам :
  • Услуги организациям :
  • Полезное :
  • Контакты :
  • ОТЗЫВЫ :
  • Новости :
  • АКЦИИ :
  • Контакты

Наш адрес: г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 5

Электронная почта: katsaylidi@katsaylidi.ru

Дружите с нами в социальной сети — получайте бесплатные советы:

Источники:
Защита врачей от пациентов
Защита врачей от пациентов Медицинское право
http://forums.rusmedserv.com/showthread.php?t=135794
Защита прав врачей
Защита прав врачей В настоящее время пристальное внимание уделяется правам пациентов, при этом часто не защищенными от недобросовестных пациентов становятся именно врачи. Злоупотребление правом
http://sodeistvierf.ru/zashhita-prav-vrachej/
Портал Медицинская наука
Портал Медицинская наука Зарегистрирован в качестве сетевого издания. Свидетельство о регистрации СМИ Роскомнадзора ЭЛ № 77-67621 от 10 ноября 2016 года. Права медицинских работников: защита
http://medical-science.ru/?p=7467
Правовая защита врачей
Наш адвокат осуществит защиту врачей от пациентов на стадии жалобы на врача, судебного разбирательства врачебной ошибки или в рамках уголовного дела: профессионально и в срок
http://katsaylidi.ru/article/pravovaya-zaschita-vrachey

(Visited 8 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Случайное общение Онлайн общение по веб-камереБесплатные чаты являются прекрасным инструментом и на… (2)

Проблема прощения аргументы Умение прощать Прощение, умение прощать – одна из самых почитаемых… (2)

Главные правила психологии 1. Правило Зеркала Окружающие меня люди – мои зеркала. Они… (2)

Интимная переписка на английском Английские разговоры в постелиО любви на английском Диалоги про любовь… (2)

Отношения с мамой Дочь и мать: отделиться трудно, но необходимо! Чтобы рассказать о… (2)

COMMENTS